Ofereça Serviços de Atendimento

Atividade Administrativa

Desenvolva sua carreira em uma equipe harmoniosa.

Em busca de talentos compromissados, engajados e dispostos a encarar novos desafios para fazer parte do nosso quadro de funcionários. Oferecemos um ambiente de trabalho de respeito e descontraído com o objetivo de sempre buscar mais qualidade de vida dentro da organização com ações desenvolvidas para a melhoria do clima organizacional.
Todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência. Solicitamos que seja descrito no currículo o tipo de deficiência e se requer algum recurso especial para participar da seleção e desenvolver o seu trabalho.

Responsabilidades:

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• Prestar acolhimento pessoal e telefônico aos participantes, incluindo agendamento e confirmações de consultas, informações sobre o funcionamento da nossa empresa, os serviços oferecidos e a Estratégia de Saúde da Família, prestar informações sobre a rede de prestadores e esclarecimentos diversos.">
• Separar, arquivar e registrar a entrada e saída de documentos e correspondências, segundo orientação.">
• Transcrever dados.">
• Efetuar lançamentos.">
• Auxiliar na elaboração de relatórios, planilhas e gráficos, sob orientação.">
• Controlar estoque interno de materiais de expediente e afins.">
• Prestar informações e organizar arquivos, por meio de processos e rotinas estabelecidas, primando pela qualidade dos trabalhos realizados e produtividade da área.">
• Organizar o setor de recepção e atendimento do serviço:
  - encaminhar o participante conforme demanda, obedecendo à rotina previamente estabelecida e observando as prioridades no atendimento (idosos, gestantes, urgências);
  - distribuir a demanda de atendimento racionalmente, de acordo com o número de profissionais presentes em cada turno;
  - relacionar faltosos do dia;
  - efetuar os registros pertinentes;
  - administrar a espera; e
  - atualizar dados de identificação dos participantes e os bancos de dados existentes na nossa empresa (cadastramento, rede de apoio, prontuário e outros).">
• Participar das atividades de desenvolvimento profissional permanente e do planejamento e organização das ações de saúde e do processo de trabalho a serem desenvolvidos na nossa empresa.">
• Conduzir e direcionar as demandas telefônicas para os profissionais da equipe de saúde, de acordo com o fluxo de trabalho, visando a resolutividade das situações.">
• Imprimir e controlar os formulários utilizados pelos profissionais da nossa empresa, visando garantir a qualidade no atendimento.">
• Realizar atividades de caráter administrativo, independente de sua área de atuação.">
• Estar atualizado quanto às instruções, normativos, manuais e rotinas, visando assegurar o cumprimento das atividades com fidedignidade das informações prestadas.">
• Zelar pela organização e preservação de seu posto de trabalho, materiais e equipamentos, informando ao superior imediato, sobre falhas, inoperâncias e intercorrências, visando garantir o bom funcionamento do patrimônio da nossa empresa.">
• Realizar suas atividades de forma organizada, possibilitando a continuidade do processo de trabalho e sua conclusão com qualidade, no tempo previsto.">
• Identificar oportunidades e propor melhorias para os processos que envolvam suas atividades, bem como para intercorrências que afetam a produtividade da área.">
• Compartilhar informações, experiências e tarefas, de forma harmônica, contribuindo para o alcance das metas da equipe e da nossa empresa.">
• Zelar pela qualidade no atendimento do cliente interno e externo.">

Requisitos e qualificações:

Pré-requisitos: Ensino médio completo e Experiência em funções administrativas. Requisitos desejáveis: Conhecimento básico no Pacote Microsoft Office, Experiência em serviços de saúde e Experiência com atendimento ao cliente/público.