Especialista em Experiência do Cliente

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$32.000 - R$64.000

Descrição do cargo:

  • O sucesso como assistente de experiência do cliente depende da habilidade em comunicação social e conhecimento em ferramentas de interação com o cliente.

Responsabilidades principais:

  • Fornecer atendimento rápido e assertivo aos clientes nos canais oficiais da marca;
  • Mantendo uma interface positiva e construtiva com diversas áreas da empresa;
  • Ao coletar, organizar e analisar dados sobre as marcas nos ambientes digitais, traduzir esses dados em relatórios para áreas correlatas;
  • Pensar estrategicamente no negócio das marcas e considerar o cliente como a principal fonte de dados.

Habilidades necessárias:

  • Formação em Comunicação Social ou áreas relacionadas;
  • Conhecimento em ferramentas de interação com o cliente;
  • Diferencial: experiência em varejo, seja offline ou online;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36;
  • Capacidade de pensar e agir sempre levando em conta a experiência do cliente on e off;
  • Conhecimento em mensuração de dados (Zendesk);
  • Aplicar o tom de voz e a persona das marcas nas interações com o cliente.

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.200 - R$4.800

    MISSÃO E VISÃONossa missão é oferecer produtos de qualidade e uma experiência inigualável para nossos clientes.Para isso, nos preocupamos em cuidar das pessoas que fazem parte da nossa equipe, proporcionando um ambiente de trabalho leve e agradável, onde todos são respeitados e valorizados.O nosso time cresce conosco, podendo construir uma carreira...

  • Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil A2 Caminhos Corporativos Tempo inteiro

    Somos uma empresa do mercado automotivo com mais de 14 anos de experiência e seriedade. Nossa empresa se destaca pelo compromisso, excelência e transparência em todos os setores e operações. Nossa missão é fornecer uma experiência única e satisfatória para os nossos clientes e, com isso, acreditamos que a confiança e a honestidade são...

  • Vaga Cliente Oculto

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    2 days ago Be among the first 25 applicantsSalário0Convite para Cliente Oculto em Rede de ÓticasEstamos recrutando um cliente oculto para avaliar uma vaga em uma rede de óticas. Confira os requisitos:Uso obrigatório de óculos de grau e a receita de sua última consulta.Gênero: Homem ou mulher.Idade: Entre 28 e 50 anos.Disponibilidade: Para comparecer...

  • Vaga Cliente Oculto

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    2 days ago Be among the first 25 applicantsSalário0Convite para Cliente Oculto em Rede de ÓticasEstamos recrutando um cliente oculto para avaliar uma vaga em uma rede de óticas. Confira os requisitos:Uso obrigatório de óculos de grau e a receita de sua última consulta.Gênero: Homem ou mulher.Idade: Entre 28 e 50 anos.Disponibilidade: Para comparecer...

  • Especialista em Experiência do Cliente e Negócios

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeOportunidades Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Experiência do Cliente e Negócios, onde você trabalhará na criação de soluções personalizadas para atender com qualidade clientes através dos novos canais.Objetivos:Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócios, através do...

  • Especialista em Orçamento de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$95.000

    **Você é apaixonado(a) por ouvir o cliente e transformar dados em ações?**Estamos buscando uma pessoa Especialista em Voice of Customer para estruturar, operar e evoluir nosso programa de Voz do Cliente.O seu papel será fundamental para transformar feedbacks em insights estratégicos e apoiar a tomada de decisões em diferentes áreas da...

  • Especialista em Dados para Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolvedor de Dados PlenoNossa equipe está procurando por um profissional experiente em desenvolvimento de dados para atuar em nossa equipe de Experiência do Cliente.O candidato ideal deve ter habilidades avançadas em SQL e experiência em ambientes de cloud data warehouse, especialmente BigQuery. Além disso, devemos buscar alguém que seja...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Estamos procurando por profissionais que desejam melhorar a experiência dos clientes. Se você tem habilidades analíticas e deseja construir indicadores para monitorar processos de alto impacto, este é o cargo certo para você.O cargo visa garantir a qualidade da experiência dos clientes por meio da construção de indicadores, extração e atualização...

  • Especialista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supergasbras Tempo inteiro

    A Supergasbras é uma empresa do grupo holandês SHV Energy, líder mundial na distribuição de Gás liquefeito de Petróleo (GLP), com mais de 100 anos de experiência. Nosso negócio é levar energia limpa e eficiente para milhões de brasileiros, seja nas suas casas, comércios, indústrias ou agronegócio. Os mais de 76 anos de atuação no Brasil nos...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$95.000 - R$117.500

    Estamos em busca de uma pessoa especializada em ouvir o cliente e gerar impacto real na experiência das pessoas.Principais responsabilidades:Liderar a estratégia de Voz do Cliente, integrando diferentes canais de feedback;Construir e evoluir dashboards de monitoramento da voz do cliente;Analisar dados quantitativos e qualitativos, identificando padrões e...