Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

Estamos procurando por alguém que seja especialista em atendimento ao cliente e tenha habilidades para resolver problemas complexos de forma eficiente.

Se você é uma pessoa detetive, capaz de descobrir a causa raiz do problema e encontrar soluções criativas, então este é o trabalho para você.

Descrição do Cargo
  • Executar atividades com prazos estabelecidos e manter todos informados sobre a evolução das mesmas;
  • Inserir informações no sistema de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento da conclusão da atividade;
  • Criar e atualizar instruções de trabalho da área;
  • Atuar de forma colaborativa com as áreas interdependentes para garantir um melhor alinhamento das entregas às necessidades do negócio;
  • Buscar participar de cursos ou palestras relacionadas à área para desenvolver habilidades contínuas;
  • Garantir que todos os chamados sejam analisados diariamente;
  • Resolver problemas dos usuários dos clientes durante o atendimento, mediante análise adequada, realização de procedimentos técnicos e envio de comandos via ferramentas de MDM;
  • Garantir que o SLA contratado seja cumprido durante o atendimento dos chamados;
  • Propor soluções para mitigar futuros problemas, caso durante o atendimento do chamado, identifique alguma situação conhecida que possa gerar um problema;
  • Analisar e monitorar indicadores operacionais para identificar e implementar melhorias nos processos;
  • Participar de reuniões periódicas com clientes, quando solicitado, para levar informações sobre os chamados e atendimentos.
Requisitos e Qualificações
  • Ensino técnico completo ou cursando ensino superior nas áreas de TI;
  • Mínimo de 6 meses de experiência com atendimento ou áreas correlatas;
  • Conhecimentos intermediários em técnicas de atendimento ao cliente;
  • Pacote Office básico;
  • Conhecimento intermediário em sistemas Android e Windows;
  • Competências como obsessão pelo cliente, trabalho colaborativo, autonomia, comunicação clara, organização e gestão de tempo, pensamento lógico, visão para solução de problemas, empatia e facilidade em estabelecer vínculos.
Benefícios
  • VR e VT;
  • Assistência médica e odonto da Amil;
  • Day off aniversário;
  • Parcerias com instituições de ensino para desconto exclusivo;
  • Seguro de vida;
  • Plano de carreira.

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Buscamos profissionais para uma vaga de atendimento ao cliente, onde você desenvolverá habilidades essenciais para trabalhar com clientes.Descrição da Vaga:Nossa empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento para profissionais como você. Conheça as nossas vantagens:Oportunidades de carreiraApoio contínuo aos funcionáriosComo...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$1.900

    Descrição do CargoA EletroBidu Energia Solar busca um profissional altamente qualificado para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente. A empresa valoriza a colaboração, o desenvolvimento profissional e a excelência no atendimento.O cargo é responsável por prestar informações sobre produtos e serviços, tirar dúvidas, realizar o...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$50.000 - R$61.000

    A empresa oferece soluções inovadoras para desenvolvimento socioambiental.MissãoOferecer serviços personalizados para garantir a satisfação dos clientes através de um atendimento de alta qualidade, promovendo o desenvolvimento e a fidelização de nossos clientes.Habilidades RequeridasCuidado com as necessidades do clienteServiços...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$18.000 - R$22.000

    Descrição da VagaNossa equipe procura pessoas criativas e apaixonadas por atendimento ao cliente. Nesta vaga, você estará responsável por intermediar a comunicação entre clientes e usuários finais.ResponsabilidadesAtender clientes por meio dos nossos canais de atendimento;Manter o nível de serviço elevado em todos os contatos;RequisitosEnsino...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$10.500 - R$13.500

    Descrição do CargoApaixone-se por fazer diferença na vida das pessoas! Nesta posição, você atuará no atendimento ao cliente e resoluções receptivo, colocando-se no lugar do outro e resolvendo problemas de forma rápida e efetiva.Funções Principais:Atendimento ao cliente e resoluções receptivo;Colocar-se no lugar do outro para entender as...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 20 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAtivista Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000

    O seu papel será desenvolver as suas habilidades em atendimento ao cliente e resolução de problemas.ResponsabilidadesAjudar os clientes remotamente com profissionalismo e eficiência;Criar soluções inovadoras para melhorar processos;Analisar faturas e entender necessidades dos clientes;Trabalhar em equipe para resolver problemas complexos.Você terá a...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$100.000 - R$160.000

    Gerente de Pós Vendas\helpers>O gerente de pós vendas é responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda.\helpers>Descrição da Função:\helpers>Garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda;\helpers>Habilidades e Qualificações...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$33.000 - R$48.300

    A sua jornada como Assistente de Operações começa aqui. Nossa empresa é uma referência no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil, com mais de 6.000 colaboradores apaixonados.">Alguns dos nossos pontos fortes incluem:Atendimento personalizado e diferenciado;Diversificação de serviços para atender às necessidades variadas...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$33.820 - R$33.840

    **Cargo: Especialista em Suporte ao Cliente**O nosso time procura por uma pessoa qualificada para o cargo de Analista de Atendimento, com objetivo de garantir satisfação e sucesso dos nossos clientes.Queremos alguém que esteja sempre atento às necessidades dos nossos clientes, oferecendo soluções personalizadas e inovadoras para garantir sua total...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeCompetência Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000

    Objetivo da Função:Nossa empresa busca por profissionais capacitados para integrar nossa equipe de suporte ao cliente e contribuir para o crescimento do nosso negócio.Descrição da Função:Trabalhar como Auxiliar de E-commerce significa ser uma peça fundamental na expansão de nossa plataforma online. Sua responsabilidade será garantir a satisfação...