Oferecer Serviços

O(a) Caixa será responsável por oferecer um serviço sofisticado e garantir a satisfação dos frequentadores do restaurante de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.

• Atendimento aos hóspedes e clientes do restaurante no que concerne aos aspectos financeiros do processo – abertura e fechamento de contas;
• Manter o mais alto padrão de excelência em serviços de Alimentos & Bebidas;
• Portar-se de forma amigável, profissional, prestativa e cortês ao lidar com hóspedes, clientes e colegas de trabalho;
• Atender a todos os padrões de serviço da empresa, da marca e de seus certificadores durante o exercício de suas atividades laborais;
• Manter o conhecimento sobre todas as especialidades e descrição geral sobre os itens do menu;
• Totalizar as contas dos clientes, apresentá-las em tempo hábil e obter o pagamento integral, conforme procedimentos financeiros estabelecidos pelo restaurante;
• Receber os pagamentos das contas e efetuar os lançamentos nos sistemas necessários;
• Efetuar os lançamentos de consumos feitos por hóspedes nas contas dos apartamentos;
• Realizar o lançamento e controle de consumos internos;
• Realizar os respectivos lançamentos e encerrar as contas após o pagamento;
• Realizar o fechamento do caixa diário do ponto de venda;
• Emitir notas fiscais sobre os consumos;
• Realizar a manutenção e disparo de relatórios diários sobre a movimentação financeira do ponto de venda;
• Realizar conferências e auditorias internas de acordo com as diretrizes estabelecidas pelo departamento financeiro;
• Prezar pela organização, manutenção e limpeza dos materiais de trabalho;
• Praticar todos os procedimentos de segurança, sanitários e de prevenção de perdas determinados pelo empregador e seus certificadores;
• Participação em treinamentos e reuniões departamentais quando solicitado;
• Desempenhar outras funções que lhe sejam atribuídas pelo Assistente de Gerente ou Gerente Financeiro;
• Outras atribuições relacionadas a atividade conforme solicitação;

Habilidades Gerais:

• Paixão por servir;
• Excelente nível de comunicação escrita, verbal, interação com indivíduos e pequenos grupos;
• Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
• Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
• Entusiasmo;
• Organização;
• Engajamento;
• Compromisso.

Formação superior concluída e/ou em curso nas áreas de administração, finanças, hotelaria, turismo e similares;

Idiomas:

Proficiência para comunicação em português (obrigatório): conversação, escrita e leitura;

Proficiência para comunicação em inglês: conversação, escrita e leitura - será um diferencial;

Regime de trabalho & benefícios:

Regime contratação: CLT;

Horário de trabalho: 16h00 às 00h02; 17h00 às 00h55; 18h00 às 01h55;

Escala de trabalho: Operacional (folga semanal prevista em escala);

Atividade presencial;

Convênio médico;

Convênio odontológico;

Seguro de vida em grupo;

Vale transporte;

Alimentação no local;

Uniforme;

Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.