Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
O Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Cademí, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com a plataforma.
Responsabilidades- Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte ao cliente de forma eficaz e gentil, respondendo a perguntas, solucionando problemas técnicos e auxiliando os clientes a usar a plataforma.
- Resolução de Problemas Técnicos: Diagnosticar e resolver problemas técnicos relatados pelos clientes, incluindo erros de software, configurações e integrações.
- Treinamento e Orientação: Auxiliar os clientes na configuração inicial, treinamento no uso do software e na otimização de suas operações com base em suas necessidades específicas.
- Registro de Casos: Registrar e documentar todos os casos de suporte, mantendo registros precisos de interações com os clientes e suas resoluções.
- Comunicação Interna: Colaborar com as equipes de desenvolvimento para relatar problemas, sugerir melhorias e garantir a resolução eficaz de problemas.
- Feedback do Cliente: Coletar feedback dos clientes sobre o produto, identificar tendências e compartilhar informações relevantes com as equipes internas.
- Manuais e Recursos: Contribuir para a criação e atualização de manuais, guias do usuário e recursos de autoajuda para ajudar os clientes a resolver problemas por conta própria.
- Retenção de Clientes: Atuar na retenção dos clientes realizando atendimento e contribuindo para a reversão de casos de cancelamento, sempre que a solicitação for relacionada aos assuntos técnicos da plataforma.
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Cademí Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico na nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas avançadas e uma boa comunicação para fornecer suporte eficaz aos nossos clientes.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico aos clientes de forma eficaz e...
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Técnico de Campo
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Campo da 3AM IT Services atua nas imediações de Santos/SP, fornecendo suporte técnico a clientes em campo. Responsabilidades:Suporte de N1 e N2;Suporte a sistemas operacionais e redes;Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras;Criação de imagem;Atendimentos de microinformática/telecom/field nos...
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Técnico de Campo de Suporte
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Campo, responsável por fornecer suporte técnico a clientes em campo. O candidato ideal terá conhecimento em infraestrutura e microinformática, além de habilidades em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração.ResponsabilidadesSuporte de N1 e...
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Técnico de Suporte de Sistemas
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Innovare Inclusiva Consultoria Tempo inteiro**O que você fará no seu dia a dia?** Como Técnico de Suporte de Sistemas, você trabalhará em ambiente de testes, contatando usuários para reproduzir cenários apontados em chamados. Além disso, você criará documentação de evidência de cenários apontados em chamados e executará testes previamente planejados. Suporte a analistas do...
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Analista de Suporte em Automação
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Spassu Tecnologia E Serviços Sa Tempo inteiropstrongDescrição do Cargo:/strong/ppBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em Automação, responsável por apoiar o trabalho de prestação de serviço de suporte a infraestrutura de TI do ambiente de automação./ppAs principais responsabilidades incluem:/pulliAcompanhar e planejar manutenções preventivas, preditivas e...
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Técnico de Suporte de TI
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Pasquali Solution Tempo inteiroÁrea de Atuação: Informática e TelecomunicaçõesNível Hierárquico: AnalistaLocal de Trabalho: Santos, SPProcuramos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de TI. O candidato deve ter conhecimento em práticas e metodologia ITIL e experiência em registro de atividades em sistemas oficiais da...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil PASQUALI SOLUTION Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por fornecer suporte técnico a clientes internos, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua dos processos de atendimento.ResponsabilidadesRealizar registro de atividades no Sistema GLPI;Realizar registro de entrada e saída de periféricos;Documentar e atualizar atividades...
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Técnico de Suporte na Área Administrativa
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte na Área Administrativa.**Responsabilidades:** Atuar como suporte técnico para a área administrativa; Resolver problemas e erros técnicos; Manter atualizado os sistemas e softwares;**Requisitos:** Experiência em suporte técnico; Conhecimento em...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro**Requisitos e Qualificações**Para se candidatar ao cargo de Técnico de Suporte na Minsait Brasil, é necessário ter experiência na área de Suporte Técnico em TI. Além disso, é fundamental conhecer suporte a aplicativos em ambiente Windows e ter conhecimentos básicos de Sistemas Operacionais da Microsoft para Servidores.Outros requisitos incluem...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Assistente Técnico é uma oportunidade para um profissional experiente em suporte técnico de informática se juntar à nossa equipe em Santos, SP. Nossa empresa, Vik Tech and Services, está procurando alguém com habilidades em atualização de Windows 10 para bancos como Itaú, instalação de software em caixas...
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Técnico de Suporte em Campo
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroTécnico VolanteTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Prestação de serviços em horário comercial.Responsabilidades:Manter conhecimentos e experiência em manutenção de notebook e desktop, troca de peças.Requisitos e Qualificações:Conhecimento em...
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Técnico de Suporte de Transporte
2 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo de Analista de Transportes na Empresa de Transporte em Santos requer profissionais capacitados para atuar em tempo integral. Dentre as responsabilidades estão:Atendimento e resolução de tickets de suporte técnico;Implantação de sistemas e auxílio ao cliente no uso;Venda de sistemas e manutenção contínua dos...
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Técnico de Suporte em Campo
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroDescrição do Cargo:Técnico VolanteTipos de Oportunidades:Profissionais com empresas – PJ.Modelo de Atendimento:Atendimento presencial a um cliente da 3AM IT.Prestação de Serviços:Prestação de serviços em horário comercial.Local de Trabalho:Imediações de Santos, São Vicente e Praia Grande/SP.Responsabilidades:Possuir conhecimentos e...
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Técnico de Suporte em Campo
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroEmpresa de TI em Santos busca Técnico de Suporte em Campo para atuar em nossa equipe de suporte em campo.**Responsabilidades:**- Realizar suporte técnico em campo para clientes da empresa.- Identificar e resolver problemas técnicos em equipamentos e sistemas.- Fornecer suporte e treinamento para clientes sobre produtos e serviços da...
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Técnico de Suporte em Campo
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um Técnico de Suporte em Campo para atuar em Santos (Centro).Responsabilidades:Suporte de N1 e N2.Suporte a sistemas operacionais e redes.Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras.Criação de imagem.Atendimentos de microinformática / telecom /field nos clientes em campo.Requisitos:Para atuação na...
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Técnico de Suporte ao Produto
2 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Gi Group está buscando um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte ao Produto. O candidato será responsável por prestar orientação técnica à equipe de manutenção, contribuir com a análise das avarias e fornecer suporte técnico para a implementação de novos contratos.Responsabilidades: • Prestar...
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Técnico de Suporte em Campo
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um Técnico de Suporte em Campo para atuar em nossa equipe em Santos Centro. O candidato deve ter experiência em suporte de N1 e N2, além de habilidades em sistemas operacionais e redes.ResponsabilidadesManter e instalar softwares, hardwares e impressoras;Criar imagens para atendimento de...
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Técnico de Suporte ao Produto
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Gi Group está procurando por um Técnico de Suporte ao Produto para trabalhar em parceria com a Indústria Multinacional. O cargo é efetivo e o local de trabalho é em Santos - SP.ResponsabilidadesPrestar orientação técnica à equipe de manutenção no diagnóstico e/ou resolução de avarias de equipamentos.Contribuir com a...
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Técnico de Suporte ao Produto
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiroTécnico de Suporte ao ProdutoA Gi Group está procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte ao Produto em nossa equipe em Santos - SP.Responsabilidades:Prestar orientação técnica à equipe de manutenção no diagnóstico e/ou resolução de avarias de equipamentos.Contribuir com a análise das avarias para auxiliar na...
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Analista de Transportes
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Empresa de transporte Tempo inteiroAtua como analista de transporte em uma empresa de transporte em Santos, atendendo e resolvendo tickets de suporte técnico, implantando sistemas e auxiliando os clientes no seu uso, vendendo sistemas e realizando a manutenção contínua, além de realizar pesquisas de satisfação e NPS, analisar feedbacks para identificar melhorias e conduzir webinars e...