Desenvolvedor de Soluções de Suporte

2 semanas atrás


Uberaba, Minas Gerais, Brasil EASYJUR TECNOLOGIA E SISTEMAS EIRELI Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por uma pessoa talentosa para se juntar ao nosso time de suporte técnico na EasyJur Tecnologia e Sistemas Eireli. Como Desenvolvedor de Soluções de Suporte, você será responsável por proporcionar mudanças ao operador do Direito com o sistema Easyjur, com objetivo de mapear os desafios e necessidades para oferecer soluções criativas para nossos clientes.

Responsabilidades
  • Prestar suporte técnico de primeiro nível aos clientes, via chat, e-mail e sistema de tickets.
  • Registrar, classificar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
  • Mantenha uma comunicação clara, cordial e profissional com os clientes durante todo o processo de atendimento.
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de baixa complexidade, utilizando recursos da base de conhecimento e ferramentas de suporte.
  • Escalonar os problemas mais complexos para o nível de suporte adequado, fornecendo informações detalhadas para auxiliar na resolução.
  • Monitorar as solicitações em andamento e garantir que os clientes sejam informados sobre o progresso da solução.
  • Realizar consultas básicas em banco de dados SQL (MySQL) para coletar informações relevantes para o atendimento.
  • Auxiliar na manutenção e atualização da base de dados, garantindo a integridade das informações.
  • Criar e atualizar artigos para a base de conhecimento, documentando soluções e procedimentos para problemas comuns.
  • Revisar e aprimorar a documentação existente, garantindo a clareza, precisão e acessibilidade das informações.
  • Participar de projetos de melhoria no atendimento e nos processos do Help Desk.
  • Contribuir com ideias e sugestões para otimizar o suporte e a satisfação dos clientes.
  • Monitorar os indicadores de desempenho do suporte (KPIs) e identificar oportunidades de aprimoramento.
Requisitos
  • Comunicação: Excelente habilidade de comunicação oral e escrita, com capacidade de se expressar de forma clara, concisa e profissional em português.
  • Cursando ensino superior ou técnico em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação (TI), como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Direito ou áreas afins.
  • Informática: Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e navegação na internet.
  • Habilidades como: Proatividade, raciocinio lógico, iniciativa, organização, gerenciamento de tempo e trabalho em equipe.
Benefícios
  • Cartão de benefícios flexíveis (CAJU).
  • Vale transporte.
  • Auxilio Maternidade/Paternidade.
  • Seguro de Vida.
  • Day off em seu aniversário.
  • Bolsa de 50% para curso de inglês.
  • Bolsa para especializações e estudos.
  • Frutas frescas e café da manhã todos os dias.
  • Plano de desenvolvimento e crescimento.
  • Possibilidade de contrato stock options.
  • Bônus por indicação de novos colaboradores e/ou prestadores de serviços.
Informações sobre a Vaga
  • Contrato: Estágio- Bolsa Estágio R$1.000 + R$300,00 Caju alimentação + Vale transporte.
  • Modalidade: Presencial 6 horas por dia das 08h00 as 14h00 ou 12h00 as 18h00.


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil EasyJur Software Jurídico Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções de SuporteA EasyJur está procurando por um profissional talentoso para se juntar ao nosso time de suporte. Nossa missão é revolucionar a forma de trabalho do advogado por meio da inteligência humana e artificial.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de primeiro nível aos clientes, via chat, e-mail e sistema de...

  • Desenvolvedor de Suporte

    3 semanas atrás


    Uberaba, Minas Gerais, Brasil EASYJUR TECNOLOGIA E SISTEMAS EIRELI Tempo inteiro

    Desenvolvedor de SuporteBuscamos um profissional talentoso para integrar nosso time de suporte técnico. Como Desenvolvedor de Suporte, você será responsável por fornecer soluções criativas para os desafios dos nossos clientes, tornando a vida das pessoas mais simples, agradável e produtiva.Prestar suporte técnico de primeiro nível aos clientes, via...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Arquiteto Empresarial em Uberaba.**Responsabilidades:**- Desenvolver soluções inovadoras para atender às necessidades da empresa.- Trabalhar em equipe com outros profissionais para alcançar metas e objetivos.- Fornecer suporte técnico e...

  • Desenvolvedor de Suporte

    1 semana atrás


    Uberaba, Minas Gerais, Brasil INC Empreendimentos Tempo inteiro

    Descrição da Posição: Buscamos um profissional para atuar como Desenvolvedor de Suporte, com foco em fornecer assistência técnica de alta qualidade aos clientes.Responsabilidades: Desenvolver atividades de suporte sob supervisão conforme a área de atuação;Atuar como ponto de contato com os clientes;Fornecer suporte técnico de alta qualidade;Buscar...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do Pós:Concessionária automotiva busca um Desenvolvedor de Soluções Técnicas em Uberaba para trabalhar em tempo integral. O candidato atuará em entrega de equipamentos, produtos ou materiais técnicos aos clientes de forma segura e eficiente.Responsabilidades:Entregar equipamentos, produtos ou materiais técnicos aos clientes de forma...

  • Desenvolvedor Full-Stack

    3 semanas atrás


    Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa De Software Tempo inteiro

    Empresa de Software está procurando por um Desenvolvedor Full-Stack para trabalhar em Uberaba.**Responsabilidades:*** Projetar e desenvolver soluções escaláveis de alta disponibilidade e qualidade.* Desenvolver testes automatizados para as principais features implementadas.**Requisitos:*** Experiência em desenvolvimento de software.* Conhecimento em...

  • Desenvolvedor Java Sênior

    4 semanas atrás


    Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um Desenvolvedor Java para integrar nossa equipe de tecnologia da informação em Uberaba. O candidato ideal terá experiência em desenvolvimento de software com Java e conhecimento em tecnologias relacionadas.Responsabilidades:Desenvolver soluções de software com Java;Trabalhar em...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil Fábrica de Autopeças Tempo inteiro

    Fábrica de Autopeças busca um profissional experiente para liderar o design e a arquitetura de ambientes de software e armazenamento. Dentre as responsabilidades, destacam-se:Criar soluções para melhorar as operações diárias das frotas;Liderar a implementação de especificações e diagramas;Desempenhar vários cargos, como arquiteto de soluções ou...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa De Atividades De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação procura um profissional para desenvolver e supervisionar a estratégia e a arquitetura de integração para a organização ou projetos de grande escala. Responsável por definir a visão, os objetivos, os princípios e a governança da integração. Trabalhar em estreita colaboração com várias partes...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil Informações de contato RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa está procurando por profissionais talentosos para se juntarem à nossa equipe de desenvolvimento de soluções agrícolas. Se você é um especialista em tecnologia agrícola ou agronegócios, este é o cargo para você!ResponsabilidadesDesenvolver soluções inovadoras para o setor agrícola;Trabalhar em equipe para...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Arquiteto Técnico em Uberaba.**Responsabilidades:**- Desenvolver soluções de tecnologia inovadoras e eficazes;- Trabalhar em equipe com outros profissionais de tecnologia para alcançar metas e objetivos;- Manter-se atualizado sobre as...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de SoftwareBuscamos um Desenvolvedor Full-Stack para trabalhar em projetos de alta disponibilidade e qualidade.Responsabilidades:Projetar e desenvolver soluções escaláveis.Desenvolver testes automatizados para as principais features.Se você é um profissional motivado e busca desafios, é hora de se candidatar a esta oportunidade.


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil Informações de contato RH Tempo inteiro

    Estamos procurando por profissionais talentosos para se juntarem à nossa equipe de desenvolvimento de soluções agrícolas inovadoras. **Sobre a Grão Direto**A Grão Direto revoluciona o agronegócio conectando toda a cadeia de comercialização de grãos. **O que você fará**Como membro da nossa equipe, você trabalhará em projetos que envolvem a...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia está procurando um Engenheiro de Telecomunicações para trabalhar em Uberaba. O candidato deve ter habilidades em desenvolvimento de soluções de comunicação e experiência em projeto e implantação de sistemas de telecomunicação.Responsabilidades:1. Desenvolver soluções de comunicação para atender às necessidades da...

  • Desenvolvedor Full-Stack

    3 semanas atrás


    Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software está procurando por um Desenvolvedor Full-Stack para trabalhar em Uberaba.**Responsabilidades:*** Desenvolver soluções de software de alta qualidade* Trabalhar em equipe para alcançar metas* Estar atualizado com as últimas tecnologias e tendências**Requisitos:*** Experiência em desenvolvimento de software* Conhecimento em...

  • Desenvolvedor Python Sênior

    3 semanas atrás


    Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca Desenvolvedor PythonEstamos procurando por um profissional experiente em desenvolvimento de software em Python para integrar nossa equipe em Uberaba.Responsabilidades:Desenvolver soluções em Python para atender às necessidades da empresa;Trabalhar em equipe com outros desenvolvedores e stakeholders para entregar...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil Informações de contato RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa está procurando por profissionais talentosos para se juntarem à nossa equipe de agronegócios. Se você é uma pessoa motivada e apaixonada por tecnologia e agronegócios, este é o cargo para você!ResponsabilidadesDesenvolver soluções inovadoras para a comercialização de grãos;Trabalhar em equipe para alcançar...

  • Desenvolvedor de Suporte

    2 semanas atrás


    Uberaba, Minas Gerais, Brasil INC Empreendimentos Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um Desenvolvedor de Suporte para integrar nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato selecionado trabalhará em um ambiente dinâmico e colaborativo, desenvolvendo atividades de suporte sob supervisão conforme a área de atuação.Requisitos:Estar cursando o ensino superior a partir do 6o...

  • Desenvolvedor Python

    3 semanas atrás


    Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um Desenvolvedor Python para trabalhar em projetos de automação visando escalabilidade e performance. O candidato deve ter habilidades em desenvolvimento de software e conhecimento em linguagem de programação Python. Responsabilidades: - Desenvolver projetos de...

  • Técnico de Suporte de Redes

    4 semanas atrás


    Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de Redes em nossa equipe em Uberaba.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a clientes e colaboradores;Manter atualizado o conhecimento em tecnologias de redes;Desenvolver soluções para problemas de rede;Trabalhar em...