Desenvolvedor de Atendimento

Há 15 horas

Salvador, Bahia, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$35.000 - R$40.000
Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente

A empresa busca um profissional para atuar como desenvolvedor de atendimento ao cliente, desempenhando atividades relacionadas à interação com pacientes e familiares.

Funções do Cargo
  1. Recepcionar contatos e prestar orientações a pacientes/familiares sobre o processo de avaliação/captação;
  2. Organizar agendamentos de visitas e auxiliar na logística de atendimentos de pessoas interessadas em conhecer o serviço;
  3. Recepcionar e acompanhar familiares e pacientes interessados em conhecer o serviço/estrutura física (agendados previamente ou não);
  4. Contatar instituições de saúde/Serviço Social com a finalidade de acompanhamento dos processos de avaliação/Captação;
  5. Contatar serviço de remoção com o objetivo de programar as transferências de pacientes em processo de admissão;
  6. Participar da reunião do time da avaliação com atualizações diárias dos casos pré-admissão;
  7. Alimentar a planilha os dados das indicações de pacientes para Florence desde o momento pré-admissão;
  8. Realizar o cadastro e manter atualizadas as informações no Sales Force, quando necessário, sobre: pacientes, estabelecimentos de saúde, operadoras de saúde e familiar responsável;
  9. Inserir dados pessoais do paciente no Sales Force para fins de cadastro e reserva de leito;
  10. Prestar orientações adicionais aos familiares quanto aos processos de avaliação/captação e pré-admissão;
  11. Realizar checklist pré-admissão (processos internos): Conferir, organizar e anexar documentos diversos no Sales Force (relatórios, prescrição, evolução, documentos pessoais do paciente e dados do responsável pela internação);
  12. Preencher periodicamente planilhas diversas de controle dos processos internos e apoiar na construção de indicadores da área (exemplos: NPS; agendamentos de exames e procedimentos externos; controle de biografias realizadas pelo Serviço Social; controle remoções solicitadas; controle de contatos telefônicos externos relacionados a avaliação/captação; controle de visitas à Florence; controle de pacientes internados;
  13. Contatar serviços de saúde, conforme credenciamento, para agendamento de exames, procedimentos externos;
  14. Realizar o agendamento da remoção e/ou encaminhar para o setor de Contas Médicas/faturamento script de solicitação de remoção, conforme fluxo diferenciado das operadoras;
  15. Conferir, organizar e planilhar as informações sobre os agendamentos externos solicitados;
  16. Contatar a equipe assistêncial interna para compartilhamento das informações sobre agendamentos de exames, procedimentos e remoções;
Competências Requeridas
  • Ensino Superior completo em Administração, Secretariado ou Logística;
  • Experiência na área da saúde e/ou com atendimento ao cliente;
  • Curso em Gestão Hospitalar e/ou Atendimento ao Cliente;
  • Vivência na área com atendimento ao cliente estabelecendo relações humanas;
  • Relacionamento Interpessoal excepcional;
  • Comunicação fluida e empática;
  • Conhecimento em Excel Intermediário;
  • Será um diferencial ter vivência com setor de internamento de convênios, relacionamento com operadoras de plano de saúde e facilidade para trabalhar processos de captação e transferências de pacientes, contato com Serviços Sociais Hospitalares.
Informações Adicionais

A empresa oferece um ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo, onde o profissional pode se desenvolver e crescer profissionalmente. Além disso, a empresa valoriza a qualidade do atendimento ao cliente e busca profissionais que compartilhem desses valores.

  • Desenvolvedor de Atendimento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$3.200 - R$4.600

    Desenvolvedor de AtendimentoObjetivo do Cargo:Nossa equipe procura por alguém capaz de fornecer um atendimento de alta qualidade e personalizado aos nossos clientes.Responsabilidades PrincipaisRealizar o processo de abertura de ficha no sistema, garantindo o cadastro correto do cliente;Agendar e orçar exames, conforme solicitação do...

  • Desenvolvedor de Negócios e Atendimento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000

    Desenvolvedor de Negócios e AtendimentoAcreditamos que você seja um profissional dinâmico e motivado para atuar em nosso time de vendas. Nossa equipe é composta por pessoas entusiasmadas por oferecer experiências inovadoras e personalizadas aos nossos clientes, garantindo que eles alcancem seus objetivos.

  • Desenvolvedor de Experiências de Atendimento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$6.000 - R$12.500

    Desenvolvedor de AtendimentoBuscamos alguém que valorize a tradição e inovação, oferecendo soluções eficazes para atender ao público com qualidade.A nossa instituição é uma associação beneficente comprometida em exercer caridade e prestar serviços nas áreas de saúde, ensino, pesquisa, cultura, assistência social e educação. Nossa visão é...

  • Desenvolvedor(a) de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000

    Desenvolvedor(a) de Atendimento ao Cliente">O seu papel será garantir uma experiência de atendimento personalizada e humanizada aos nossos clientes. Para isso, você precisará ser capaz de resolver problemas de forma eficaz, respeitando as necessidades individuais de cada um.">Responsabilidades">">Receber e responder a mensagens de clientes;">Resolução...

  • Assistente De Atendimento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$24.000 - R$33.840

    Desenvolvedor Web JúniorVaga para desenvolvedor web júnior em uma empresa que visa inovar e se destacar no mercado.Aqui você terá a oportunidade de trabalhar com tecnologias avançadas, contribuindo para o crescimento da empresa. Obrigatório ter conhecimento em inglês fluente.Necessário experiência em atendimento ao público.Conhecimentos...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$829.000 - R$1.277.900

    Desenvolvedor de Atendimento ao ClienteBuscamos uma pessoa talentosa para atuar como desenvolvedor de atendimento ao cliente. Aqui, você trabalhará em um ambiente dinâmico e desafiador, onde a criatividade e a inovação são incentivadas.Responsabilidades:Atender aos clientes com excelência;Abertura e fechamento de caixa;Organização do PDV;Limpeza e...

  • Desenvolvedor Junior de Suporte Acadêmico

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$58.300 - R$80.300

    Desenvolvedor Junior de Suporte AcadêmicoO Desenvolvedor Junior de Suporte Acadêmico é responsável por garantir a excelência no atendimento aos alunos, oferecendo orientação e apoio para que os processos acadêmicos e financeiros sejam realizados conforme as normas e regulamentos institucionais.Responsabilidades e Atribuições:

  • Desenvolvedor Python

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Casa de Apostas Tempo inteiro

    A Casa de Apostas é uma das empresas líderes no segmento de apostas, oferecendo experiências inovadoras e seguras para nossos usuários. Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor (a) Python para integrar no nosso time. Responsabilidades: - Trabalhar com equipes de desenvolvimento e gerentes de produto para idealizar soluções de software - Projetar...

  • Desenvolvedor de Atendimento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$20.833 - R$41.666

    **Estágio em Atendimento ao Cliente** Nossa empresa busca um estagiário para o setor de atendimento ao cliente. O candidato ideal estará cursando graduação em Administração ou áreas correlatas e terá interesse em trabalhar com atendimento ao cliente por telefone.Funções do Cargo:Realizar atendimentos telefônicos receptivos para informações e...

  • Desenvolvedor de Vendas

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Desenvolvedor de VendasBuscamos um profissional habilidoso e motivado para atuar como Desenvolvedor de Vendas em nossa equipe. Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente com uma postura simpática, entusiasmada e cordial;Aplicar a metodologia do padrão da montadora durante o atendimento ao cliente;Garantir o fechamento do negócio e atingir os...