Especialista em Resolução de Problemas

Há 5 dias

Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$9.000 - R$12.300
Achado Perfeito para você que busca Satisfação em Suporte Técnico

**Missão:** Ser um especialista em suporte técnico e oferecer soluções criativas aos clientes.

**Oportunidades:*- Desenvolver habilidades em comunicação e negociação;
- Trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente inovador;
- Colaborar com times multidisciplinares para alcançar resultados ambiciosos;

**Responsabilidades:**
- Atender clientes via telefone (ativo e receptivo);
- Relacionamento com fornecedores (resolução de casos críticos);
- Comunicação amigável com outros times, clara e focada na resolução de problemas;
- Atender o cliente, dar retorno e acompanhar do problema até a resolução;
- Recomendar modificações ou melhorias no processo do time e no produto;
- Ter uma visão gerencial dos indicadores e sugerir ações;
- Classificar assertivamente os tickets (categoria e urgência).

**Requisitos e qualificações:**
- Experiência anterior em atendimento/resolução de problemas;
- Conhecimento em ferramentas de atendimento e classificação de tickets;
- Capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo (multitarefa);
- Saber administrar suas ações e emoções diante de diferentes situações (controle emocional);
- Compreender a situação do cliente e o impacto no seu processo;
- Compreender e transmitir informações escritas e redigir textos de forma lógica e clara (comunicação escrita);
- Conseguir estabelecer uma ordem para realização das atividades, considerando urgência e impacto (priorização de tarefas);
- Postura de especialista, demonstrando conhecimento e passando segurança nas interações (autoridade/credibilidade).

**Vantagens:**
- Plano de saúde Unimed;
- Vale alimentação flexível;
- Vale transporte;
- Convênio farmácia SESI;
- Convênio SESC;
- Auxílio educação;
- Auxílio creche e babá;
- Day off no aniversário;
- Auxílio bem-estar;
- Frutas e lanchinhos cortesia;
- Happy hour e comemorações de resultados;
- Premiação de indicação de novos colaboradores;
- Comemoração de incentivo a projetos e entregas excepcionais;

**A Empresa:** A empresa é líder em revolucionar rotinas de gestão de despesas e viagens corporativas. Obteve resultados incríveis e está crescendo rapidamente.

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Descrição do CargoSomos uma equipe de profissionais apaixonados por resolver problemas e desenvolver soluções inovadoras. Estamos procurando alguém que compartilhe essa paixão e queira trabalhar em um ambiente dinâmico, com tecnologias de ponta.Nossa empresa é consolidada e está crescendo rapidamente. Buscamos resultados ambiciosos para os próximos...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 3 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$7.500

    Carreira de Suporte ao ClienteO suporte ao cliente é uma área fundamental em qualquer empresa, pois envolve a interação direta com os clientes e a resolução de problemas.Neste cargo, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde sua habilidade de comunicação e resolução de problemas será fundamentais para o...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    1 dia atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.500.000

    Cargo: Assistente de SuporteDesenvolva sua carreira em uma equipe dinâmica ao trabalhar como assistente de suporte!Descrição do Cargo:Nossa empresa busca um profissional dedicado para atuar como assistente de suporte. Neste cargo, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades valiosas e contribuir para o sucesso da nossa...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    1 hora atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Desenvolvimento de SoluçõesEssa é a oportunidade de fazer uma diferença significativa na vida das pessoas.Estamos à procura de profissionais que tenham habilidades para trabalhar em equipe, identificar e resolver problemas com eficiência e rapidez.Desenvolver soluções criativas para garantir o atendimento ao cliente e satisfação com a execução...

  • Funcionário de Resolução de Problemas

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeatuador Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Se você é um profissional motivado e comunicativo, busque por desafios em projetos inovadores com a nossa empresa líder no Brasil.Este é um cargo para alguém que tenha experiência na resolução de problemas, excelente comunicação escrita e verbal, e uma postura profissional para atuar na linha de frente do atendimento...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$108.000 - R$138.000

    Sua função principal é analisar incidentes e solicitações dos chamados, buscando evidências para subsidiar a identificação da causa raiz e definição da categorização.Competências:Essas são as habilidades necessárias para o cargo:Análise de problemas;Efetividade em simulações; Técnica de brainstorming;

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Analista de Suporte - Vamos Melhorar a Vida de MilhõesDescrição do Cargo:O Analista de Suporte é responsável por garantir o atendimento ao cliente e a satisfação com a execução das ordens de serviço, além de apoiar os colaboradores em resolução e condução de ordens de serviço.Habilidades e Qualificações Requisitadas:Ensino Superior ou...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000

    O nosso setor de suporte é onde a tecnologia e o conhecimento se encontram. Aqui, trabalhamos em um ambiente colaborativo para fornecer soluções eficazes e atender às necessidades dos nossos clientes.Para o nosso papel de Técnico de Suporte II, estamos procurando alguém que seja habilidoso em resolver problemas complexos e forneça um atendimento...

  • Analista de Resolução de Problemas

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Procuramos por profissionais competentes para atuar como Analista de Suporte. Nossa empresa valoriza a criatividade, inovação e eficiência.Descrição da PosiçãoA posição visa garantir o atendimento ao cliente e a satisfação com a execução das ordens de serviço;Garantir o atendimento ao cliente e a satisfação com a execução das ordens de...

  • Especialista em Resolução de Problemas de Tecnologia

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.304 - R$7.565

    O Assistente de Suporte Técnico Pleno é um profissional capacitado para oferecer suporte técnico a usuários e administradores da plataforma LMS, por meio de diferentes canais como chat, e-mail e telefone. Funções PrincipaisPrestar assistência técnica a usuários e administradores da plataforma LMS; Clarificar dúvidas sobre funcionalidades, fluxos...