Supervisor de Andares Jr.

Há 3 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil TIVOLI SAO PAULO Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Supervisor de Andares Jr. é um profissional responsável por oferecer um serviço sofisticado e garantir a aplicação dos padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.

Funções e Responsabilidades
  • Mantenha conhecimento completo e cumpra todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões;
  • Garanta que os padrões LQA sejam mantidos em um nível superior diariamente;
  • Acompanhe os briefings diários do departamento de Governança;
  • Monitore e controle a operação do departamento de Governança relacionado a gestão de equipe e o padrão de higienização dos quartos;
  • Controle a entrega do uso de roupas de cama, amenidades, material de limpeza entre outros materiais para equipe;
  • Realize inspeção de apartamentos de acordo com as certificações vigentes;
  • Coorde e oriente as atividades da equipe de arrumação durante o turno de trabalho;
  • Atenda as solicitações dos hóspedes, conforme os padrões estabelecidos pelo hotel;
  • Auxilie na preparação de escalas de trabalho;
  • Interaja de maneira cortês, profissional e rápida, a fim de resolver todas as dificuldades com todos os hóspedes e funcionários;
  • Mantenha e fiscalize as boas práticas de segurança do trabalho e utilização dos Equipamentos de Segurança Individual;
  • Encaminhe os objetos perdidos ou esquecidos pelos hóspedes a Governança para fazer o procedimento de registro correto do item nos Achados e Perdidos;
  • Cumpra as políticas e os procedimentos do hotel e do seu departamento;
  • Garanta a confidencialidade e segurança de todos os quartos.
Habilidades e Experiência
  • Paixão por servir;
  • Excelente nível de comunicação verbal;
  • Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
  • Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
  • Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
  • Mantenha a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
  • Entusiasmo;
  • Organização;
  • Engajamento;
  • Compromisso.
Requisitos
  • Experiência como Supervisor de Andares em Hotel e luxo;
  • Experiência com Duvet, será um diferencial;
  • Certificado de conclusão para o ensino médio;
  • Ensino Superior Completo em Hotelaria ou Turismo seja considerado um diferencial;
  • Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura.
Condições de Trabalho
  • Regime contratação: CLT;
  • Horário de trabalho: 11h00 às 19h20 (tournant);
  • Escala de trabalho: Operacional (folga semanal prevista em escala);
  • Atividade presencial;
  • Convênio médico;
  • Convênio odontológico;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Vale transporte;
  • Vale-alimentação;
  • Alimentação no local;
  • Uniforme;
  • Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.

Local de trabalho: São Paulo, SP

Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Governança

Nível hierárquico: Supervisor

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos



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    Sobre a Posição:Estamos à procura de um profissional dedicado e talentoso para atuar como Supervisor de Limpeza JR na Noah Gastronomia. Se você tem uma paixão por manter ambientes limpos e organizados, esta é uma excelente oportunidade.O que Valorizamos:Na Noah Gastronomia, apreciamos a criatividade e a capacidade de resolver problemas. Buscamos um...

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