Analista de Operações I

Há 11 horas


Barueri, São Paulo, Brasil InComm Payments Tempo inteiro
Sobre a InComm Payments

Com mais de 25 anos de experiência na indústria de pagamentos, a InComm Payments é uma empresa líder em tecnologia inovadora de pagamentos. Com uma equipe de mais de 3.000 funcionários e presença em mais de 30 países, a InComm Payments é conhecida por sua capacidade de inovar e se adaptar às necessidades do mercado.

A Posição

A posição de Analista de Operações I é essencial para garantir processos eficientes de venda e gerenciamento de cartões-presente premium, produtos e serviços pré-pagos. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficaz, capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e demandas concorrentes em um ambiente de trabalho de ritmo acelerado.

Responsabilidades
  • Suporte de primeiro nível de loja em relação a produtos, procedimentos e operações da InComm, incluindo interrupções, problemas de configuração de produtos, problemas de cartão único, casos de prevenção de perdas, etc.
  • Monitorizar, reforçar e garantir a correta execução dos procedimentos InComm ao nível da loja
  • Apoiar a equipa de back-office na execução da operação no ponto de venda
  • Identificar problemas e sugerir melhorias nos processos operacionais do ponto de venda
  • Treinar e apoiar o operador da loja na ativação de cartões-presente e no processo de suporte InComm
  • Suporte aos clientes da InComm em relação a problemas de resgate e ativação de cartões
  • Outras tarefas e responsabilidades administrativas conforme atribuídas.
Qualificações
  • Ensino superior completo
  • Mais de 1 ano de experiência
  • Desejável experiência anterior em varejo
  • Capacidade demonstrada de gerenciar múltiplas tarefas e demandas concorrentes em um ambiente de trabalho de ritmo acelerado.
  • Comunicação verbal e escrita eficaz em todos os níveis.
  • Excelente atenção aos detalhes, organização e habilidades de acompanhamento.
  • Capacidade de gerenciar expectativas e desenvolver relacionamentos de trabalho sólidos com clientes dentro e fora da organização.
  • Atitude positiva e capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa, priorizando a carga de trabalho em um ambiente de trabalho de ritmo acelerado e orientado para a equipe.
  • Capacidade de ouvir com atenção, responder de forma eficaz e resolver os problemas do cliente.
Benefícios

CLT

  • Bônus Anual - 10% sobre salário anual;
  • 1 dia de home office por semana;
  • Vale alimentação e Vale Refeição (Sodexo);
  • Plano de Saúde Nacional Sulamérica;
  • Plano Odontológico Sulamérica;
  • Seguro de Vida Prudential
  • Hardware providenciado pela empresa;


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