Atendente Multicanal Júnior

4 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

Atendente Multicanal - Operador Júnior - SAC

A DBM Contact Center, uma empresa de destaque no setor de atendimento ao cliente, está à procura de um(a) profissional qualificado(a) para integrar sua equipe como Operador(a) Júnior de Atendimento Multicanal. Esta é uma excelente oportunidade para fazer parte de uma organização reconhecida, que valoriza um ambiente colaborativo e oferece possibilidades de crescimento profissional.

Principais Responsabilidades:

  • Realizar atendimentos seguindo as diretrizes processuais e qualitativas definidas.
  • Atender com cuidado e responsabilidade em todas as interações no SAC.
  • Monitorar diariamente a caixa de e-mails e responder a todas as mensagens, mantendo a organização dessa pasta.
  • Atualizar todos os protocolos diariamente.
  • Efetuar chamadas ativas para clientes conforme necessário, seguindo o fluxo estabelecido.
  • Buscar atingir os KPIs estabelecidos tanto a nível operacional quanto individual.
  • Registrar todos os atendimentos realizados, sejam eles ativos ou receptivos, de todas as origens.
  • Manter controles paralelos quando necessário.
  • Acompanhar o progresso dos protocolos, garantindo que os prazos sejam cumpridos e informando os clientes quando necessário.

Requisitos:

  • Ensino médio completo.
  • Conhecimento básico em informática.
  • Experiência anterior em operações de contact center é desejável.
  • Excelentes habilidades de comunicação, resiliência e relacionamento interpessoal.
  • Experiência em atendimento multicanal, incluindo telefone, chat (WhatsApp) e e-mail.
  • Agilidade e facilidade para realizar atendimentos por texto.

Benefícios:

  • Vale transporte para deslocamento.
  • Vale refeição/alimentação de R$ 12,70/dia, ajustável a cada 6 meses.
  • Convênio médico com cobertura para dependentes, com custo compartilhado.
  • Telessaúde com consultas mensais em diversas especialidades.
  • Convênio odontológico com opções de cobertura após 90 dias.
  • Auxílio farmácia com cartão, descontado em folha.
  • Auxílio creche de R$ 312,00 até 30 meses.
  • Remuneração variável creditada em cartão.
  • Campanhas motivacionais e prêmios.
  • Clube de descontos com diversas parcerias.
  • Eventos de descontração.
  • Escalas de trabalho flexíveis.
  • Oportunidades de crescimento profissional com recrutamentos internos.
  • Bonificação de R$ 300 conforme métricas da operação.

Horário: 09:00 às 17:12, de segunda a sexta.

A DBM valoriza a diversidade e oferece oportunidades inclusivas para todos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.


  • Atendente Multiskill Júnior

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Posição: Atendente Multiskill Júnior - SACA DBM Contact Center, uma empresa de destaque no setor de atendimento ao cliente, está à procura de um(a) profissional dedicado(a) para integrar sua equipe como Atendente Multiskill Júnior no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Esta é uma chance de fazer parte de uma organização que valoriza a...

  • Atendente Multiskill

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Atendente Júnior - Multiskill - Setor de TelecomunicaçõesVocê está preparado(a) para integrar uma equipe de excelência e fazer parte de uma empresa reconhecida no setor de Telecomunicações? Então, venha enfrentar um desafio empolgante como Atendente(a) Júnior na área Multiskill.Responsabilidades:Neste papel, você será encarregado(a) de oferecer...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Gd9 Assessoria em Recursos Humanos - Curitiba Tempo inteiro

    Responsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes, tanto de forma presencial quanto por telefone. Gerenciar o agendamento e solicitações de motoboy, além de controlar a correspondência e passagens aéreas. Organizar a sala de reuniões para eventos e encontros.Benefícios:A combinar.Formação Acadêmica:Ensino médio...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Gd9 Assessoria em Recursos Humanos - Curitiba Tempo inteiro

    Responsabilidades: - Atendimento ao público, tanto presencial quanto via telefone; - Agendamento e solicitação de serviços de motoboy; - Gerenciamento de correspondências; - Controle de passagens aéreas; - Organização de salas de reuniões.Benefícios: - A Combinar;Formação Acadêmica: - Ensino médio completo;Experiência: - Necessária...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Gd9 Assessoria em Recursos Humanos - Curitiba Tempo inteiro

    Responsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes, tanto de forma presencial quanto por telefone; Gerenciar o agendamento e solicitações de motoboy; Supervisionar o controle de correspondências; Organizar a emissão de passagens aéreas; Manter a sala de reuniões em ordem.Benefícios:Conforme negociação;Formação Acadêmica:Ensino médio completo...


  • Curitiba, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Estamos oferecendo uma oportunidade valiosa para quem deseja iniciar sua trajetória profissional no setor de saúde. Venha integrar a equipe de Atendimento Telefônico como Atendente Júnior na área de Saúde Multiskill na DBM, uma empresa respeitada no segmento de Contact Center. Esta é a sua chance de se juntar a um time de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira: Se você está em busca de uma chance para iniciar sua trajetória profissional, temos uma posição disponível para você na área de Tele Atendimento como Atendente Júnior na Saúde Multiskill na DBM, uma empresa respeitada no setor de Contact Center.Responsabilidades:Proporcionar um atendimento de alta qualidade, seguindo as...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Gd9 Assessoria em Recursos Humanos - Curitiba Tempo inteiro

    Responsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes, tanto de forma presencial quanto por telefone; Gerenciar o agendamento e solicitações de motoboy; Controlar correspondências e encomendas; Organizar e administrar a logística de passagens aéreas; Manter a sala de reuniões em ordem e pronta para uso.Benefícios:Conforme negociação;Formação...

  • Pessoa Advogada Júnior

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Olist Tempo inteiro

    Sobre a Olist A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira no Setor de Telecomunicações**Nossa empresa, a dbm Contact Center, está procurando um profissional qualificado para ocupar o cargo de Tele Atendente Júnior. Nessa função, você será responsável por:Realizar atendimentos de alta qualidade, dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas;Atender com zelo e...

  • Atendente de Loja

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional para atuar como Operador de Loja Multicanal em nossa equipe em Curitiba, PR. A vaga é efetiva e oferece uma jornada de trabalho integral.ResponsabilidadesRealizar a separação e registro das mercadorias feitas pelo aplicativo;Atender ao socio com qualidade e eficiência;Manter a organização e...

  • Pessoa Advogada Júnior

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Olist Tempo inteiro

    Sobre a Olist A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos...

  • Pessoa Advogada Júnior

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Olist Tempo inteiro

    Sobre a Olist A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Rockfeller Language Center Tempo inteiro

    Desenvolverá novas parcerias comerciais, estabelecerá relacionamentos com parceiros atuais, agendará e executará ações comerciais externas, gerará sua lista de leads, efetuará ligações para agendamento, realizará o atendimento de prospects e fechamento de matrículas.Plano de carreira de nível Junior até alcançar a gerência comercial.Obterá...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Olist Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Olist é um sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Nossa missão é oferecer um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs).Nossa paixão pelos nossos clientes...


  • Curitiba, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Olá, candidato!Você está em busca de uma oportunidade interessante na área de atendimento ao cliente? Esta posição pode ser a ideal para você.RESPONSABILIDADES DO CARGONesta função, suas atividades incluirão:Abertura e monitoramento de ordens de serviço.Realização de contatos proativos com empresas que oferecem serviços técnicos.Verificação...


  • Curitiba, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Descrição da VagaVocê está em busca de uma posição estimulante na área de suporte ao cliente? Esta oportunidade pode ser ideal para você.Responsabilidades do CargoNesta função, suas principais atividades incluirão:Gerenciamento e abertura de ordens de serviço.Realização de contatos proativos com empresas que oferecem serviços...

  • Vendedor Júnior

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Pernambucanas Tempo inteiro

    Descrição da VagaIdentificar as necessidades dos clientes para executar o atendimento de qualidade e oferecer soluções personalizadas; Organizar e manter o local de reposição de mercadorias e produtos em condições ótimas; Identificar e separar mercadorias e produtos que não atendem às condições de comercialização.RequisitosIdentificar e...

  • Vendedor Júnior

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Pernambucanas Tempo inteiro

    Descrição da VagaIdentificar as necessidades dos clientes para executar o atendimento de qualidade e oferecer soluções personalizadas; Organizar e manter a área de vendas e atendimento em condições ótimas; Identificar e resolver problemas relacionados à comercialização de produtos e serviços. Levar um currículo atualizado e uma atitude positiva...

  • Vendedor Júnior

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Pernambucanas Tempo inteiro

    Descrição da VagaIdentificar as necessidades dos clientes para executar o atendimento de qualidade e oferecer soluções personalizadas.ResponsabilidadesOrganizar o local de reposição de mercadorias e produtos para garantir a apresentação atraente e organizada;Identificar as mercadorias e produtos que estão fora das condições de comercialização e...