Especialista em Suporte Administrativo

1 semana atrás


Campinas, São Paulo, Brasil Kenlo Tempo inteiro
Sobre a Vaga

Nossa empresa, Kenlo, é uma líder no mercado nacional em sistemas de gestão imobiliária e está procurando por um Especialista em Suporte Administrativo para se juntar ao nosso time.

O que você fará:
  • Fornecer suporte administrativo aos clientes, incluindo o processamento de pedidos, faturamento e resolução de problemas administrativos;
  • Mantener comunicação regular com os clientes para entender suas necessidades e garantir sua satisfação contínua;
  • Gerenciar a documentação do cliente, garantindo que todas as informações estejam atualizadas e precisas;
  • Identificar e implementar processos e procedimentos para melhorar a eficiência do suporte administrativo ao cliente;
  • Prestar suporte aos times internos na resolução de problemas e esclarecimentos de dúvidas, garantindo soluções eficazes;
  • Acompanhar pendências técnicas para a contratação de seguros junto à seguradora, garantindo o processo de forma eficiente;
  • Monitorar os clientes com pagamentos pendentes e realizar ações de contato para garantir sua quitação, visando manter um relacionamento sólido e confiável;
  • Analisar e corrigir reembolsos de prêmios contratados incorretamente, mantendo a integridade dos registros financeiros;
  • Lançar notas fiscais para a programação de pagamentos de comissões dos clientes, assegurando a correta remuneração;
  • Atrair como intermediário na comunicação e no processo de documentação entre segurado e seguradora em casos de sinistro, quando necessário;
Requisitos e Qualificações

Para se candidatar, você deve ter:

  • Formação acadêmica em Administração, Marketing, Comunicação ou área relacionada;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte administrativo;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade comprovada de resolver problemas de forma eficaz e proativa;
  • Fortes habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
  • Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de suporte ao cliente.
Vantagens

Nós oferecemos:

  • Contrato CLT - 40 horas semanais;
  • Cartão Flash de Benefícios;
  • Convênio médico (100% custeado pela empresa para nossos funcionários);
  • Convênio Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Gympass (para você e seus dependentes);
  • Auxílio creche;
  • Ginástica Laboral.

Nossa cultura valoriza:

  • Protagonismo da carreira;
  • Educação corporativa;
  • Avaliação de desempenho semestral;
  • Incentivo a prática de feedbacks e 1-1;
  • Programa de QI - Quem Indica;
R$5.000,00 a R$7.000,00 por mês

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    **Suporte Administrativo**Desenvolva sua carreira como especialista em suporte administrativo em nossa equipe da Grupo Cob em Campinas. Nossa empresa busca profissionais dinâmicos para apoiar nossos fluxos de trabalho e garantir a eficiência em nossas operações.**Requisitos** Profissional dinâmico e proativo Cursando 2o semestre de Direito ou...


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