Criador de Estratégias

O nosso time de Marketing de Influência é responsável por garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos e obtenham o máximo valor de nossas soluções voltadas para o marketing de influência.

Nossa missão é criar uma experiência excepcional para os clientes, promovendo a satisfação e a retenção, além de identificar oportunidades de crescimento e expansão dentro da base de clientes.

• Participar de kick off de campanhas dos clientes do squad, garantindo que eles compreendam como utilizar nossos serviços, como conduziremos o dia a dia junto com a marca e como podem acompanhar pela plataforma de maneira eficaz;
• Ser protagonista e owner do inicio ao fim de uma campanha com diferentes tiers de influenciadores, como domínio total da plataforma e produtos oferecidos;
• Construção de todos os materiais necessários para os influenciadores.

• Contato direto e diário com os clientes do squad, reportando o progresso das campanhas e atuando em conjunto com a coordenação na resolução de possíveis problemas e correções de rotas;
• Construir e nutrir relacionamentos de longo prazo com os clientes, atuando como ponto de contato principal para consultas e suporte.
• Relacionamento direto com demais áreas visando o sucesso da campanha e atuação nos processos já existentes.

• Executar campanhas de marketing de influência. Seleção de influenciadores, negociação com influenciadores, recrutamento, acompanhamento das campanhas e finalização;
• Dar suporte na análise de campanhas, garantindo que os clientes estão atingindo suas metas;
• Oferecer insights e recomendações baseadas em dados para melhorar campanhas e estratégias de marketing;
• Garantir que os clientes de sua responsabilidade estejam tendo o SLA de resposta e de resolução adequados;
• Fazer a gestão de cronograma de campanhas, garantindo a execução no prazo alinhado com o cliente;
• Ser responsável pelo orçamento das campanhas de sua responsabilidade garantindo que a campanha está sendo operada dentro da verba estipulada;
• Identificar e propor oportunidades de upsell e cross-sell para clientes de sua responsabilidade, ajudando a expandir o uso de nossos serviços;
• Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas para desenvolver estratégias de retenção e expansão de contas;
• Coletar feedback dos clientes e trabalhar com equipes internas para implementar melhorias nos serviços e produtos.

• Comunicação: Habilidade para comunicar-se de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito;
• Orientação para o Cliente: Paixão por ajudar os clientes e compromisso em garantir sua satisfação;
• Capacidade Analítica: Habilidade para analisar dados e métricas de desempenho, identificando tendências e oportunidades de melhoria;
• Resolução de Problemas: Capacidade de lidar com situações desafiadoras de maneira calma e eficiente;
• Trabalho em Equipe: Habilidade para colaborar com diferentes departamentos e funções dentro da empresa;
• Proatividade: Ser proativo em identificar problemas e sugerir soluções antes que se tornem críticas;
• Organização: Capacidade de operar múltiplas tarefas e projetos simultaneamente, mantendo o foco nos prazos e na qualidade do trabalho;
• Conhecimento em Excel: Habilidade para utilizar o Excel de maneira eficaz;
• Jogo de Cintura: Habilidade para mediar situações entre clientes e influenciadores, garantindo o alinhamento das expectativas e o sucesso das campanhas. Ser diplomático e flexível para resolver conflitos e encontrar soluções que satisfaçam todas as partes envolvidas;
• Conhecimento em marketing de influencia: ser heavy user das redes sociais e antenado nas principais tendências.

• Inglês fluente;
• Experiência em startups.