Gerente de Suporte e Atendimento

2 semanas atrás


Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Gna Telecom Tempo inteiro
Sobre a Gna Telecom

Nossa empresa é uma provedora de serviços de tecnologia que busca oferecer uma experiência de internet rápida, estável e de qualidade para nossos clientes. Além disso, nos destacamos por um atendimento humanizado e personalizado, que busca atender às necessidades específicas de cada cliente.

Responsabilidades

Como Líder de Suporte e Atendimento, você será responsável por:

  • Liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes recebam uma experiência de atendimento de alta qualidade;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação dos clientes e aumentar a eficiência do atendimento;
  • Realizar monitoramento e análise dos chamados e feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria;
  • Coordenar treinamentos e desenvolvimento de habilidades para a equipe de atendimento;
  • Elaborar relatórios e indicadores de desempenho para a diretoria;
  • Desenvolver processos e fluxos de trabalho para melhorar a eficiência do atendimento;
  • Gerenciar a equipe de atendimento e garantir que os objetivos sejam alcançados.
Requisitos

Para se candidatar a este cargo, você deve ter:

  • Formação superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas;
  • Experiência sólida em atendimento ao cliente e liderança de equipe;
  • Conhecimento em indicadores de desempenho e análise de dados;
  • Comunicação eficaz e habilidades de liderança;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar conflitos.
Diferenciais

Nossa empresa oferece:

  • Opportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
  • Benefícios competitivos, incluindo VR, VA, plano de saúde e vale transporte;
  • Uma equipe de profissionais apaixonados e comprometidos com a qualidade do atendimento.

  • Operador de ETA

    1 dia atrás


    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de ETA em nossa equipe em Sete Lagoas Jardim Primavera L. O candidato ideal terá responsabilidades que incluem:Atendimento e SuporteAtender e suportar clientes internos e externos da empresa.Elaboração de Relatórios e PlanilhasElaborar relatórios e planilhas...

  • Recepcionista de Suporte

    1 semana atrás


    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Como Recepcionista de Suporte, você será responsável por receber e atender clientes de forma humanizada, fornecendo informações e orientações gerais sobre os serviços oferecidos pela empresa. Além disso, você será responsável por preencher e disponibilizar documentação necessária, bem como resolver pendências diversas que...


  • Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Link7 Internet E Fibra Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Atendente de Suporte Técnico na nossa equipe de Link7 Internet E Fibra. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, conhecimento em manutenção de computadores e periféricos, e experiência em configuração e instalação de redes...


  • Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Nortearh Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Como Recepcionista de Atendimento na Nortearh, você atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. É necessário ter experiência na área de atuação e formação acadêmica relevante.Responsabilidades:Atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo;Desempenhar funções de atendimento...


  • Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Oportunidades Sigilosas Tempo inteiro

    Funções e ResponsabilidadesComo Gerente de Filial da Oportunidades Sigilosas, você será responsável por:Liderar e desenvolver a equipe: Gerir, acompanhar e avaliar os colaboradores por desempenho individual e de equipe, garantindo a motivação e o comprometimento com os objetivos da empresa.Suporte técnico e operacional: Oferecer suporte técnico e...

  • Analista de Suporte Jr.

    2 semanas atrás


    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Jr. será responsável por atender às necessidades de suporte técnico da empresa MAIORH, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos.ResponsabilidadesAtendimento a demandas de suporte técnico por meio de tickets e suporte ao cliente;Identificação e resolução de problemas técnicos em...


  • Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Clial Recursos Humanos Ltda - Me Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de Negócios da Clial Recursos Humanos Ltda - Me atua como um profissional proativo e orientado a resultados, responsável por fornecer suporte avançado em Excel e atendimento ao cliente de alta qualidade. Além disso, é necessário ter conhecimento em NPS e processos para garantir a satisfação dos clientes e a...


  • Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Clial Recursos Humanos Ltda - Me Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de Negócios da Clial Recursos Humanos Ltda - Me atua como um profissional proativo e orientado a resultados, responsável por fornecer suporte avançado em Excel e atendimento ao cliente de alta qualidade. Além disso, é necessário ter conhecimento em NPS e processos para garantir a satisfação dos clientes e a...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Clial Recursos Humanos Ltda - Me Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Suporte, é necessário ter:Conhecimento avançado em Excel;Atendimento ao cliente;Conhecimento em NPS;Hora de Trabalho08:00 às 18:00 de segunda-feira à quinta-feira e sexta-feira de 08:00 às 17:00.BenefíciosVale transporte, cartão alimentação, refeitório na empresa, plano de saúde.


  • Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Empresa Fabricante de Laticínios Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Produção em nossa empresa fabricante de laticínios em Sete Lagoas.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de produção para garantir a alta produtividade e qualidade dos produtos.Acompanhar diariamente os indicadores de produtividade e performance do setor.Executar interface...


  • Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Arse Hr Tempo inteiro

    **Informações da Vaga**:- **Salário**: R$ 1.500,00- **Turno**: 08:00 às 18:00- **Nº de Aberturas**: 1 vaga- **Nível de Cargo**: Atendimento- **Experiência**: 6 meses- **Requisitos**: Ensino médio completo, resiliente, proativa, experiência comprovada em carteira**Benefícios**:- Vale transporte- Plano odontológico- Plano de saúde**Funções**:-...


  • Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Qg7 Central De Negocios Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Gerente de Loja de Roupas Feminina é responsável por gerenciar a equipe de vendas da loja, garantindo o cumprimento das metas de vendas estabelecidas. Além disso, é responsável por realizar a gestão de estoque e reposição de produtos, manter a organização e limpeza da loja, atender e solucionar as demandas dos...


  • Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Empresa Fabricante de Laticínios Tempo inteiro

    **Empresa Fabricante de Laticínios** busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Produção.**Principais Responsabilidades:**Gerenciar a equipe de produção e garantir a execução dos processos produtivos de forma eficiente.Acompanhar os indicadores de produtividade e performance do setor e identificar áreas de melhoria.Desenvolver e...


  • Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Être Rh Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Suporte ao Cliente para integrar nossa equipe em uma empresa inovadora no setor de tecnologia. O profissional será responsável por fornecer assistência técnica de excelência, assegurando que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.Principais Responsabilidades:- Oferecer suporte...


  • Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Athivalog Transportes Uberlandia Tempo inteiro

    **Função**:Realizar atividades de suporte administrativo, incluindo:Preencher planilhas de acompanhamento;Realizar controle de jornada dos motoristas;Dar suporte ao supervisor de operações nas rotinas operacionais;Realizar outras atividades pertinentes à função.**Requisitos**:Experiência na função de no mínimo 6 meses;CNH B - obrigatório;Domínio...


  • Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Iveco Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Técnico na Iveco Group. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes por meio de telefone, WhatsApp, e-mail e telemetria, além de assistência técnica aos Concessionários e gestão de reclamações de...


  • Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Petranet Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional dinâmico e proativo para atuar como Atendente de Suporte Técnico em nossa empresa, a Petranet Ltda. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em suporte técnico em provedores.Atividades Desenvolvidas:Responsável pelo atendimento ao cliente (chat, telefone e...

  • Auxiliar Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, buscojobs Brasil, acredita que a valorização humana é o maior diferencial para o sucesso de nossos colaboradores. Por isso, investimos em incentivar e desenvolver os talentos de nossos funcionários, comprometendo-nos a buscar soluções inovadoras e eficazes para atender às demandas de nossos clientes.Atividades...


  • Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Arse Hr Tempo inteiro

    **Informação de Trabalho**:- **Salário**: R$ [salário]- **Real Salário Mínimo / Mensal**: R$ [salário mínimo]- **Horário de Trabalho**: 08:00 às 16:20- **Número de Vagas**: 1 abertura**Nível de Emprego**:- **Atendimento****Experiência de Trabalho**:- 6 meses**Qualificações de Trabalho**:- **Ensino Médio Completo****Descrição do Trabalho**:-...


  • Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Martplast Comércio De Embalagens Ltda Tempo inteiro

    Requisitos:ESCOLARIDADE:Ensino médio completo é requisito obrigatório.Competências Pessoais:Liderança, suporte a cobranças, motivação da equipe.Experiência:Mínimo 6 meses de experiência em produção.Responsabilidades:Executar as programações deixadas pelo gerente, conferir medidas e soldas do material, conferir acabamento final e auxiliar o...