Gerente de Hotel Senior

1 dia atrás


São Borja, Rio Grande do Sul, Brasil Impulse Gestão de Pessoas e Negócios Tempo inteiro

**Sobre a Impulse Gestão de Pessoas e Negócios**: Nossa empresa é uma referência em gestão de pessoas e negócios, buscando sempre oferecer soluções inovadoras para os nossos clientes. Nesta posição, você estará trabalhando ao lado de uma equipe experiente e comprometida com a excelência.

Sobre o Cargo:

O Gerente de Hotel é responsável por garantir a operação eficiente e lucrativa do hotel, liderando as equipes e otimizando os processos internos. A função inclui a supervisão das áreas de atendimento, vendas e finanças, além do desenvolvimento de estratégias que alinhem os objetivos do hotel às expectativas dos clientes e às metas financeiras.

Requisitos do Cargo:

  • Graduação em Gestão de Hospedagem, Administração, Turismo ou áreas correlatas;
  • Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas, como Gestão Hoteleira, Gestão Financeira ou Marketing, é um diferencial;
  • Experiência de pelo menos 2 anos em cargos de liderança;

Tarefas e Responsabilidades:

  • Supervisionar as operações diárias do hotel, garantindo que todos os departamentos funcionem de maneira integrada;
  • Implementar e monitorar os padrões de qualidade e os processos operacionais, garantindo a excelência no serviço e a satisfação dos hóspedes;
  • Gerenciar o fluxo de hóspedes, coordenando reservas, check-ins e check-outs, e garantindo a ocupação ideal do hotel;
  • Monitorar a limpeza, manutenção e segurança das instalações, coordenando com as equipes responsáveis;
  • Liderar, treinar e motivar a equipe do hotel, assegurando que todos os membros do staff compreendam suas funções e ofereçam atendimento de alta qualidade;
  • Realizar recrutamento e seleção de funcionários, acompanhando o desempenho e promovendo programas de desenvolvimento profissional;
  • Resolver conflitos internos e promover um ambiente de trabalho saudável e colaborativo;
  • Controlar e monitorar o orçamento do hotel, incluindo custos operacionais;
  • Desenvolver estratégias para otimizar a receita, como promoções, pacotes especiais e parcerias comerciais;
  • Garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas de maneira eficiente e personalizada;
  • Monitorar a satisfação dos hóspedes através de pesquisas de opinião e feedback direto;
  • Resolver reclamações ou problemas de hóspedes de maneira rápida e eficaz, garantindo a fidelização;
  • Desenvolver estratégias de marketing para promover o hotel e aumentar a taxa de ocupação, trabalhando com o departamento de vendas e marketing;
  • Estabelecer parcerias com agências de viagens;
  • Participar da criação de pacotes promocionais e oferecer pacotes.


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    Visão GeralO gerente de hotel é responsável por garantir a operação eficiente e lucrativa do hotel, liderando as equipes, otimizando os processos internos e proporcionando uma experiência excepcional aos hóspedes.


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    São Borja, Rio Grande do Sul, Brasil Impulse Gestão de Pessoas e Negócios Tempo inteiro

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