Gerente de Atendimento de Call Center

3 semanas atrás


Osasco, Brasil Timbre RH Tempo inteiro

Resolução de Problemas e Suporte ao Cliente

Buscamos um profissional para atuar como Gerente de Atendimento de Call Center, responsável por resolver problemas e oferecer suporte aos clientes em nossa área de ecommerce. O candidato deve ter habilidades para estabelecer contato telefônico, relacionamento e retenção de clientes que tiveram sua jornada impactada por algum problema durante a jornada de compra e entrega.

Responsabilidades

  • Resolução de problemas e suporte ao cliente;
  • Estabelecimento de contato telefônico e relacionamento com clientes;
  • Retenção de clientes;
  • Interagir com as áreas internas da empresa para encontrar soluções para problemas;
  • Reportar ao cliente sobre as ações tomadas;
  • Desenvolver e acompanhar times de pós-venda ou relacionamento com clientes;
  • Aplicar feedback e reportar-se ao gestor sobre diagnósticos de oportunidades para melhoria do resultado.

Requisitos

  • Familiaridade com ferramentas do Google (gmail, planilhas e drive);
  • Excel e PowerPoint intermediário (para análise de relatórios, exportação e tabela dinâmica);
  • Comportamental: responsabilidade com horário e com as atividades, comprometimento com a resolução dos problemas de forma objetiva, proativo e ter empatia com as tratativas.

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento

Empresa: Timbre RH

Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


  • Agente de Call Center

    4 semanas atrás


    osasco, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em Osasco. Participar ativamente da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM. Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam...

  • Agente de Call Center

    4 semanas atrás


    Osasco, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em Osasco. Participar ativamente da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM. Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam...


  • Osasco, São Paulo, Brasil Grupo RGE Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Gerente de Operações de Call Center visa atuar como um líder de equipe, responsável por garantir a eficiência operacional e o cumprimento das metas e regras estabelecidas no setor de Call Center do Grupo RGE.Responsabilidades:Supervisionar as operações diárias do Call Center, garantindo a eficiência operacional e o...

  • Agente de Call Center

    4 semanas atrás


    osasco, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em Osasco.


  • Osasco, São Paulo, Brasil Grupo RGE Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Call Center, responsável por supervisionar as operações diárias do call center e garantir a eficiência operacional e o cumprimento das metas e regras estabelecidas.ResponsabilidadesSupervisionar as operações diárias do call center;Aplicar treinamentos à...

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás


    Osasco, Brasil Grupo RGE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Call Center é responsável por supervisionar as operações diárias do call center, garantindo a eficiência operacional e o cumprimento das metas e regras estabelecidas.ResponsabilidadesSupervisionar as operações diárias do call center, garantindo a eficiência operacional e o cumprimento das metas e regras...

  • Gerente de Call Center

    2 meses atrás


    Osasco, São Paulo, Brasil Grupo RGE Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Operações no nosso Call Center. Nesta função, você será responsável por supervisionar as operações diárias, garantindo a eficiência operacional e o cumprimento das metas e regras estabelecidas.ResponsabilidadesSupervisionar as operações diárias do Call...


  • Osasco, Brasil Grupo RGE Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Call Center Crédito Consignado. O candidato ideal deve ter habilidades de gestão e liderança de pessoas, capacitação motivacional e orientação da equipe, além de excelente comunicação oral e escrita. Responsabilidades: - Supervisionar as operações...


  • Osasco, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar.. Participar ativamente da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM. Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao...


  • Osasco, Brasil LTS S.A Tempo inteiro

    Inglês e espanhol obrigatório - Falar bem português - Conhecimentos avançados de informática Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.590,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Dias úteis e finais de semana Pagamento adicional: - 13º...

  • Operador de Call Center

    2 meses atrás


    Osasco, São Paulo, Brasil Conscer Consultoria em RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Operador de Call Center é responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, resolvendo dúneas e demandas de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesRealizar atendimento telefónico a clientes com excelência no suporte e na resolução de dúneas e demandas;Registrar informações e acompanhar o histórico de...


  • Osasco, Brasil Grupo Rge Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo.Nível hierárquico: Supervisor.Local de trabalho: Osasco, SP.Regime de contratação: Efetivo – CLT.Jornada: Período Integral.Responsabilidades:Supervisionar as operações diárias do call center, garantindo a eficiência operacional e o cumprimento das metas e...


  • osasco, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Líder de Call Center em Osasco. Desenvolver equipes e gestão de pessoas, reportes diretos e gestão de contratos.Apoiar o negócio, gerindo o orçamento e desenvolvendo a melhor estratégia de suporte. Liderar a educação continuada de nossos clientes, apoiando-os no melhor tempo de resposta e processo de planejamento de...

  • Operador de Call Center

    5 meses atrás


    Osasco, Brasil Adilis Trade Marketing Tempo inteiro

    Responsável por prospectar leads via WhatsApp ou ligação. Profissional indispensável experiência com vendas, deve ter boa comunicação, boa escrita, ser proativo, dinâmico através do WhatsApp. Acostumado a lidar com metas, desafios e implantação de novos projetos. Necessário ensino médio completo e desejável conhecimento em Excel e Google...


  • Osasco, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Agente de Call Center em nossa equipe em Osasco.Funções e Responsabilidades:Atender a clientes e fornecer suporte técnico de alta qualidade;Responder a perguntas e resolver problemas de forma eficaz;Trabalhar em equipe para...


  • Osasco, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Líder de Call Center em Osasco. Desenvolver equipes e gestão de pessoas, reportes diretos e gestão de contratos. Apoiar o negócio, gerindo o orçamento e desenvolvendo a melhor estratégia de suporte. Liderar a educação continuada de nossos clientes, apoiando-os no melhor tempo de resposta e processo de planejamento de...


  • Osasco, Brasil Grupo RGE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Osasco, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Supervisionar as operações diárias do call center, garantindo a eficiência operacional e o cumprimento das metas e regras...


  • Osasco, Brasil Empresa Do Setor Privado Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Líder de Call Center em Empresa Do Setor Privado**Responsabilidades**Desenvolver equipes e gestão de pessoas, reportes diretos e gestão de contratos.**Objetivos**Apoiar o negócio, gerindo o orçamento e desenvolvendo a melhor estratégia de suporte. **Educação Continuada**Liderar a educação continuada de nossos clientes,...


  • Osasco, Brasil Grupo RGE Tempo inteiro

    Supervisor Call Center Crédito ConsignadoSupervisionar as operações diárias do call center, garantindo a eficiência operacional e o cumprimento das metas e regras estabelecidas.Aplicar treinamentos à equipe, alinhando procedimentos e esclarecendo dúvidas sobre produtos, sistemas e normas operacionais.Acompanhar os indicadores de desempenho por meio de...


  • Osasco, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Líder de Call Center em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver equipes e gestão de pessoas, reportes diretos e gestão de contratos. Apoiar o negócio, gerindo o orçamento e desenvolvendo a melhor estratégia de suporte. Liderar a educação continuada de nossos clientes, apoiando-os no melhor tempo de resposta e...