Gerente de Relacionamento

1 semana atrás

São Luís, Maranhão, Brasil Serhum Rh Tempo inteiro

Vaga para Gerente de Relacionamento

Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento em nosso call center localizado em Paço do Lumiar - MA. O candidato ideal terá experiência em gerenciar equipes e desenvolver objetivos para as atividades diárias.

Responsabilidades e atribuições

  • Estruturar toda a operação do call center e desenvolver objetivos para as atividades diárias;
  • Supervisionar operações diárias da equipe buscando a máxima eficiência;
  • Elaborar relatórios gerenciais;
  • Assumir responsabilidade de elaboração de orçamento e rastrear despesas;
  • Acompanhar indicadores de produtividades e atendimento ao cliente;
  • Promover a otimização dos processos e recursos a fim de manter e ampliar a qualidade das ações que promovam o correto atendimento e resolução da demanda do cliente até a fidelização;
  • Garantir que os indicadores de desempenho e qualidade correspondam aos parâmetros pré-estabelecidos, em termos de efetividade e qualidade;
  • Monitorar e aprimorar vendas, atendimento telefônico e outros procedimentos;
  • Coletar e analisar estatísticas de call center (taxas de vendas, custos, métricas de atendimento ao cliente etc);
  • Avaliar desempenho com as principais métricas utilizadas na empresa (exatidão, tempo de espera telefônica etc);
  • Contratar, orientar e dar treinamento à equipe a fim de manter alto padrão de atendimento ao cliente.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo ou cursando em Gestão Comercial, Administração, Marketing, Publicidade e afins;
  • Experiência em atendimento ao cliente e métricas de satisfação;
  • Sólida experiência em estruturação de call center;
  • Nível de informática avançado;
  • Experiência com sistemas digitais aplicados na operação de call center;
  • Experiência com Excel;
  • Desejável experiência com Power BI;
  • Experiência em elaboração de relatórios e de orçamentos;
  • Senso analítico e comunicação assertiva;
  • Conhecimento em análise financeira básica (rentabilidade, custo-benefício, relatórios e orçamentos etc);
  • Excelentes habilidades organizacionais e de liderança com capacidade de solucionar problemas.

Informações adicionais

  • Contrato CLT;
  • Possibilidade de crescimento profissional na empresa;
  • Salário fixo compatível com a função;
  • Vale transporte;
  • Internet gratuita caso resida na área de cobertura do provedor;
  • Carga horária: 44 horas semanais, de segunda a sábado;
  • Localização: Tambaú (Paço do Lumiar).

  • Gerente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Sicoob Credisulca Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento em nossa equipe em São Luís/MA. O candidato ideal terá habilidades em prospecção de novos associados, manutenção de carteiras de associados e atendimento aos cooperados.ResponsabilidadesProspectar novos associados e manter carteiras de associados...

  • Gerente de Relacionamento

    Há 2 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Sicoob Credisulca Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional motivado e comunicativo para atuar como Gerente de Relacionamento em nossa equipe em São Luís/MA. O candidato selecionado trabalhará em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde ele desempenhará importantes funções como:Prospectar novos associados;Manter carteira de associados;Atendimento junto aos...

  • Gerente de Relacionamento

    Há 6 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Sicoob Credisulca Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Buscamos um profissional para atuar como Gerente de Relacionamento em nossa equipe em São Luís/MA. O candidato ideal deve ter habilidades para prospectar novos associados, manter a carteira de associados e realizar vendas de produtos e serviços financeiros.Responsabilidades:Prospectar novos associados;Manter a carteira de...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Sicoob Credisulca Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento em nossa equipe de vendas. O candidato ideal terá habilidades em prospecção de novos associados, manutenção de carteiras de associados e atendimento aos cooperados.Responsabilidades:Prospectar novos associados e manter carteiras de associados...

  • Gerente de Relacionamento Solar

    Há 4 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Banco BV Tempo inteiro

    EmpresaBanco BV, um dos principais bancos do Brasil, busca profissionais talentosos para fortalecer sua equipe.FunçãoComo Gerente de Relacionamento Solar, você será responsável por estabelecer e fortalecer parcerias com clientes e parceiros, garantindo a entrega de soluções inovadoras e personalizadas para atender às necessidades...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Sicoob Central Ne Tempo inteiro

    **Descrição**:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento, responsável por prospectar novos associados, manter a carteira de associados e atender aos cooperados. Além disso, será necessário vender produtos e serviços financeiros e realizar outras atividades pertinentes à...

  • Gerente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Sicoob Credisulca Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento em nossa equipe em São Luís/MA. O candidato ideal terá habilidades em vendas de produtos e serviços financeiros, gestão de carteira de associados e atendimento ao público.ResponsabilidadesProspectar novos associadosManter carteira de associadosAtendimento...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Sicoob Credisulca Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento em nossa equipe de vendas. O candidato ideal terá habilidades em vendas de produtos e serviços financeiros, além de experiência em gestão de carteira de clientes.ResponsabilidadesProspectar novos clientes e manter a carteira de associados;Atender aos...

  • Gerente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Sicoob Credisulca Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento em nossa equipe de vendas financeiras em São Luís/MA. O candidato ideal terá habilidades em prospecção de novos associados, manutenção de carteira de associados e atendimento ao público.ResponsabilidadesProspectar novos associados e manter carteira de...

  • Gerente de Relacionamento e Negócios PJ – Unicred Evolução

    Há 4 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Unicred Central Multirregional Tempo inteiro

    **Sobre a Unicred**Nossa empresa é comprometida em promover uma cultura inclusiva e diversa, onde todas as pessoas são valorizadas e respeitadas.**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional motivado e comprometido para assumir o papel de Gerente de Relacionamento e Negócios PJ na nossa equipe.**Responsabilidades**• Promover a cultura de...

  • Gerente de Relacionamento

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil UNICRED RS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para gerenciar carteira de associados, desenvolvendo relacionamento personalizado e resolutivo, prestando consultoria financeira e comercializando de forma sustentável os produtos e serviços da Cooperativa que venham ao encontro das necessidades destes, assegurando assim a sua fidelização para com a Unicred...

  • Gerente de Relacionamento e Negócios PJ

    Há 1 mês

    São Luís, Maranhão, Brasil Unicred Central Multirregional Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Relacionamento e Negócios PJ é responsável por comercializar produtos e serviços oferecidos pela UNICRED EVOLUÇÃO, realizando vendas consultivas e orientando cooperados sobre produtos e serviços oferecidos.ResponsabilidadesRealizar visitas para manutenção e prospecção de Cooperados Pessoa Jurídica;Responder pelas...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional de relacionamento para trabalhar em São Luís. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de estabelecer relacionamentos sólidos com clientes e parceiros.**Responsabilidades:*** Estabelecer e manter relacionamentos com clientes e parceiros*...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    Há 6 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software está procurando por um profissional para o cargo de Analista de Relacionamento em São Luís.Funções:Desenvolver e manter relacionamentos com clientes e parceiros;Identificar oportunidades de negócios e propor soluções;Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;Comunicar-se de forma eficaz e respeitosa...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software busca Analista de Relacionamento em São Luís. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional); * Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados; * Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento; *...

  • Desenvolvedor de Relacionamentos

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Relacionamento. O candidato selecionado realizará atendimento de suporte ao produto, atuando em nível técnico e operacional. Além disso, será responsável por gerir os clientes, garantindo a entrega dos serviços...

  • Gerente de Contas Senior

    Há 7 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Agência de Publicidade Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Contas na nossa equipe de Agência de Publicidade em São Luís. Responsabilidades:**Gestão da Equipe**: liderar a equipe de Gerentes de Tráfego e Time de Criação para garantir o cumprimento das entregas aos clientes.**Relacionamentos com Clientes**: estabelecer e fortalecer relacionamentos...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Relacionamento em nossa equipe em São Luís. Nesta função, você será responsável por:Atendimento ao ClienteRealizar atendimento de suporte ao produto, abordando questões técnicas e operacionais. Garantir a entrega dos serviços contratados aos clientes.Gerenciamento...

  • Gerente Comercial

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Fabricação De Celulose E Produtos De Papel Tempo inteiro

    Fabricação de Celulose e Produtos de Papel busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Vendas em São Luís. Responsabilidades:1. Desenvolver e implementar uma estratégia de vendas de importação para identificar e atingir novos clientes e contas.2. Manter e desenvolver relacionamentos com clientes e contas existentes para garantir...

  • Gerente de Relacionamento e Negócios PJ

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Unicred Central Multirregional Tempo inteiro

    Vaga para Agência de São Luís/MA da Unicred EvoluçãoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Gerente de Relacionamento e Negócios PJ em nossa agência de São Luís/MA. O candidato ideal terá habilidades em comercialização de produtos e serviços financeiros, orientação e consultoria financeira, gestão de carteira de cooperados e...