Analista de Processos e Projetos Sênior: Transformação em Saúde

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Leve Saude Operadora De Planos De Saude S.A. Tempo inteiro

A Leve Saúde Operadora de Planos de Saúde S.A. está procurando por um(a) Analista de Processos e Projetos Sênior para reforçar sua equipe de profissionais analíticos.

**Resumo da Vaga:**

Nossa empresa está em busca de alguém que possa identificar problemas dos usuários e oportunidades de melhoria nos processos, serviços e produtos oferecidos, visando reduzir atritos desde a origem.

**Funções Principais:**

  • Identificar problemas dos usuários e oportunidades de melhoria nos processos, serviços e produtos oferecidos;
  • Propor melhorias com base na análise de dados e métricas como taxa de contato e NPS;
  • Promover a melhoria contínua, quantificando os atritos e desenvolvendo soluções para proporcionar uma experiência excepcional com nossos produtos;
  • Encontrar soluções completas e eficazes para as necessidades dos usuários em contato, além de ferramentas para resolver problemas operacionais;
  • Colaborar com equipes multidisciplinares na implementação e avaliação de iniciativas de melhoria;
  • Colecionar, analisar e interpretar dados quantitativos e qualitativos para identificar oportunidades de aprimoramento nos processos existentes;
  • Investigar as causas raiz de problemas operacionais e desenvolver soluções eficazes para mitigá-los;

**Requisitos da Vaga:**

  • Superior completo em Engenharia, Administração, Sistemas, Economia ou Ciências Exatas;
  • Experiência comprovada em análise de processos, melhoria contínua e gestão de projetos;
  • Conhecimento em ferramentas analíticas e de visualização de dados, como Excel e Power BI;
  • Pacote Office avançado;
  • Conhecimento de Lean Six Sigma, Kaizen e PDCA;
  • Experiência com BPMN e modelagem de processos;
  • Vivência com Metodologias ágeis de gestão de projetos;
  • R$ 6.500,00 - R$ 9.000,00

**Informações adicionais:**



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