Gerente de Operações de Suporte

2 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000

Buscamos um profissional para assumir o cargo de Gerente de Suporte e operações.

Descrição do Cargo

O candidato selecionado trabalhará em uma equipe dinâmica, responsável por garantir a prestação de serviços de alta qualidade para os clientes.

Responsabilidades

As principais atividades do gerente incluem:

  • Gere a operação e a entrega dos serviços de acordo com as prioridades estabelecidas;
  • Gerencie a área e as equipes envolvidas;
  • Acompanhe a performance dos recursos e proponha processos de melhoria constante;
  • Realize relatórios gerenciais e contatos de alinhamento com os clientes;
  • Prosponha novas soluções em sua área de atuação;
  • Incentive inovações de maneira continuada aos processos envolvidos em sua gestão;
  • Apresente periodicamente os indicadores envolvidos, pontos de situação, apresentações, status reports, níveis de serviço, qualidade das entregas;
  • Elabore apresentações de follow up, documentações para comitês executivos e atas de reuniões periódicas;
  • Gerencie e atue nos KPI's da área (horas extra, SLA's, escala,...);
  • Gestão de Pessoas;
  • Scalation em casos de incidentes críticos e problemas;
  • Replicador de regras, processos e procedimentos;
  • Feedback Clientes;
  • Controle de SLA's do cliente;
  • Validacao de dados para o Book mensal;
  • Gestão de relacionamento com o cliente;
  • Sugestão nos processos e procedimentos;
  • Alinhamento de novos processos com as outras áreas do cliente;
Requisitos e qualificações

O candidato ideal deve ter:

  • Experiência em gestão de equipes de suporte;
  • Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações;
  • Sistema Operacional Windows, Linux e Pacote Office;
  • Vivência em ambiente crítico de TI (Nível 1, 2 e 3);
  • Conhecimentos básicos em equipamentos de rede para suporte em apoio a outras equipes;
  • Monitoração de ambientes de Infra;
  • Registro de chamados em ferramentas ITSM;
  • Conhecimento em infraestrutura;
  • Técnicas de liderança;
  • Mindset voltado para automação de processos;
  • Ensino superior completo;
Vantagens

Oferecemos ao nosso colaborador:

  • Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
  • Possibilidade de desenvolvimento pessoal e profissional;
  • Reconhecimento e premiações pelo desempenho;
  • Oportunidades de crescimento dentro da empresa;
  • Confortável ambiente de trabalho;
  • Bolsa de alimentos;}
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  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.500.000

    Descrição do Cargo:A função de Gerente de Operações é responsável por garantir o funcionamento eficaz e eficiente das operações da área, promovendo o desenvolvimento e desempenho da equipe. O profissional deve planejar e controlar escalas de trabalho, faltas e outros aspectos relacionados ao tempo de trabalho dos colaboradores.Além disso, é...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000

    Gerente de OperaçõesÉ responsabilidade do Gerente de Operações supervisionar e garantir a gestão eficaz das operações da clínica, assegurando uma assistência qualificada e resultados financeiros.Entre suas principais responsabilidades estão:Supervisionar e gerenciar as operações em 6 unidades;Asegurar que todas as unidades estejam em...

  • Gerente de Operações Logísticas

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Gerente de Operações LogísticasSe você busca um desafio em gestão de estoque e armazenagem, planejamento e programação da operação, essa é uma oportunidade imperdível.Descrição do Cargo:Estamos procurando por profissionais experientes em gestão de equipe, resiliência e tomada de decisão para liderar nossas operações...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$2.000 - R$24.000

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Operações em nossa equipe!Recebemos candidaturas para um profissional motivado que atue na coordenação de projetos, relacionamentos e procedimentos.Para este cargo, solicitamos experiência em:Administração de recursos humanos;Controle financeiro;Gerenciamento de estoque e materiais;Pré-requisitos:•...

  • Sub-Gerente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Fábrica de Valores Tempo inteiro

    Rede de Supermercados contrata Sub Gerente de loja para atuar em Campinas SP. Interessados devem enviar seus currículos para e mail com a sigla GENSUBGER no campo assunto.Atribuições da vaga: Experiencia mínima de 2 anos na função de Gestor no ramo de Supermercado. Deve ter experiencia comprovada com a operação nos setores de perecíveis como...

  • Gerente de Operações Lojistas

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$48.000 - R$58.080

    Descrição do Cargo:O gerente de supermercado é responsável por estimular o desempenho do time para atingir as metas estabelecidas e supervisionar as operações da loja.Funções Principais:Estimular o desempenho do time para atingir as metas estabelecidas;Supervisionar as operações da loja;Participar do processo seletivo de novos colaboradores;Manter...

  • Sub-Gerente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Fábrica de Valores Tempo inteiro

    Rede de Supermercados contrata Sub Gerente de loja para atuar em Campinas SP. Interessados devem enviar seus currículos para e mail com a sigla GENSUBGER no campo assunto.Atribuições da vaga: Experiencia mínima de 2 anos na função de Gestor no ramo de Supermercado. Deve ter experiencia comprovada com a operação nos setores de perecíveis como...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeLogistica Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Gerente de OperaçõesO cargo visa atuar no gerenciamento da operação e da logística da empresa.Gestão do estoque, garantindo a disponibilidade de produtos;Alocamento dos recursos necessários para atender às demandas;Metodologias de melhoria contínua para otimizar processos.Responsabilidades:Executar as estratégias estabelecidas para o...

  • Gerente de Operações

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil CLICKIDEIA Tempo inteiro

    **CLICKIDEIA CONTRATA**A Clickideia é uma empresa que atua na elaboração e disponibilização de conteúdos didáticos digitais inovadores para educação, utilizando a internet como plataforma. Além disso, realiza ações de Formação Continuada de Professores para integração de tecnologias educacionais em práticas pedagógicas dentro de escolas e...

  • Gerente de Plantão

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Atuar para que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar uma excelente experiência de consumo aos clientes, realizando um atendimento rápido e cordial, orientado para venda e qualidade dos produtos conforme padrão da Rede;- Na ausência do gerente, garantir a correta execução do planejamento de despesas;- Realizar a gestão de estoque...