Consultor de Serviços ao Cliente

2 semanas atrás


Itupeva, Brasil Trivium Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte ao Cliente é responsável por prestar atendimento aos clientes globais, representantes de vendas e demais áreas internas, retornando informações pertinentes e no prazo. Além disso, é responsável por processar e administrar a carteira de pedidos, interagindo e retroalimentando cliente e áreas internas relacionadas visando o atendimento dos pedidos no prazo e completo, e o atingimento aos níveis de serviço (SLA - Service Level Agreement) e KPIs.

Responsabilidades
  1. Prestar atendimento aos clientes globais, representantes de vendas e demais áreas internas, retornando informações pertinentes e no prazo.
  2. Processar e administrar a carteira de pedidos, interagindo e retroalimentando cliente e áreas internas relacionadas visando o atendimento dos pedidos no prazo e completo.
  3. Mantener a organização atualizada sobre a previsão de vendas dos clientes sob sua responsabilidade do mês vigente e próximos, visando planejamento adequado de recursos para o atendimento às demandas dos clientes.
  4. Oferecer ao cliente percepção de valor por meio do atendimento aos níveis de serviço (SLA - Service Level Agreement) e KPIs, contribuindo com a satisfação do cliente (NPS - Net Promoter Score).
  5. Realizar intervenções e reuniões presenciais com o cliente sempre que necessário sobre temas de volumes e projetos, elaborar e conduzir o processo de fechamento trimestral (QBR - Quarter Business Review).
  6. Coordenar processos de devolução e interação com a área da Qualidade sobre as reclamações dos clientes e com a área de Finanças sobre temas de crédito/débito/inadimplência, respeitando processos e políticas vigentes.
  7. Participar de feiras e eventos junto à equipe de vendas.
  8. Participar de processos de auditorias internas e externas (homologação de clientes, Controles Internos, Compliance, ISO).
Requisitos
  • Experiência em atendimento de global Key account;
  • Conhecimento do pacote office;
  • Inglês avançado ou fluente;
  • Diferencial: espanhol intermediário/avançado.
Características do Cargo
  • Trabalhar em uma empresa líder em embalagens metálicas;
  • Desenvolver habilidades de atendimento ao cliente e gerenciamento de pedidos;
  • Trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas da empresa;
  • Desenvolver habilidades de comunicação e negociação;
  • Trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante evolução.

  • Consultor de Vendas em Loja

    3 semanas atrás


    Itupeva, Brasil ELECTI SERVIÇOS Tempo inteiro

    Vaga: Consultor de Vendas em LojaDescrição da Função:Atuação na área de vendas na loja da ELECTI SERVIÇOS, com foco em atendimento ao cliente e comercialização de produtos.Responsabilidades:- Realizar vendas de produtos disponíveis na loja;- Proporcionar um atendimento de qualidade aos clientes;- Manter a organização e a apresentação dos...

  • Consultor de Vendas em Loja

    3 semanas atrás


    Itupeva, Brasil ELECTI SERVIÇOS Tempo inteiro

    Vaga: Consultor de Vendas em LojaDescrição da Função:O profissional será responsável por atuar na loja da ELECTI SERVIÇOS, oferecendo um atendimento de qualidade aos clientes e promovendo as vendas dos produtos disponíveis.Principais Atividades:- Realizar vendas de produtos da loja;- Proporcionar um atendimento excepcional ao cliente;- Manter a...

  • Consultor de Vendas em Loja

    3 semanas atrás


    Itupeva, Brasil ELECTI SERVIÇOS Tempo inteiro

    Vaga para Consultor de VendasEstamos em busca de um Consultor de Vendas para integrar nossa equipe na área de calçados. Principais Responsabilidades:- Realizar vendas de produtos disponíveis na loja;- Proporcionar um atendimento de qualidade aos clientes;- Colaborar com a organização e apresentação do espaço de vendas.Requisitos Necessários:- Ensino...


  • Itupeva, Brasil Trivium Packaging Tempo inteiro

    Descrição do CargoTrivium Packaging é uma empresa líder em embalagens metálicas, com uma posição de liderança em todos os segmentos atendidos, incluindo alimentos, frutos do mar, nutrição, bebidas especiais, aerossol e tintas & revestimentos. Nossa empresa tem um foco em sustentabilidade e produtos infinitamente recicláveis feitos em instalações...

  • Consultor de vendas

    Há 3 dias


    Itupeva, Brasil FACE DOCTOR Tempo inteiro

    Consultores de Venda dentro da unidade para desenvolver um trabalho eficaz que contribua para o fluxo produtivo dos clientes. É de responsabilidade também captar clientes, ter o primeiro contato com ele quanto a atendimento, realização de vendas e agendamento de procedimentos. Experiências e conhecimentos necessários: Atendimento ao cliente....

  • Consultor de vendas

    Há 2 dias


    Itupeva, Brasil FACE DOCTOR Tempo inteiro

    Consultores de Venda dentro da unidade para desenvolver um trabalho eficaz que contribua para o fluxo produtivo dos clientes. É de responsabilidade também captar clientes, ter o primeiro contato com ele quanto a atendimento, realização de vendas e agendamento de procedimentos. Experiências e conhecimentos necessários: Atendimento ao cliente....

  • Consultor de vendas

    Há 5 dias


    Itupeva, Brasil FACE DOCTOR Tempo inteiro

    Consultores de Venda dentro da unidade para desenvolver um trabalho eficaz que contribua para o fluxo produtivo dos clientes. É de responsabilidade também captar clientes, ter o primeiro contato com ele quanto a atendimento, realização de vendas e agendamento de procedimentos. Experiências e conhecimentos necessários: Atendimento ao cliente....

  • Consultor de Vendas

    3 semanas atrás


    Itupeva, Brasil Grupo Dass Tempo inteiro

    Vaga: Consultor de Vendas - Tempo Integral O Grupo Dass está em busca de um Consultor de Vendas dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por: Acolher os clientes de forma calorosa e autêntica, promovendo um ambiente de respeito e empatia. Proporcionar uma experiência de compra excepcional, incentivando os...


  • Itupeva, Brasil PORTINARI Tempo inteiro

    Estamos em busca de Consultores de Vendas para Itupeva-SP, apaixonados por cosméticos e maquiagem para fazer parte da nossa equipe! Se você adora o mundo da beleza, tem habilidades excepcionais de vendas e tende a ajudar os clientes a levantar sua autoestima, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!Será responsável pela Organização da loja,...

  • Consultor de Vendas

    1 semana atrás


    Itupeva, Brasil DESEMPENHO SELECAO DE PESSOAL E SERV.TEMPORARIOS L Tempo inteiro

    Informações da vaga: Atividades: Atendimento ao cliente; Vendas de produtos. Local: Outlet Premium São Paulo - Itupeva. Horário: Das 12h40 às 21h00 – desejável disponibilidade de horário. Remuneração e benefícios: R$1.667,00 + comissão e bonificação (de acordo com o atingimento de metas) + VR, VA e VT. Observação: VAGA TEMPORÁRIA....


  • Itupeva, Brasil Face Doctor Itupeva Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Consultor de Vendas Internas na nossa unidade em Itupeva. Nesta função, você terá a responsabilidade de desenvolver um trabalho eficaz que contribua para o fluxo produtivo dos clientes, captando novos clientes e realizando vendas de produtos e serviços.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias...


  • Itupeva, Brasil PORTINARI Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de Consultores de Vendas para atuar na área de cosméticos e maquiagem. Se você é apaixonado pelo universo da beleza e possui habilidades excepcionais em vendas, esta pode ser a oportunidade ideal para você.Responsabilidades:- Organização da loja e ambiente de trabalho.- Realização de vendas e atendimento ao...


  • Itupeva, Brasil GRUPO ORNATUS Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de uma consultora de vendas entusiasta e com paixão pelo universo da moda para integrar a nossa equipe. Se você possui habilidades de comunicação, é proativa e tem experiência no setor de varejo, especialmente em moda, gostaríamos de conhecê-la.Atividades:Atender e fidelizar clientes, proporcionando um...

  • Consultor de vendas

    Há 3 dias


    Itupeva, SP, Brasil FACE DOCTOR Tempo inteiro

    Consultores de Venda dentro da unidade para desenvolver um trabalho eficaz que contribua para o fluxo produtivo dos clientes. É de responsabilidade também captar clientes, ter o primeiro contato com ele quanto a atendimento, realização de vendas e agendamento de procedimentos. Experiências e conhecimentos necessários: Atendimento ao cliente....

  • Consultor de Vendas

    1 semana atrás


    Itupeva, Brasil DESEMPENHO SELECAO DE PESSOAL E SERV.TEMPORARIOS L Tempo inteiro

    Informações da vaga: Atividades: Atendimento ao cliente; Vendas de produtos. Local: Outlet Premium São Paulo - Itupeva. Horário: Das 12h40 às 21h00 – desejável disponibilidade de horário. Remuneração e benefícios: R$1.667,00 + comissão e bonificação (de acordo com o atingimento de metas) + VR, VA e VT. Observação: VAGA TEMPORÁRIA....


  • Itupeva, Brasil PORTINARI Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de Consultores de Vendas para integrar a nossa equipe em Itupeva-SP. Se você é apaixonado(a) pelo universo da beleza e possui habilidades excepcionais em vendas, esta pode ser a sua chance de brilhar.Responsabilidades:- Organização da loja e manutenção do ambiente de vendas.- Atendimento ao cliente, oferecendo um...


  • Itupeva, Brasil PORTINARI Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de um Consultor de Vendas para atuar no setor de cosméticos, focado em maquiagem e beleza. Se você é apaixonado por este universo e possui habilidades notáveis em vendas, esta é uma excelente oportunidade para você.Responsabilidades:- Organizar a loja e manter a apresentação dos produtos;- Realizar vendas e...


  • Itupeva, Brasil PORTINARI Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de um Consultor de Vendas para atuar na área de cosméticos e maquiagem. Se você é apaixonado pelo universo da beleza e possui habilidades excepcionais em vendas, esta é uma oportunidade que pode se encaixar no seu perfil.Responsabilidades:- Organização do espaço de vendas- Realização de vendas e atendimento ao...

  • Consultor de Vendas

    Há 6 dias


    Itupeva, Brasil DESEMPENHO SELECAO DE PESSOAL E SERV.TEMPORARIOS L Tempo inteiro

    Informações da vaga: Atividades: Atendimento ao cliente; Vendas de produtos. Local: Outlet Premium São Paulo - Itupeva. Horário: Das 12h40 às 21h00 – desejável disponibilidade de horário. Remuneração e benefícios: R$1.667,00 + comissão e bonificação (de acordo com o atingimento de metas) + VR, VA e VT. Observação: VAGA TEMPORÁRIA....

  • Auxiliar de Limpeza

    1 semana atrás


    Itupeva, Brasil RS SERVIÇOS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Auxiliar de Limpeza é responsável por manter a limpeza e organização dos espaços da empresa RS SERVIÇOS, garantindo um ambiente saudável e agradável para os funcionários e clientes.ResponsabilidadesExecutar tarefas de limpeza e manutenção de áreas internas e externas;Manter a organização e arrumação dos espaços;Garantir...