Gerente de Call Center

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro
Gerente de Call Center

Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente em uma operação dinâmica e em constante crescimento.

Principais Atividades
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a produtividade do call center;
  • Acompanhar o desempenho da equipe e definir metas individuais e coletivas;
  • Realizar feedbacks e avaliações de desempenho;
  • Motivar e engajar a equipe;
  • Definir e implementar processos e procedimentos operacionais;
  • Monitorar o desempenho do call center através de indicadores-chave de desempenho (KPIs);
  • Garantir a qualidade do atendimento ao cliente;
  • Gerenciar a capacidade do call center para atender à demanda;
  • Acompanhar a evolução tecnológica e implementar novas ferramentas para otimizar as operações;
  • Garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos;
  • Analisar o mercado e as tendências do setor;
  • Acompanhar as necessidades dos clientes e adaptar os serviços;
Requisitos
  • Necessário possuir ensino superior completo;
  • Desejável experiência anterior;
  • Oferecemos salário e benefícios compatíveis com o mercado da educação;
  • Somos um Call Center próprio da marca;
  • Contratação CLT.

  • Gerente de Call Center

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiro

    Desenvolver sua carreira como Gerente de Call CenterEstamos procurando por profissionais com perfil de liderança e foco em resultados para atuar na área de Call Center em nossa empresa localizada na Grande Florianópolis.Requisitos:Ensino Superior completo ou andamento na área Comercial ou afins;Experiência na conversão de leads e gestão de equipes de...

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center na Vero RH. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, comunicação eficaz e capacidade de resolver conflitos.ResponsabilidadesContratar, treinar e supervisionar funcionários;Fornecer treinamento e assistência aos funcionários;Processar...

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    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    Gerente de Call CenterBuscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente e garantir uma experiência de alta qualidade para nossos clientes.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a produtividade do call center;Acompanhar o desempenho da equipe e definir metas individuais e...

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por administrar uma operação ativa de vendas, onde todos os esforços estão dedicados à prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar e desenvolver agentes de...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center na Vero RH. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, comunicação eficaz e capacidade de resolver conflitos.ResponsabilidadesContratar, treinar e supervisionar funcionários;Fornecer treinamento e assistência aos funcionários;Processar...

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    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center na Vero RH. O candidato ideal terá habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes de suporte ao cliente.ResponsabilidadesContratar, treinar e supervisionar funcionários;Fornecer treinamento e assistência aos funcionários;Processar...

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por liderar a equipe de suporte ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços oferecidos e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesContratar, treinar e supervisionar a equipe de suporte ao cliente;Fornecer treinamento e assistência para garantir a qualidade dos serviços;Processar...

  • Gerente de Call Center

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center na Vero RH. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, comunicação eficaz e capacidade de resolver conflitos.ResponsabilidadesContratar, treinar e supervisionar funcionários;Fornecer treinamento e assistência aos funcionários;Processar...

  • Gerente de Call Center

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes recebam atendimento de alta qualidade e resolução eficaz de problemas.ResponsabilidadesContratar, treinar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente;Fornecer treinamento e assistência para a equipe;Processar...

  • Gerente de Call Center

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por liderar a equipe de suporte ao cliente, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesContratar, treinar e supervisionar a equipe de suporte ao cliente;Fornecer treinamento e assistência contínua para garantir a excelência no...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por liderar a equipe de suporte ao cliente, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesContratar, treinar e supervisionar a equipe de suporte ao cliente;Fornecer treinamento e assistência contínua para garantir a excelência no...

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero RH Tempo inteiro

    Responsabilidades:Contratar, treinar e receber novos funcionários, garantindo a integração perfeita da equipe.Fornecer treinamento e assistência contínua para garantir o sucesso dos funcionários.Processar relatórios de vendas semanais para apresentação à gestão, permitindo a tomada de decisões informadas.Supervisionar e garantir a resolução de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Opus Rh Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Call Center Bilíngue em nossa equipe de suporte. O candidato ideal terá experiência em supervisão de operações de call center e fluência em inglês.ResponsabilidadesGerenciar pessoas e resultados da equipe;Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por administrar uma operação ativa de vendas, onde todos os esforços estão dedicados à prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar e desenvolver agentes de...

  • Gerente de Call Center

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Supervisor de Call Center é responsável por supervisionar as equipes de vendas, acompanhar os pedidos dos clientes e identificar suas necessidades para definir a melhor forma de atendimento. Além disso, acompanha negociação de preços e prazos de entrega e estabelece metas para cumprimento dos objetivos da área...

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    3 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Supervisor de Call CenterEstamos procurando por um profissional com perfil de liderança e foco em resultados para atuar na área de Call Center em nossa empresa localizada na Grande Florianópolis.Requisitos:Ensino Superior completo ou andamento na área Comercial ou afins;Experiência na conversão de leads e gestão de equipes...

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    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil EB CORPORATE Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Telemarketing em nossa equipe de Call Center em São Paulo. O candidato ideal terá experiência com implantação de Call Center e já terá atuado com vendas ativas e receptiva.ResponsabilidadesSupervisionar e motivar a equipe multiskill do Call Center, garantindo...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiro

    Desenvolver Equipes de Alta PerformanceBuscamos profissional com perfil de liderança para atuar na área de Call Center em empresa localizada na Grande Florianópolis.Requisitos:Ensino Superior completo ou andamento na área Comercial ou afins;Experiência na conversão de leads e gestão de equipes de Call Center;Perfil comercial, resiliente, persuasivo e...

  • Gerente de Call Center

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Supervisor de Call Center em M&S Consultoria de RHEstamos procurando por um profissional com perfil de liderança de times de alta performance e foco em resultados para atuar na área de Call Center em nossa empresa localizada na Grande Florianópolis.Requisitos:Ensino Superior completo ou andamento na área Comercial ou...

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Supervisor de Call Center em M&S Consultoria de RHEstamos procurando por um profissional com perfil de liderança de times de alta performance e foco em resultados para atuar na área de Call Center em nossa empresa localizada na Grande Florianópolis.O que você precisa para se candidatar?Ensino Superior completo ou andamento na...