Operador de Suporte ao Cliente

Há 1 mês


São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe em São Bernardo do Campo. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes e leads através de diferentes canais, como chat, WhatsApp e e-mail.

Responsabilidades
  • Atender aos clientes e leads de forma eficaz e eficiente;
  • Gerenciar as automações na plataforma de atendimento (Intercom);
  • Realizar atualizações no sistema de cadastro do cliente;
  • Prestar apoio ao cliente quanto à usabilidade do sistema;
  • Identificar problemas técnicos e oportunidades de melhorias junto ao time.

Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente e resolução de problemas; habilidades de comunicação eficazes; conhecimento em plataformas de atendimento e sistemas de cadastro.



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