O gerente de operações é responsável pela supervisão e gerenciamento da operação diária, incluindo a gestão de estoque, vendas, clientes e equipe.

1. Assegurar o cumprimento dos procedimentos;
2. Supervisionar e participar das contagens de levantamento do estoque físico;
3. Realizar pedido de produtos e medicamentos à distribuição central ou aos fornecedores específicos;
4. Efetuar e controlar a transferência interna de documentos fiscais relativos ao estoque;
5. Gerir pessoas, por meio de recrutamento, seleção, contratação e desligamento dos colaboradores;
   
   Os gerentes de operações devem possuir habilidades como liderança, comunicação e resolução de problemas para realizar esses tarefas eficazmente. Além disso, eles devem ter conhecimento sobre as políticas e procedimentos da empresa e ser capazes de fazer cumprir as normas estabelecidas.
   
   
6. Fazer cumprir as políticas internas da empresa;
7. Controlar os custos da loja;
   
   Para controlar os custos da loja, o gerente de operações deve realizar uma análise detalhada dos gastos e identificar áreas de otimização. Isso pode incluir a redução de desperdícios, a melhoria da eficiência operacional e a implementação de práticas sustentáveis.
   
   
8. Realizar visitas à empresa e entidades/associações objetivando a abertura de novos contratos de convênios;
   
   Durante as visitas, o gerente de operações deve estar atento às necessidades e interesses dos clientes e parceiros. Isso pode incluir a apresentação de soluções inovadoras e a negociação de acordos vantajosos para a empresa.
   
   
9. Controlar o cumprimento geral das metas de vendas;
   
   Para garantir que as metas de vendas sejam alcançadas, o gerente de operações deve trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e outros departamentos. Isso pode incluir a definição de objetivos claros e mensuráveis, a criação de planos de ação eficazes e a monitoramento do progresso regularmente.
   
   
10. Atender clientes;
    
    A satisfação do cliente é fundamental para o sucesso da empresa. O gerente de operações deve estar comprometido em proporcionar uma experiência de compra positiva para os clientes, atendendo a suas necessidades e expectativas. Isso pode incluir a comunicação clara e eficaz, a resolução rápida de problemas e a entrega de resultados consistentemente bem-sucedidos.
    
    
11. Autorizar admissões, demissões, transferências de colaboradores;
    
    O gerente de operações tem a responsabilidade de supervisionar e autorizar todas as mudanças na equipe. Isso inclui a aprovação de contratações, demissões e transferências, garantindo que todos os processos sejam realizados de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos. Para isso, ele precisa avaliar a situação atual e decidir qual decisão será a melhor, considerando benefícios e perigos potenciais antes de dar o seu visto.