Analista de Experiência do Cliente

2 meses atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil São Leopoldo Mandic Tempo inteiro
Vaga de Analista Experiência do Cliente

A Faculdade São Leopoldo Mandic está procurando por profissionais apaixonados por pessoas para atuar como Analista Experiência do Cliente. Nossa área de Customer Experience é focada em proporcionar experiências incríveis aos nossos alunos e colaboradores por meio de um contato fluido, humano e encantador.

Responsabilidades:
  • Realizar atendimento premium aos alunos da pós-graduação de medicina e facilitar toda a experiência do cliente ao longo da sua jornada;
  • Realizar o atendimento telefônico, presencial e de canais digitais aos clientes internos/externos da IES de forma pontual, ética, solícita e zelosa em suas necessidades em geral;
  • Realizar o atendimento dos coordenadores dos cursos;
  • Receber documentos dos alunos;
  • Consultar o sistema educacional para informar e direcionar os alunos de forma assertiva;
  • Realizar recepção dos alunos e pacientes nas aulas práticas;
  • Conhecer os pontos de interesse dos alunos e estabelecimentos turísticos/parceiros para fazer as recomendações mais adequadas para solicitações diversas;
  • Realizar contato com as áreas internas para solução das demandas dos alunos;
  • Realizar o acompanhamento de indicadores sobre a vida acadêmica dos alunos para identificar seu engajamento e atuar nos gaps identificados;
  • Atuar na organização de eventos e experiências durante a jornada do aluno na IES;
  • Encaminhar informações e comunicados aos alunos.
Qualificações:
  • Graduação em Psicologia, Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
  • Mínimo de dois anos de experiência, diferencial se for empresa do segmento educacional/serviços/hospitality;
  • Conhecimento intermediário do Pacote Office.
Benefícios:
  • Vale Refeição + Vale Alimentação (Cartão Flexível);
  • Assistência Médica;
  • Convênio Odontológico (Ambulatório na unidade);
  • Day off aniversário;
  • TotalPass;
  • Convênio Farmácia;
  • Vale transporte;
  • Seguro de Vida.

Nossa missão é transformar vidas e promover saúde. Se você é apaixonado por pessoas e deseja fazer a diferença, envie seu currículo para nós



  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

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    Desenvolva sua Carreira com a KoraxNossa equipe é apaixonada por transformar experiências e estamos procurando por profissionais que compartilhem essa paixão. Se você é um analista de experiência do cliente com capacidade analítica, iniciativa e liderança, venha se juntar a nós!ResponsabilidadesAnálise de dados CX: Coletar, tratar e analisar dados...


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    Empresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar o primeiro atendimento ao cliente, direcionando e orientando quanto aos procedimentos para realização dos exames.- Fornecer informações sobre os serviços oferecidos;- Realizar triagem das senhas para...

  • Analista de Faturamento

    3 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Faturamento é responsável por gerenciar e emitir notas fiscais, boletos e outros documentos financeiros. Além disso, é necessário ter conhecimento em Pacote Office Intermediário e habilidades para organizar documentações e realizar envios via Correios ou Arquivamento.ResponsabilidadesEmissão de notas fiscais e...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Refinitiv Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe em Refinitiv. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no segmento de Tecnologia e contribuir para a melhoria da experiência do cliente.ResponsabilidadesAnalisar o feedback dos clientes a partir de vários...


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    Descrição do CargoO Analista de Qualidade é responsável por garantir a qualidade dos produtos e serviços da empresa, identificando e corrigindo problemas e melhorando processos para atender às necessidades dos clientes.ResponsabilidadesPropor e acompanhar projetos de melhoria contínua e ferramentas do Lean;Criar e analisar criticamente os indicadores...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Eventos e Trade Marketing em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimentos sólidos em marketing, comunicação e gestão de projetos, além de experiência em planejamento e execução de eventos.ResponsabilidadesPlanejar e executar eventos de marketing,...


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    Requisitos para o CargoPara se candidatar a este cargo, é necessário ter:Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração, Inovação, Turismo ou Administração com especialização no setor;Ferramentas de gestão de projetos, como Wrike ou Trello;Pacote Office;Excel intermediário/avançado;Experiência...

  • Analista de Faturamento

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    Descrição do CargoO Analista de Faturamento é responsável por gerenciar e processar as informações de faturamento das empresas de saúde, laboratórios e outras entidades relacionadas. A pessoa nessa função deve ter conhecimento em Pacote Office Intermediário e ser capaz de emitir relatórios de faturamento, organizar documentações e gerar...


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    Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Experiência do Cliente em Serra.**Responsabilidades:**- Desenvolver soluções de software que atendam às necessidades dos clientes.**Requisitos:**- Experiência em desenvolvimento de software.- Conhecimento em análise de experiência do cliente.-...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Eventos e Marketing em nossa empresa na área da saúde. O candidato deve ter conhecimentos em marketing, publicidade e propaganda, comunicação social, administração, inovação, turismo e administração com especialização no setor. Além disso, é necessário ter...

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    Descrição do CargoO Analista de Faturamento é responsável por gerenciar e processar as informações de faturamento das empresas de saúde, laboratórios e outras entidades relacionadas. A pessoa nessa função deve ter conhecimento em Pacote Office Intermediário e ser capaz de emitir relatórios de faturamento, organizar documentações, gerar arquivos...

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    4 semanas atrás


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    Descrição do Cargo:O Analista de Faturamento é responsável por emitir relatórios de faturamento, organizar documentações, gerar arquivos eletrônicos e conferir e enviar XML para o site da operadora. Além disso, é responsável por emitir notas fiscais, boletos e digitalizar documentos exigidos pela operadora.Responsabilidades:Emissão de relatórios...

  • Analista de Faturamento

    4 semanas atrás


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    Descrição do Cargo:O Analista de Faturamento é responsável por emitir relatórios de faturamento, organizar documentações, gerar arquivos eletrônicos e conferir e enviar XML no site da operadora. Além disso, é responsável por emitir notas fiscais, boletos e realizar envios de documentações via correios ou arquivamento.Responsabilidades:Emissão...