Recepcionista Noturno

Há 15 horas

Barueri, São Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro
Atendimento ao Cliente

Nossa equipe de recepo est comprometida em proporcionar uma experiência excepcional aos nossos hóspedes. Como Recepcionista Noturno, você será responsável por atender os clientes de acordo com nossas práticas de marca, prestando informações e oferecendo soluções para suas necessidades.

Responsabilidades
  1. Receber e atender os clientes de acordo com o estilo da marca de atuáo.
  2. Prestar informações diversas de acordo com as necessidades dos hóspedes.
  3. Realizar as atividades de auditoria noturna.
  4. Zelar pela segurana e bem-estar dos clientes e organizao das reas sociais.
  5. Colocar os clientes no corao de tudo o que for realizado a fim de oferecer a eles uma experiência nica e inesquecível.
  6. Efetuar reservas solicitadas consultando o sistema quanto disponibilidade.
  7. Informar ao cliente todos os dados tais como: valor da diária tipo de apartamento horas etc.
  8. Ser responsável pelo e-mail de reservas do hotel respondendo s dúvidas de clientes e confirmando as reservas solicitadas por esse meio.
  9. Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuáo.
  10. Verificar a reserva. Solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário). Conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
  11. Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento eventos locais etc.
  12. Oferecer e pontuar o programa de fidelidade de acordo com as orientações.
  13. Está atento aos clientes hábitues e Le Club. Garantir a eles um acolhimento diferenciado oferecendo os Soft Benefits disponíveis de acordo com a sua classificação e preferência.
  14. Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuáo.
  15. Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.
  16. Garantir o cumprimento das práticas da Recepo e procedimentos do Autocontrole.
  17. Atender os clientes no restaurante / bar / loja de conveniência do hotel caso seja necessário em favor do esprito de polivalência.
  18. Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuíção (TARS Omnibees ou outros sistemas caso aplicável) considerando a realidade do hotel. Evitar discrepências entre as reservas e os apartamentos ocupados.
  19. Encerrar a conta conferindo com o cliente o correto lanamento das despesas. Apresentar nota fiscal esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correes quando necessário. No caso do ibis budget a cobrana deve ser feita no momento do check-in. Demais despesas devero ser cobradas parte.
  20. Verificar e organizar os documentos aps check-out para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
  21. Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartes de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que no ocorram discrepências.
  22. Efetuar o controle e fechamento do caixa realizando seu registro conforme as orientações do Autocontrole. Executar correes caso necessário e guardar todo o recebimento em cofre. Conferir as notas fiscais verificando nome do cliente e da empresa valor e forma de pagamento. Verificar se no falta nenhuma nota fiscal e deixá-las em ordem decrescente.
  23. Verificar saldos em aberto e contas pendentes.
  24. Manten o controle do fundo fixo conforme orientações do Autocontrole.
  25. Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho. Analisar discrepências entre reservas e apartamentos ocupados e vagos conforme orientações do Autocontrole.
  26. Conferir relatrios referentes ao valor da diária e segmentação a fim de verificar se os valores e cdigos esto corretos.
  27. Controlar a guarda e entrega de bagagem. Realizar a cobrana conforme as práticas da marca de atuáo.
  28. Especfico para a marca ibis budget: Efetuar lanamento da receita do Caf da Manhà no PDV e checar se os saldos RDS x PDV esto batendo.
  29. Está atento e zelar pela manuteno e organizao da recepo e back office livros de controle e materiais de escritário.
  30. Conferir faturamento diário caixa e receitas do hotel (bar recepo restaurante lavanderia telefonia e eventos). Realizar checagem de todos os lanamentos efetuados providenciando eventuais correes se necessário. Organizar processos e emitir relatrios de auditoria.
  31. Realizar conferência de todas as reservas e sadas do dia por meio de relatrios checando os lanamentos.
  32. Rodar a auditoria do sistema.
  33. Montar o buffet do caf da manhà previamente preparado pela cozinha e restaurante garantindo a correta apresentao das mesas e do respectivo buffet caso necessário.
  34. Realizar vistoria no hotel mantendo reas internas e externas em condies de limpeza e higiene. Checar o funcionamento de mquinas equipamentos e instalaes.
  35. Responder em seu turno de trabalho pela soluo de qualquer problema na recepo. Acionar medidas cabveis dentro dos parmetros definidos com referncia segurana e servios de manuteno.
  36. Efetuar a passagem de turno seguindo as práticas estabelecidas.
  37. Ao identificar uma preferncia do cliente compartilhar essa informao com a equipe da Recepo para que o ACDC seja atualizado a fim de personalizar os produtos e servios para cada hspede e tornar suas experincias surpreendentes a cada hospedagem.
  38. Ser embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das aes de animao da Cultura de Servios.
  39. Seguir as orientações dos gestores quanto coleta seletiva e consumo de gua e energia no sentido de atender aos objetivos ambientais.
  40. Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da rea/hotel.
  41. Para o caso de atuao nos hotis Combo / Tri Combo o colaborador dever exercer as responsabilidades do cargo para os hotis envolvidos.
Criterios de SeleçãoCompetência Técnica
  • Mente Aberta
  • Orientao ao Cliente
  • Autoconfiana
  • Comunicao
  • Trabalho em Equipe
  • Proatividade e Iniciativa
  • Conhecimento e Melhoria do Negcio
Educação e Experiência
  • Desejvel: Superior em Hotelaria Turismo ou compatível
  • Ingls intermedirio
  • Pacote Office
Outras Informações
  • Remote Work: Não
  • Employment Type: Fulltime

  • Recepcionista Noturno

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional para atuar como Recepcionista Noturno em nossa unidade de Accor. O candidato deve ter habilidades para atender os clientes de acordo com o estilo da marca de atuação, prestar informações diversas e realizar atividades de auditoria noturna.ResponsabilidadesAtender os clientes, de acordo com o estilo da marca de...

  • Recepcionista Noturno

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Recepcionista Noturno em nossa equipe. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em comunicação, trabalho em equipe e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesAtender os clientes de acordo com o estilo da marca de atuação;Prestar informações...

  • Recepcionista Noturno

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

    Função: Recepcionista NoturnoResponsabilidades:Atender os clientes de acordo com o estilo da marca de atuação.Prestar informações diversas de acordo com as necessidades dos hóspedes e práticas essenciais da área.Realizar as atividades de auditoria noturna.Zelar pela segurança e bem-estar dos clientes e organização das áreas sociais.Colocar os...

  • Recepcionista

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Ck Professional Cleaning Serv Terc Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como porteiro, responsável por controlar o acesso de veículos e colaboradores, além de atender visitantes e elaborar relatórios diários.**Requisitos:**Experiência em controle de acesso e segurança.**Benefícios:**Cesta básica, participação nos lucros, vale-alimentação e vale-transporte.**Disponibilidade:**Turno...

  • Recepcionista de Hotel

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Procuramos um profissional para atuar como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todas as acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.Detalhes da Vaga:Tipo de vaga:...

  • Recepcionista de Hospital

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Brasil Megavig Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar em portaria de hospital, realizando triagem e orientação aos pacientes, controle de entrada e saída. Requisitos: Necessário residir próximo ao local e ter experiência na função. Condições de Trabalho: Escala 12x36 - Noturno e Diurno. Local de Trabalho: Barueri, SP. Regime de Contratação:...

  • Recepcionista de Hotel

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.Funções:Abrir...

  • Recepcionista - Noturno- Barueri

    5 meses atrás

    Barueri, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro

    Vaga para recepcionista com experiência, condomínio residencial de alto padrão no Jardim Tumpaci. Necessário experiência Fácil acesso a região 19:00 as 07:00 12x36( uma dia sim outro não) Salario fixo mais benefícios INICIO IMEDIATO Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.700,00 - R$1.703,00 por mês **Benefícios**: - Assistência...

  • Recepcionista / Auditor Noturno

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Recepcionista Noturno

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Barueri Premier Hotel Tempo inteiro

    **HABILIDADES E EXPERIÊCIA**: Hotelaria ou compatível, criatividade, solução de problemas, prazer em servir, flexibilidade, disponibilidade de horário, comprometimento, dinâmico, trabalho em equipe, organização, atendimento ao cliente. **SOBRE A VAGA/BENEFÍCIOS**: Escala 6x1 com folgas variáveis, horário: 22:00 às 06:20, VA + VT + Plano de...

  • Recepcionista Auditor

    6 meses atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    RECEPCIONISTA AUDITOR NOTURNO - VAGA EFETIVA (ALPHAVILLE) (Ramo hoteleiro) Experiência na função, ensino técnico ou superior e Inglês fluente. **Atividades**: Realizar o atendimento seguindo as diretrizes pré-estabelecidas e as metas estipuladas pela liderança do departamento de recepção da unidade, sendo responsável pelo hotel no turno da...

  • Recepcionista I Hotel Localizado em Bareuri

    5 meses atrás

    Barueri, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Descrição da vaga - Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as...

  • Recepcionista Ii Stadium Alphaville

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias. -...

  • Recepcionista de Hotel Noturno

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Barueri premier hoteis Tempo inteiro

    FUNÇÕES : Recepcionar os hóspedes, prestando informações diversas e cumprindo os procedimentos de check-in e check-out, atendendo os padrões de excelência da rede. Garantir o atendimento na recepção e preparar o processo de hospedagem. Oferecer e pontuar o programa de fidelidade. Efetuar passagem de turno, seguindo rigorosamente os procedimentos...

  • Recepcionista de Hotel Noturno

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Barueri premier hoteis Tempo inteiro

    FUNÇÕES : Recepcionar os hóspedes, prestando informações diversas e cumprindo os procedimentos de check-in e check-out, atendendo os padrões de excelência da rede. Garantir o atendimento na recepção e preparar o processo de hospedagem. Oferecer e pontuar o programa de fidelidade. Efetuar passagem de turno, seguindo rigorosamente os procedimentos...

  • Recepcionista I Stadium Alphaville

    5 meses atrás

    Barueri, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Descrição da vaga - Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as...

  • Recepcionista Alphaville

    6 meses atrás

    Barueri, Brasil Brasanitas Tempo inteiro

    Recepcionar membros e visitantes procurando identificá-los, averiguando suas pretensões para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los a pessoas ou setor procurados. Atender chamadas telefônicas, Anotar recados, Prestar informações. Escala 5x2, horário noturno Salário R$3.020,62 VT + VA + VR + Convenio médico Escolaridade Mínima: Ensino Médio...

  • Recepcionista Folguista

    5 meses atrás

    Barueri, Brasil Barueri Premier Hotel Tempo inteiro

    **HABILIDADES E EXPERIÊCIA**: Hotelaria ou compatível, criatividade, solução de problemas, prazer em servir, flexibilidade, disponibilidade de horário, comprometimento, dinâmico, trabalho em equipe, organização, atendimento ao cliente. **SOBRE A VAGA/BENEFÍCIOS**: Escala 6x1 com folgas variáveis, horário: cobrir as folgas (todos os horários), VA...

  • Recepcionista Hospitalar

    5 meses atrás

    Barueri, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro

    Efetuar a abertura de ficha para atendimentos, recepcionando pacientes e/ou familiares, solicitando documentações necessárias para preenchimentos de fichas de atendimento; Assegurar o fluxo de atendimento de pacientes de acordo com a ordem de chegada e estabelecendo prioridade para os atendimentos de maior gravidade, de acordo com o estado físico do...

  • Recepcionista Hospitalar

    5 meses atrás

    Barueri, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro

    Efetuar a abertura de ficha para atendimentos, recepcionando pacientes e/ou familiares, solicitando documentações necessárias para preenchimentos de fichas de atendimento;Assegurar o fluxo de atendimento de pacientes de acordo com a ordem de chegada e estabelecendo prioridade para os atendimentos de maior gravidade, de acordo com o estado físico do...