Especialista em Melhoria Continuada

Descrição do Cargo
O profissional de qualidade promove a melhoria dos processos da assistência, garantindo resultados positivos nas áreas de cuidados ao paciente.

Participa de comissões e comitês de qualidade e segurança do paciente, colaborando para desenvolver políticas institucionais voltadas à qualidade assistencial e ao aprimoramento das práticas de segurança.

Competências Requisitadas

• Ensino Superior Completo;
• Coren ativo;
• Especialização ou cursos em Processos Assistenciais, Gestão da Qualidade em Saúde, Segurança do Paciente, Gestão de Riscos ou áreas correlatas;
• Informática (intermediária);
• Pacote Office (intermediário);
• Conhecimento em TASY;
• ANS, rol de procedimentos;
• Qualidade e segurança do paciente.

Competências Desejáveis

• Conhecimento em ferramentas de qualidade (PDCA, Protocolo de Londres e similares) e em metodologias de análise de risco (ex: RCA, FMEA);
• Habilidades para realizar auditorias, gerir indicadores, treinamentos e trabalhar com equipes multidisciplinares.

Missão e Principais Atividades

1. Promoção da Segurança do Paciente
   1. Desenvolver, implementar e monitorar protocolos e práticas de segurança do paciente, alinhados às diretrizes nacionais e internacionais (como a Organização Mundial da Saúde e a ANVISA);
   2. Sensibilizar e treinar equipes assistenciais sobre práticas seguras e prevenção de eventos adversos, como infecções hospitalares, quedas e erros de medicação;
2. Gestão de Indicadores de Qualidade
   1. Coletar, monitorar e analisar indicadores de qualidade e segurança assistencial, identificando áreas críticas para intervenção;
   2. Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho dos indicadores e propor ações corretivas e preventivas para a melhoria contínua dos serviços;
3. Investigação e Gestão de Eventos Adversos
   1. Realizar a análise de eventos adversos e quase-erros, utilizando ferramentas de gestão de riscos como Análise de Causa Raiz (RCA) e Protocolo de Londres, 5W2H, pareto e correlatas;
   2. Implementar ações de melhoria baseadas nas investigações, promovendo um ambiente de segurança e prevenção, monitorando via PDCA.
4. Participação em Comitês e Comissões
   1. Participar de comissões e comitês de qualidade e segurança do paciente, como a CCIH, Comissão de Farmacovigilância, Núcleo de Segurança do Paciente e similares;
   2. Colaborar com os comitês para desenvolver políticas institucionais voltadas à qualidade assistencial e ao aprimoramento das práticas de segurança;
5. Capacitação e Treinamento das Equipes
   1. Elaborar e ministrar programas de treinamento contínuo sobre protocolos de segurança do paciente, gestão de riscos e práticas de melhoria da qualidade;
   2. Garantir que as equipes assistenciais estejam atualizadas sobre as melhores práticas, regulamentações vigentes e novos protocolos de segurança;
6. Auditorias e Avaliações Internas
   1. Conduzir e aplicar auditorias internas de processos e práticas assistenciais, avaliando a conformidade com os protocolos estabelecidos e identificando oportunidades de melhoria;
   2. Colaborar com a preparação das equipes para auditorias internas e externas relacionadas à certificação de qualidade e segurança do paciente;
7. Conformidade e Acreditação
   1. Assegurar que os processos assistenciais estejam de acordo com os protocolos internos e programas de acreditação, promovendo o cumprimento dos padrões de excelência.
8. Gestão de Riscos
   1. Realizar e colaborar com mapeamento de riscos e processos, garantindo a identificação, mitigação, monitoramento e ciclos de melhorias;
   2. Trabalhar com a gestão de riscos para promover a cultura de segurança do paciente e melhoria de processos.
9. Executar outras atividades correlatadas, conforme atribuições da unidade.

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