Gestor de Suporte Técnico

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000
Procuramos

Um profissional para realizar as seguintes atividades:

  • Gerenciar o ciclo de vida completo dos tickets, garantindo o cumprimento dos SLAs e a satisfação do cliente.
  • Responsável por acompanhar os indicadores tais como: SLA de atendimento e solução, volume de chamados por categoria, tempo médio de resolução, nível de satisfação do cliente (CSAT), taxa de reincidência de chamados e tempo de backlog.

Requisitos

  • Familiaridade com processos de gestão de tickets;
  • Conhecimentos em indicadores de desempenho;
  • Atuação em ambiente de suporte técnico;
  • Domínio em ferramentas de gestão de tickets.

Vantagens

  • Contrato PJ - Prestação de Serviços;
  • Prestação de serviços 100% presencial;
  • Disponibilidade para início imediato.
Oportunidade #Suporte #TI #Tecnologia
  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Visão Geral:Nossa equipe busca profissionais entusiastas para se juntarem a nossa equipe de suporte técnico. Em nosso papel, você ajudará a garantir que nossos sistemas estejam funcionando corretamente e resolva problemas técnicos.

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.200 - R$7.411

    Desenvolvimento de Suporte TécnicoNossa empresa busca um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe.Responsabilidades do CargoExperiência no uso de plataformas de ITSM (Movidesk, Jira e etc) em chamados, ativos e mudanças;Gestão do ciclo de vida dos chamados da plataforma de ITSM;Apoio N1 para classificação de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeegestoraadministrativa Tempo inteiro R$1.800

    Gestor de Suporte AdministrativoLocal: Ribeirão Preto, SP - Turno: Segunda a Sexta das 08h30 às 12h00 e das 13h30 às 19h00.Duvidas? Conheça nossos desafios!Aqui você trabalhará em equipe com outros profissionais comprometidos.Estará à frente de várias responsabilidades, como emissão de faturas, boletos, contas a pagar e receber.Terá acesso a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoProcuramos por um profissional experiente em suporte técnico para implementar soluções de CFTV. Solução de problemas nas soluções de CFTV;Implementação dos projetos de CFTV após a venda;Suporte técnico aos clientes;Gerenciamento dos recursos para cada implementação, conferindo a disponibilidade dos equipamentos para o...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000

    Atendimento e Suporte TécnicoO objetivo principal desta posição é fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes.Recebimento e atendimento a chamados técnicos por e-mail e telefone; Responsabilidades do CargoAs responsabilidades deste cargo incluem:Encaminhar os problemas técnicos para resolução imediata por parte dos grupos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Inovation It Tempo inteiro

    O que você vai fazer:•Liderar e desenvolver o time de suporte e implantação, garantindo alta performance e engajamento.•Acompanhar e otimizar indicadores de qualidade (KPIs) que impactam diretamente a satisfação e retenção dos clientes.•Usar metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para otimizar processos internos.•Ser referência no relacionamento...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$74.880 - R$108.640

    Estamos buscando uma pessoa para atuar como gestora executiva de suporte. A vaga é destinada a indivíduos com necessidades especiais.Abaixo, está listado os principais responsabilidades e habilidades requeridas:Atendimento e apoio a advogados experientes;Cobertura de ausências e férias no setor de suporte;Gestão de agendas e atendimento...

  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Spdm Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONRealizar a manutenção de microcomputadores.Instalar e configurar as impressoras locais e de rede.Instalar sistemas operacionais Microsoft e Software para escritório Microsoft Office.Configurar Internet e e-mail e prestar suporte a usuários no uso da internet e outras atividades relacionadas ao suporte técnico de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Gestor Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Este profissional é responsável por programar, analisar e controlar a necessidade de compras e estoque de materiais, garantindo que todas as informações estejam alinhadas com as necessidades do processo produtivo.FunçõesAtuação em Compras: Garantir a atualização das fichas técnicas dentro do cronograma.Controle de Estoques: Monitorar e garantir a...

  • Gestor de Compras

    Há 7 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeecompras Tempo inteiro R$4.000 - R$4.500

    Descrição do Cargo: O cargo de Gestor de Compras é responsável pelo controle, alimentação e criação de indicadores relacionados ao setor. Realiza tarefas referentes ao suporte administrativo nos processos de compras dos diversos materiais utilizados na empresa, incluindo pesquisa de fornecedores, cotações de preços, confirmação e emissão de...