Suporte de Cliente

2 semanas atrás


Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

Somos uma empresa em crescimento e especializada em oferecer soluções de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para impulsionar a performance e o sucesso dos nossos clientes.

Resumo da Vaga:

Estamos procurando por um(a) colaborador(a) para se juntar à nossa equipe de Suporte, onde o papel do atendente de suporte técnico é prestar atendimento através do sistema de chamados e realizar vídeochamadas para esclarecer dúvidas e propor soluções para os problemas encontrados pelos clientes.

Responsabilidades:

- Responder dúvidas sobre o software;
- Investigar e propor soluções para problemas;
- Gerenciar conflitos com clientes para garantir a satisfação do cliente;
- Realizar vídeochamadas para sanar dúvidas e resolver problemas;
- Escalar para o suporte N2 os problemas encontrados no software;
- Fornecer sugestões de melhorias para o software;
- Participar em treinamentos contínuos para aprimoramento profissional;
- Colaborar com equipes internas para garantir a satisfação e retenção do cliente.
- Manter atualizados os FAQs e banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área.

Habilidades:

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente;
- Empatia e paciência ao lidar com clientes e suas preocupações;
- Capacidade de adaptar-se rapidamente a novas ferramentas e processos;
- Ser curioso e ter vontade de aprender continuamente.


  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Buscamos um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe de Suporte. O papel do atendente...

  • Auxiliar de Vendas

    4 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil CIRURGICA SANTA CRUZ COM. DE PRODUTOS HOSPITALARES LTDA. Tempo inteiro

    Função: O Auxiliar de Vendas - Suporte ao Atendimento ao Cliente é responsável por prestar suporte ao cliente em todas as etapas do processo de venda, desde a cotação até a entrega do produto.Responsabilidades:Prestar suporte ao cliente por telefone, e-mail e Skype;Realizar cotações e auxiliar na digitação de pedidos;Providenciar a impressão,...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Estamos buscando um(a) colaborador(a) para se juntar à nossa equipe de Suporte, o papel do...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Perecíveis no nosso departamento de alimentos. Nesta função, você será responsável por auxiliar nas atividades diárias, como preparar produtos para comercialização, realizar verificações de qualidade e fornecer suporte ao cliente. Responsabilidades:Receber mercadorias e...

  • Consultor de Suporte

    3 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mk Solutions Tempo inteiro

    **Oportunidade de Desenvolvimento**: Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como assistente de suporte em nossa equipe de MK Solutions.**Nível de Experiência**: O candidato deve ter experiência em atendimento ao cliente, com habilidades de comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma rápida e...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Operador de Suporte ao Cliente em Caxias do Sul.Como Operador de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos clientes, resolver problemas e fornecer suporte técnico de alta qualidade.Para esse cargo, buscamos alguém com habilidades...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Escola de idiomas Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional para o cargo de Auxiliar Administrativo em nossa escola de idiomas em Santa Cruz do Sul. Responsabilidades:Realizar rotinas administrativas e financeiras.Atender a clientes e fornecer suporte.Gerenciar orçamentos e e-mails.Realizar compras de materiais e emitir notas fiscais e boletos.Benefícios:Benefícios a combinar...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mk Solutions Tempo inteiro

    Aqui na MK, estamos sempre em busca de profissionais que sejam curiosos, conectados com o futuro e em constante evolução. Nosso time está crescendo e estamos procurando por alguém que possa se juntar a nossa equipe de suporte ao cliente para atuar como assistente. O desafio é prestar suporte aos clientes MK, garantindo o funcionamento das ferramentas...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como auxiliar de perecíveis em nossa equipe de vendas. O candidato selecionado será responsável por auxiliar nas atividades dos departamentos de perecíveis, como realizar preparações dos produtos que serão expostos nos balcões de vendas e dar suporte necessário ao bom andamento da...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Escola de idiomas Tempo inteiro

    Buscamos um Operador de Call Center para atender as necessidades dos nossos clientes. A responsabilidade principal é fornecer informações sobre cursos, horários e preços.Além disso, é necessário realizar o agendamento de testes de nivelamento e matrículas para novos alunos.Outra tarefa importante é resolver dúvidas e reclamações de alunos e...

  • Representante de Clientes

    2 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

    Sobre a VagaFazemos parte de um time em crescimento e buscamos alguém que se sinta em casa em um ambiente colaborativo. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e eficientes para nossos clientes. Nossa equipe de Experiência do Cliente está à procura de um profissional que possa contribuir com sua habilidade de comunicação, empatia e capacidade...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um Técnico de Suporte ao Cliente em Caxias do Sul.**Responsabilidades:**- Responder a solicitações de suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente.- Identificar e resolver problemas técnicos de forma rápida e precisa.- Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional competente para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Recursos Humanos em Caxias do Sul. Nesta função, você será responsável por lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte.Responsabilidades:Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de...

  • Operador de Atendimento

    4 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca Operador de Atendimento para atuar em Santa Cruz do Sul. Principais Responsabilidades:Atender chamadas e responder a perguntas dos clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços.Registrar e solucionar reclamações, garantindo a satisfação do cliente.Mantenha registros atualizados de interações com os...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Caxias do Sul.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone, e-mail e chat;Resolução de problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente;Manter atualizado o conhecimento sobre produtos e serviços da...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Vaga de Analista de Comércio e Serviços Nossa área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Para ter sucesso nesta posição você precisa: • Processar as informações e conferências...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Solutio Software Tempo inteiro

    **Nível de Experiência:** Auxiliar**Requisitos:** Ensino médio completo, experiência em atendimento e/ou suporte ao cliente, conhecimento avançado em informática.**Responsabilidades:** Reuniões com clientes, treinamentos para utilização do sistema, elaboração de manuais, registrar atualizações dos atendimentos.**Características Desejáveis:**...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil CIRURGICA SANTA CRUZ COM. DE PRODUTOS HOSPITALARES LTDA. Tempo inteiro

    Requisito fundamental para o cargo é ter ensino superior em enfermagem, biomedicina ou farmácia.Além disso, é necessário ter disponibilidade para realizar viagens.Como especialista em suporte comercial, você será responsável por realizar as atividades suporte às demandas do comercial, observando o fluxo de tarefas e demandas do setor.Executar...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mailbiz Tecnologia Da Informacao Ltda Tempo inteiro

    **Desenvolva uma experiência excepcional para nossos clientes.**A Mailbiz Tecnologia Da Informacao Ltda busca um profissional para apoiar o onboarding dos novos clientes. Quem ocupar essa posição, será responsável pelo primeiro contato com os novos clientes, configurando as contas para ativação e acompanhando-os ao longo de todo o processo de...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos procurando por um profissional para se juntar à nossa equipe de Experiência do Cliente e contribuir para o atendimento e acolhimento de novos clientes. Responsabilidades:Ativação do cliente: Gerenciar e acompanhar uma carteira de clientes até que o cliente tenha sucesso no uso da ferramenta, garantindo sua ativação do...