Gerente de Operações Pós-Venda

Há 3 dias


Campinas, São Paulo, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

Descrição do cargo:

O candidato procurado desenvolverá atividades como gestor de operações Pós-Venda em concessionárias de veículos automotores. Neste contexto, trabalhará com processos relacionados ao serviço e suporte de pós-venda.

Requisitos mínimos:

  • Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
  • Experiência no mercado automotivo brasileiro, com ênfase na atuação de Pós-Venda e nos processos relacionados a esta área nas concessionárias;
  • Disponibilidade para viajar com frequência, visitando diferentes regiões do Brasil para garantir o serviço e suporte adequados às concessionárias;
  • Desejável experiência em marcas automotivas de segmento premium;
  • Inglês Intermediário;
  • A capacidade de trabalhar em equipe e manter boas relações com os clientes.

Funções específicas:

  • Gestão das operações diárias de serviço Pós-Venda das concessionárias, visando melhorar suas capacidades gerenciais;
  • Controle e feedback dos projetos de pós-venda nas concessionárias, garantindo que sejam concluídos dentro do prazo e com qualidade desejada;
  • Participação na organização e apresentação de reuniões periódicas de atendimento Pós-Venda, compartilhando experiências e discutindo o progresso alcançado;
  • Gestão de canais de atendimento Pós-Venda, incluindo implantação e atualização conforme padrões BYD;
  • Acompanhamento dos principais KPIs de Pós-Venda junto às concessionárias, desenvolvendo planos de ação para atingimento dos objetivos propostos;
  • Gestão de políticas de peças e acessórios, bem como na formulação e controle de políticas de preços.


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