Especialista em Soluções de Problemas Técnicos

Há 3 dias

Divinópolis, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.497 - R$1.796
Role de Suporte Técnico

A oportunidade de trabalhar como especialista em soluções para problemas técnicos é uma chance única de contribuir para o sucesso da nossa organização. Neste papel, você será responsável por fornecer apoio técnico aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que eles estejam satisfeitos.

  • Prestar suporte técnico aos clientes de forma presencial e remota, buscando compreender suas necessidades e garantir sua satisfação;
  • Atualizar e manter o portal de reclamações com as informações pertinentes, assegurando o acompanhamento adequado de cada caso;
  • Controlar planilhas e relatórios relacionados a atendimentos, produtos com defeito e processos de suporte técnico;
  • Entrar em contato com fabricantes para agilizar atendimentos, acompanhando as tratativas e cobrando soluções eficazes;
  • Realizar a inclusão de produtos avariados no sistema e auxiliar no controle de peças com defeito, garantindo o correto encaminhamento aos postos autorizados;
  • Efetuar trocas de produtos ou peças com base na análise técnica, negociando prazos, reposição, crédito ou custos junto aos fornecedores;
  • Atuar como intermediário entre clientes e fabricantes, especialmente em casos de insatisfação com a solução apresentada pela fábrica;
  • Realizar visitas técnicas aos clientes, incluindo visitas a obras, com o objetivo de entender e avaliar as reclamações diretamente no local;
  • Promover a comunicação clara entre todas as partes envolvidas (cliente, fornecedor e equipe interna), assegurando a resolução eficiente das demandas.

Requisitos e Qualificações:

  • Experiência em atendimento ao cliente, habilidades de negociação de prazos e custos;
  • Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas do pacote Office, organização e controle de documentos, planilhas e relatórios, boa comunicação escrita e verbal, capacidade de leitura e interpretação técnica (manuais, esquemas, instruções), dinamismo, proatividade e senso de urgência para resolução de problemas, facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores, habilidade de negociação, gestão de conflito e gestão de tempo, CNH B, disponibilidade de fazer viagens pontuais;

Benefícios:

  • Plano de saúde e odontológico: disponível a partir do primeiro dia de trabalho;
  • Refeitório na empresa;
  • Seguro de vida: 100% por nossa conta;
  • Atendimento online gratuito para cuidar da saúde física e mental;
  • Bônus Anual (à partir de 2 anos completos na empresa);
  • Projeto de Bolsa de estudos para o seu desenvolvimento;
  • Convênios com instituições de ensino;
  • Plataforma de bem-estar com descontos em academias;
  • Descontos em nossos produtos;
  • Programa Presente de Casamento: vai casar? A gente celebra com você;
  • HAPPY DAY: folga no seu aniversário;
  • Bônus por indicação contratada;

Local de Trabalho: Divinópolis, MG, Brasil

  • Especialista em Resolução de Problemas Técnicos

    Há 4 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$5.000 - R$8.000

    Desenvolvimento de Computadores:Nossa missão é oferecer soluções eficazes para problemas técnicos e melhorar a performance dos dispositivos. A equipe experiente trabalha incansavelmente para identificar e corrigir erros, formatar o sistema operacional, remover vírus e malware, e instalar novos programas.Características do Serviço:Checagem e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$1.650 - R$4.000

    Descrição do Cargo• O Consultor de Serviços é responsável por fornecer soluções inovadoras e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes.Desenvolvimento das Funções Principais Desenvolver e implementar planos de ação para manter os veículos em boas condições de funcionamento. Identificar e resolver problemas técnicos complexos...

  • Suporte Técnico Especializado

    Há 2 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$46.678 - R$63.345

    Somos uma equipe dinâmica de profissionais da tecnologia da informação, em busca de alguém para nos ajudar a melhorar ainda mais nossos processos e procedimentos.O que faremosFornecer atendimento de alta qualidade para os usuários internos e externos;Desenvolver soluções técnicas eficientes e precisas para problemas complexos;Melhorar constantemente...

  • Auxiliar Técnico de Materiais

    Há 4 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil Bureau Veritas Tempo inteiro

    Buscamos profissionais que incorporem nossos valores, não têm medo de desafios, busquem inovar, experimentar e se aprimorar rapidamente. Nosso objetivo é contratar e reter os indivíduos mais brilhantes, oferecendo crescimento profissional e oportunidades de desenvolvimento em toda a carreira.Se é você, adoraríamos conversar.**Sobre o Grupo Bureau...

  • Especialista de Manutenção Veicular

    Há 14 horas

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil beBeeGaragismo Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

    Buscamos profissional responsável por realizar manutenções e reparos em veículos, garantindo a segurança e o bom funcionamento desses.A experiência como especialista de manutenção é fundamental nessa função. Além disso, é importante ter habilidades técnicas e capacidade de trabalho em equipe.O nosso ambiente de trabalho oferece condições...

  • Especialista em Contabilidade Analítica

    1 dia atrás

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000

    Localizamo-nos na busca por profissionais analíticos, minuciosos e curiosos que buscam resolver problemas de forma inovadora.O nosso time é composto por especialistas em contabilidade com experiência em soluções financeiras.Nossa cultura valoriza a criatividade, flexibilidade e apoio mútuo. Encontre oportunidades de crescimento ao trabalhar conosco!Ao...

  • Técnico de Manutenção e Reparo

    Há 4 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

    Estamos procurando alguém para realizar serviços de manutenção e reparo de computadores. Aqui estão as principais características do serviço:Desafio TécnicoO dispositivo apresenta problemas ao iniciar o navegador Google Chrome, funcionando com velocidade reduzida.Especificações do DispositivoDispositivo: ComputadorSistema Operacional: Windows...

  • Especialista Técnico

    Há 4 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil beBeeMecânico Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Buscamos profissionais experientes e dinâmicos para cargos técnicos em nossa equipe. A vaga é ideal para aqueles que buscam carreiras sólidas e desenvolver suas habilidades.Funções do Cargo:Executar operações de torneamento com precisão e eficiência;Manter atualizado seu conhecimento sobre novas tecnologias e ferramentas;Trabalhar em equipe para...

  • Especialista em Manutenção de Ambientes

    Há 2 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil beBeeManutencao Tempo inteiro R$19.728 - R$19.861

    Seja um especialista em manutenção de ambientes e desenvolva sua carreira como Auxiliar de Serviços Gerais. Nesta função, você será responsável pela gestão dos espaços da organização, garantindo a conservação e manutenção adequadas.">Para esse papel, é fundamental possuir habilidades em manutenção predial, limpeza e arrumação, além de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil beBeeSolucoes Tempo inteiro

    Desenvolvedor de SoluçõesA nossa empresa está procurando por um profissional que tenha habilidades em suporte técnico e deseje trabalhar em uma equipe dinâmica. A sua função será gerenciar as ordens de serviço solicitadas pelos clientes, manter contato com outros setores para garantir a satisfação dos clientes internos e externos.