Defensor de Patrimônios

Responsável por garantir a segurança e a redução de perdas nas lojas da empresa, você atuará como agente preventivo para detectar roubos, furtos e outras irregularidades.

Com atenção ao detalhe, você realizará rondas diárias em todas as dependências da loja, fiscalizando os setores de estoque e controlando o fluxo de produtos. Além disso, você será responsável por responder pelos registros nos livros de prevenção e perdas, informando data, horário e tipo de ocorrência.

• Rondas Diárias:
• Realizar rondas diárias em todas as dependências da loja, principalmente nas áreas de riscos, como provadores, área de vendas, estoques e caixa.

• Fiscalização de Estoques:
• Fiscalizar o setor de estoque quando do recebimento e envio de mercadorias e produtos, incluindo a chegada dos caminhões, recebimento, contagem e conferência de peças e equipamentos pelos operadores.

• Registro de Ocorrências:
• Responder pelos registros nos livros de prevenção e perdas, informando data, horário e tipo de ocorrência, com relação a colaboradores e clientes, apresentando a supervisão e gerência para controles diversos e GPP.

• Prevenção de Roubos:
• Atuar de forma discreta na prevenção de roubos e furtos nas dependências internas, entradas e saídas da loja, observando atitudes suspeitas e delitos, utilizando rádio para comunicar, obter orientações e aplicar ações de acordo com as regras e procedimentos.

• Segurança do Patrimônio:
• Acompanhar o gerente e supervisores na abertura e fechamento da loja, fazendo rondas em todo o perímetro da mesma, bem como na chegada e saída do carro forte, contribuindo para a segurança do patrimônio e numerários.

• Redução de Custos:
• Contribuir para a redução dos custos com consumo de água e energia, através de vistorias de hora em hora nos setores tomando ações para eliminar consumos desnecessários.

• Controle de Segurança:
• Acompanhar as imagens dos monitores de segurança (CFTV) nas dependências internas da empresa, verificando as ações, monitorando as ocorrências e efetuando as gravações e backups diários com o apoio da equipe de Prevenção de Perdas de modo a registrar todos os movimentos para controles, possíveis investigações e decisões corretivas pela empresa.

• Entrega de Chaves:
• Realizar o controle e entrega de chaves dos armários e vistorias dos pertences dos colaboradores, anotando as ocorrências em formulários específicos, informando à supervisão os problemas detectados.

• Conferência de Produtos:
• Realizar o controle de entrada e saída dos produtos nos provadores, observando e efetuando a entrega, conferência e recebimento de fichas junto aos clientes, registrando as intercorrências em formulários específicos, conforme orientações dos manuais.

• Verificação de Produtos:
• Conferir através do coletor com o apoio dos líderes da loja, os produtos recebidos em loja com procedência de troca, bem como executar a conferência e controle dos produtos danificados, verificando se os itens estão devidamente etiquetados e com os alarmes corretamente posicionados, solicitando ao superior ou responsável ações corretivas, com os devidos registros nos livros.

• Atendimento ao Cliente:
• Realizar o atendimento a clientes na área de vendas quando necessário, auxiliando e orientando sobre a localização dos produtos, promoções e oferecendo sacolas e cartões, contribuindo assim para a satisfação dos clientes e resultados da loja.

• Resolução de Problemas:
• Atender o cliente com simpatia, agilidade e clareza nas informações, visando a satisfação dos mesmos e a oportunidade de comercialização dos produtos.

• Garantia de Qualidade:
• Cumprir a jornada de trabalho diária, conforme escala mensal e semanal sem cometer irregularidades nas marcações e seguindo a legislação e orientações do líder e supervisor.