Analista de CRM Pl: Desenvolvedor de Soluções de Negócios

Há 7 dias


Campinas, São Paulo, Brasil BRZ Empreendimentos Tempo inteiro
Descrição do Cargo

**Comunicação e Impacto**

Comunicar às áreas impactadas sobre as correções, manutenções e melhorias no sistema SAP CRM.

**Relatórios e Insights**

Desenvolver e gerenciar relatórios analíticos avançados para fornecer insights à gestão e áreas de negócio.

**Gestão de Vendas e Eventos**

Realizar vendas end-to-end no SAP CRM trimestralmente e dar suporte em eventos específicos como lançamentos e entrega de chaves.

**Plantões e Atendimento**

Participar de plantões mensais e sob demanda, além de atender chamadas de correções e melhorias via TomTicket.

**Treinamento e Qualidade de Dados**

Promover sessões de treinamento e garantir a qualidade e segurança dos dados no CRM.

**Melhoria de Processos**

Interagir com áreas de negócio para entender demandas e melhorar processos, avaliando impactos e promovendo insights.

**Gerenciamento de Chamados e Soluções**

Gerenciar a interface com parceiros de AMS via LiveOps, testar soluções em ambiente QA, e garantir a equalização entre os ambientes QA e PRD.

**Documentação e Procedimentos**

Manter manuais e procedimentos atualizados, incluindo configurações sistêmicas para o CRM.

**Coordenação com TI**

Manter a TI informada sobre ações que impactam migração e integração de dados, além de acionar a equipe de projetos para melhorias complexas.

**Monitoramento de Funcionalidades**

Acompanhar funcionalidades do SAP CRM após deploys e gerenciar o backlog de melhorias.

Requisitos**

• Formação acadêmica: Não informado

• Salário: A combinar

• Cargo: Analista de CRM

• Empresa: BRZ Empreendimentos

• Ramo: Construção Civil / Engenharia Civil



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    Há 7 dias


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    3 minutos atrás


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  • Analista de CRM Pl

    Há 19 horas


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  • Analista Desenvolvedor Fluig

    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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  • Analista de CRM Pl

    Há 5 dias


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