Analista de Experiência do Cliente
2 meses atrás
A Faculdade São Leopoldo Mandic está procurando por profissionais apaixonados por pessoas para atuar como Analista Experiência do Cliente. Nossa área de Customer Experience é focada em proporcionar experiências incríveis aos nossos alunos e colaboradores por meio de um contato fluido, humano e encantador.
Responsabilidades:- Realizar atendimento premium aos alunos da pós-graduação de medicina e facilitar toda a experiência do cliente ao longo da sua jornada;
- Realizar o atendimento telefônico, presencial e de canais digitais aos clientes internos/externos da IES de forma pontual, ética, solícita e zelosa em suas necessidades em geral;
- Realizar o atendimento dos coordenadores dos cursos;
- Receber documentos dos alunos;
- Consultar o sistema educacional para informar e direcionar os alunos de forma assertiva;
- Realizar recepção dos alunos e pacientes nas aulas práticas;
- Conhecer os pontos de interesse dos alunos e estabelecimentos turísticos/parceiros para fazer as recomendações mais adequadas para solicitações diversas;
- Realizar contato com as áreas internas para solução das demandas dos alunos;
- Realizar o acompanhamento de indicadores sobre a vida acadêmica dos alunos para identificar seu engajamento e atuar nos gaps identificados;
- Atuar na organização de eventos e experiências durante a jornada do aluno na IES;
- Encaminhar informações e comunicados aos alunos.
- Graduação em Psicologia, Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
- Mínimo de dois anos de experiência, diferencial se for empresa do segmento educacional/serviços/hospitality;
- Conhecimento intermediário do Pacote Office.
- Vale Refeição + Vale Alimentação (Cartão Flexível);
- Assistência Médica;
- Convênio Odontológico (Ambulatório na unidade);
- Day off aniversário;
- TotalPass;
- Convênio Farmácia;
- Vale transporte;
- Seguro de Vida.
Nossa missão é transformar vidas e promover saúde. Se você é apaixonado por pessoas e deseja fazer a diferença, envie seu currículo para nós
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de SoftwareBuscamos um Analista de CX para se juntar à nossa equipe em Brasília.Funções e ResponsabilidadesInteragir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiroDesenvolvimento de SoftwareBuscamos um Analista de CX em Brasília para integrar nossa equipe de desenvolvimento de software.Funções:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de CX em BrasíliaBuscamos um profissional experiente para integrar nossa equipe de comércio conversacional em Brasília. O candidato ideal terá habilidades sólidas em análise de dados e capacidade de fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência do cliente.ResponsabilidadesInteragir com clientes e...
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Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Mirante Tecnologia Tempo inteiro**Cargo:** Analista de Experiência do Cliente (CX)**Tipo de contratação:** PJ**Modalidade:** Híbrida**Requisitos Obrigatórios:**Experiência em funções relacionadas à Experiência do Cliente, métodos ágeis (Scrum, Kanban, etc.), ferramentas de mapeamento de jornada do cliente, análise de dados e métricas de CX, ferramentas de CRM e plataformas de...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Korax - Transformando Experiências Tempo inteiroDesenvolva sua Carreira com a KoraxNossa equipe é apaixonada por transformar experiências e estamos procurando por profissionais que compartilhem essa paixão. Se você é um analista de experiência do cliente com capacidade analítica, iniciativa e liderança, venha se juntar a nós!ResponsabilidadesAnálise de dados CX: Coletar, tratar e analisar dados...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil São Leopoldo Mandic Tempo inteiroVaga de Analista Experiência do ClienteA Faculdade São Leopoldo Mandic está procurando por profissionais apaixonados por pessoas para atuar como Analista Experiência do Cliente. Nossa área de Customer Experience é focada em proporcionar experiências incríveis aos nossos alunos e colaboradores por meio de um contato fluido, humano e...
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Atendente de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiroEmpresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar o primeiro atendimento ao cliente, direcionando e orientando quanto aos procedimentos para realização dos exames.- Fornecer informações sobre os serviços oferecidos;- Realizar triagem das senhas para...
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Analista de Faturamento
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Faturamento é responsável por gerenciar e emitir notas fiscais, boletos e outros documentos financeiros. Além disso, é necessário ter conhecimento em Pacote Office Intermediário e habilidades para organizar documentações e realizar envios via Correios ou Arquivamento.ResponsabilidadesEmissão de notas fiscais e...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Refinitiv Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe em Refinitiv. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no segmento de Tecnologia e contribuir para a melhoria da experiência do cliente.ResponsabilidadesAnalisar o feedback dos clientes a partir de vários...
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Analista de Qualidade
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Qualidade é responsável por garantir a qualidade dos produtos e serviços da empresa, identificando e corrigindo problemas e melhorando processos para atender às necessidades dos clientes.ResponsabilidadesPropor e acompanhar projetos de melhoria contínua e ferramentas do Lean;Criar e analisar criticamente os indicadores...
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Analista de Eventos e Marketing
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Eventos e Trade Marketing em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimentos sólidos em marketing, comunicação e gestão de projetos, além de experiência em planejamento e execução de eventos.ResponsabilidadesPlanejar e executar eventos de marketing,...
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Analista de Eventos e Marketing
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar a este cargo, é necessário ter:Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração, Inovação, Turismo ou Administração com especialização no setor;Ferramentas de gestão de projetos, como Wrike ou Trello;Pacote Office;Excel intermediário/avançado;Experiência...
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Analista de Faturamento
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Faturamento é responsável por gerenciar e processar as informações de faturamento das empresas de saúde, laboratórios e outras entidades relacionadas. A pessoa nessa função deve ter conhecimento em Pacote Office Intermediário e ser capaz de emitir relatórios de faturamento, organizar documentações e gerar...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Experiência do Cliente em Serra.**Responsabilidades:**- Desenvolver soluções de software que atendam às necessidades dos clientes.**Requisitos:**- Experiência em desenvolvimento de software.- Conhecimento em análise de experiência do cliente.-...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroRequisitos para o CargoBuscamos um profissional com graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração, Inovação, Turismo ou Administração com especialização no setor. Além disso, é necessário ter experiência sólida na área e habilidades em ferramentas de gestão de projetos, como Wrike ou Trello.É...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroRequisitos para o CargoBuscamos um profissional com graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração, Inovação, Turismo ou Administração com especialização no setor. Além disso, é necessário ter experiência sólida na área e habilidades em ferramentas de gestão de projetos, como Wrike ou Trello.É...
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Analista de Eventos e Marketing
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Eventos e Marketing em nossa empresa na área da saúde. O candidato deve ter conhecimentos em marketing, publicidade e propaganda, comunicação social, administração, inovação, turismo e administração com especialização no setor. Além disso, é necessário ter...
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Analista de Faturamento
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Faturamento é responsável por gerenciar e processar as informações de faturamento das empresas de saúde, laboratórios e outras entidades relacionadas. A pessoa nessa função deve ter conhecimento em Pacote Office Intermediário e ser capaz de emitir relatórios de faturamento, organizar documentações, gerar arquivos...
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Analista de Faturamento
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Faturamento é responsável por emitir relatórios de faturamento, organizar documentações, gerar arquivos eletrônicos e conferir e enviar XML para o site da operadora. Além disso, é responsável por emitir notas fiscais, boletos e digitalizar documentos exigidos pela operadora.Responsabilidades:Emissão de relatórios...
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Analista de Faturamento
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Faturamento é responsável por emitir relatórios de faturamento, organizar documentações, gerar arquivos eletrônicos e conferir e enviar XML no site da operadora. Além disso, é responsável por emitir notas fiscais, boletos e realizar envios de documentações via correios ou arquivamento.Responsabilidades:Emissão...