
Gestor de Suporte Técnico
Há 6 dias
Um profissional para realizar as seguintes atividades:
- Gerenciar o ciclo de vida completo dos tickets, garantindo o cumprimento dos SLAs e a satisfação do cliente.
- Responsável por acompanhar os indicadores tais como: SLA de atendimento e solução, volume de chamados por categoria, tempo médio de resolução, nível de satisfação do cliente (CSAT), taxa de reincidência de chamados e tempo de backlog.
Requisitos
- Familiaridade com processos de gestão de tickets;
- Conhecimentos em indicadores de desempenho;
- Atuação em ambiente de suporte técnico;
- Domínio em ferramentas de gestão de tickets.
Vantagens
- Contrato PJ - Prestação de Serviços;
- Prestação de serviços 100% presencial;
- Disponibilidade para início imediato.
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000Visão Geral:Nossa equipe busca profissionais entusiastas para se juntarem a nossa equipe de suporte técnico. Em nosso papel, você ajudará a garantir que nossos sistemas estejam funcionando corretamente e resolva problemas técnicos.
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.200 - R$7.411Desenvolvimento de Suporte TécnicoNossa empresa busca um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe.Responsabilidades do CargoExperiência no uso de plataformas de ITSM (Movidesk, Jira e etc) em chamados, ativos e mudanças;Gestão do ciclo de vida dos chamados da plataforma de ITSM;Apoio N1 para classificação de...
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Gestor de Suporte Administrativo
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeegestoraadministrativa Tempo inteiro R$1.800Gestor de Suporte AdministrativoLocal: Ribeirão Preto, SP - Turno: Segunda a Sexta das 08h30 às 12h00 e das 13h30 às 19h00.Duvidas? Conheça nossos desafios!Aqui você trabalhará em equipe com outros profissionais comprometidos.Estará à frente de várias responsabilidades, como emissão de faturas, boletos, contas a pagar e receber.Terá acesso a...
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Engenheiro Técnico de Suporte
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Descrição do CargoProcuramos por um profissional experiente em suporte técnico para implementar soluções de CFTV. Solução de problemas nas soluções de CFTV;Implementação dos projetos de CFTV após a venda;Suporte técnico aos clientes;Gerenciamento dos recursos para cada implementação, conferindo a disponibilidade dos equipamentos para o...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000Atendimento e Suporte TécnicoO objetivo principal desta posição é fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes.Recebimento e atendimento a chamados técnicos por e-mail e telefone; Responsabilidades do CargoAs responsabilidades deste cargo incluem:Encaminhar os problemas técnicos para resolução imediata por parte dos grupos...
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Gestor De Suporte E Implantação Saas
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Inovation It Tempo inteiroO que você vai fazer:•Liderar e desenvolver o time de suporte e implantação, garantindo alta performance e engajamento.•Acompanhar e otimizar indicadores de qualidade (KPIs) que impactam diretamente a satisfação e retenção dos clientes.•Usar metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para otimizar processos internos.•Ser referência no relacionamento...
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Gestora Executiva de Suporte
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$74.880 - R$108.640Estamos buscando uma pessoa para atuar como gestora executiva de suporte. A vaga é destinada a indivíduos com necessidades especiais.Abaixo, está listado os principais responsabilidades e habilidades requeridas:Atendimento e apoio a advogados experientes;Cobertura de ausências e férias no setor de suporte;Gestão de agendas e atendimento...
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Técnico De Suporte
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Spdm Tempo inteiroJOB DESCRIPTIONRealizar a manutenção de microcomputadores.Instalar e configurar as impressoras locais e de rede.Instalar sistemas operacionais Microsoft e Software para escritório Microsoft Office.Configurar Internet e e-mail e prestar suporte a usuários no uso da internet e outras atividades relacionadas ao suporte técnico de...
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Gestor de Compras e Estoques
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Gestor Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000Este profissional é responsável por programar, analisar e controlar a necessidade de compras e estoque de materiais, garantindo que todas as informações estejam alinhadas com as necessidades do processo produtivo.FunçõesAtuação em Compras: Garantir a atualização das fichas técnicas dentro do cronograma.Controle de Estoques: Monitorar e garantir a...
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Gestor de Compras
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeecompras Tempo inteiro R$4.000 - R$4.500Descrição do Cargo: O cargo de Gestor de Compras é responsável pelo controle, alimentação e criação de indicadores relacionados ao setor. Realiza tarefas referentes ao suporte administrativo nos processos de compras dos diversos materiais utilizados na empresa, incluindo pesquisa de fornecedores, cotações de preços, confirmação e emissão de...