Especialista em Serviços Alinhados ao Cliente
1 semana atrás
O Assistente de Crédito Imobiliário é responsável por prestar atendimento excepcional aos clientes, seja presencialmente, via telefone ou através dos canais digitais. Este profissional também acompanha o atendimento e a atualização de dados no sistema CRM.
Detalhes do Cargo- Prestar atendimento aos clientes em diferentes canais;
- Acompanhar o atendimento e atualizar dados no sistema CRM;
- Apoiar corretores e equipe de vendas com materiais e documentos;
- Acompanhar propostas, reservas e assinaturas de contratos;
- Fazer follow-up com clientes interessados;
- Acompanhar o cliente após a assinatura do contrato para fornecer informações sobre obras, prazos e financiamento;
- Auxiliar na organização da documentação para financiamento habitacional;
- Apoiar em processos de repasse junto às instituições financeiras;
- Organizar e acompanhar entregas de chaves, assembleias e eventos relacionados ao pós-venda;
- Atender solicitações de assistência técnica, garantias e atualizações cadastrais;
- Alimentar e organizar planilhas e relatórios de controle de vendas e pós-vendas;
- Controlar prazos de retorno dos clientes, assinatura de documentos e pendências;
- Dar suporte à diretoria comercial e setor jurídico com informações dos clientes;
- Garantir o arquivamento correto e seguro dos contratos e documentações.
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