Especialista em Negócios e Soluções
3 semanas atrás
Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão da carteira de clientes, buscando seu maior nível de satisfação.
Responsabilidades- Prospectar e analisar o mapeamento de mercado oriundo de Operações e Torres de Segmentos, visando ampliar o Market Share TOTVS;
- Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no segmento/região de atuação;
- Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect;
- Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS;
- Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;
- Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento;
- Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;
- Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;
- Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre mercado/carteira;
- Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas;
- Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades;
- Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de negócios;
- Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos;
- Orientar Executivos mais juniores em visitas a clientes e/ou prospects, dominando e repassando conhecimentos sobre abordagens comerciais e formas de atuação de acordo com o perfil/segmento do cliente/prospect;
- Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia;
- Desenvolver abordagens comerciais por meio de soluções cross voltadas aos segmentos de atuação que propiciem a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.
- Graduação completa, preferencialmente no segmento de atuação;
- Pacote Office Excel e PowerPoint;
- Pacote Google Workspace avançado;
- Ferramentas de BI;
- CRM desejável;
- Prospecção;
- Vendas Consultivas;
- Metodologia de Atendimento;
- Experiência no mercado de ERP para varejo e supermercados;
- Disponibilidade para viagens.
O salário estimado é R$ 8.500,00 - R$ 12.000,00 dependendo da experiência e localização do candidato.
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