Mensageiro Empreendedor

Apos desenvolver habilidades em interação e comunicação com clientes, você será responsável pela gestão de todos os aspectos e funções do departamento de Recepção, garantindo que os padrões estabelecidos pela empresa, pela marca e por seus certificadores sejam atendidos.

O objetivo é proporcionar aos hóspedes uma experiência inesquecível. É um desafio

Chegou a sua hora de ser o profissional que faz a diferença Por isso queremos alguém proativo e interessado em superar metas. Se você tiver visão e ousadia para mudar cenários, é o nosso candidato ideal.

Requisitos:

• Oferecer uma recepção cordial aos hóspedes, auxiliando na chegada e saída, carregando bagagens e apresentando as instalações do hotel.
• Levar mensagens e documentos aos apartamentos ou outros departamentos conforme solicitado.
• Manter o lobby organizado, com poltronas arrumadas e materiais como revistas e jornais em ordem.
• Zelar pela segurança e organização das bagagens deixadas no lobby.
• Acompanhar o check-list de mensageria e manter o log book atualizado.
• Organizar e manter o maleiro e os carrinhos de bagagem limpos e funcionais.
• Retirar materiais do almoxarifado conforme as requisições.
• Atender solicitações de hóspedes e colaboradores para serviços externos.
• Manter-se atualizado sobre os eventos do hotel para informar e auxiliar os hóspedes.
• Registrar todas as bagagens, volumes e encomendas recebidas.
• Gerenciar as reclamações dos hóspedes e garantir a resolução satisfatória.
• Comunicar informações pertinentes aos hóspedes para os departamentos designados.

Vantagens:

• Possibilidade de desenvolvimento pessoal e profissional.
• Mentoria e apoio de nossa equipe.
• Carteira de Trabalho permanente após período probatório.

Seu papel vai fazer a diferença