Colaborador Comunitário

Descrição do Cargo

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• Vamos criar um ambiente positivo e seguro para o cliente. Procuramos uma pessoa colaboradora para contribuir com a limpeza, manutenção e organização do seu setor e demais áreas na abertura e término do turno de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa.
• Conheça o cardápio, a composição dos pratos e as campanhas promocionais. Busque atualizações constantes com a liderança a fim de garantir o padrão de qualidade de atendimento ao cliente; agindo com rapidez e cordialidade em situações problemáticas.
• Fidelize os clientes: Garantir o bom relacionamento com o cliente, tendo como objetivo a fidelização; sempre pronto para responder às demandas do cliente, agindo com presteza diante de problemas e contribuindo para que o cliente receba uma excelente atendimento, sempre com produto dentro do padrão e tempo estabelecido pela empresa;
• Seja um verdadeiro ambasssador da marca: zelar pela imagem da Marca, informando a Liderança sobre qualquer irregularidade referente a produto, comunicação, reclamação ou problemas que afete a fidelização do cliente.
• Aumente as vendas: Seguir as orientações dos Passos de Vendas, realizando vendas qualificadas e sugestivas ao cliente. Tendo como objetivo o aumento de TM e a qualidade no atendimento;
• Garanta a disponibilidade dos produtos: Assegurar o abastecimento do aparador durante o turno para que os produtos estejam em quantidade adequada, garantindo a preparação e a montagem diária do setor e a agilidade no atendimento ao cliente;
• Verifique se os equipamentos estão funcionando corretamente: Assegurar que os equipamentos utilizados estejam em bom estado de conservação e funcionamento, informando a Liderança a necessidade de manutenção ou troca dos equipamentos;
• Trabalhe em equipe: Agir com cooperação, norteado para o trabalho em equipe, contribuindo com os demais setores e líderes com o único objetivo de elevar o nome da Marca e positivar os resultados da loja.