Assistente de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Agenda Edu Tempo inteiro
Missão e Visão

A Agenda Edu é uma empresa que busca engajar pessoas simplificando jornadas educacionais. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras para a educação, tornando-a mais acessível e eficaz.

Descrição do Cargo

Estamos procurando por um profissional de suporte ao cliente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em boas práticas de atendimento ao cliente e será capaz de auxiliar usuários, escolas e responsáveis em diversas situações.

Responsabilidades
  • Auxiliar no atendimento de suporte nível 2, de acordo com seu nível de conhecimento da plataforma e das ferramentas usadas no processo de correção;
  • Prestar suporte no atendimento ao cliente em diversos canais (whatsapp, telefone, email, vídeochamada, etc);
  • Auxiliar usuários, escola e responsáveis, conforme padrão Agenda Edu, sanando suas dúvidas;
  • Alimentar informações nas ferramentas (Equipe e Zendesk), registrando todas as interações com o cliente;
  • Sugerir melhores práticas/padrão para o Playbook do Suporte;
  • Reportar dificuldades dos usuários para Líder de Suporte, sugerindo ações de melhoria.
Requisitos
  • Disponibilidade de cumprir carga horária de 6h/dia (8 às 14);
  • Residir em Fortaleza/CE e ter disponibilidade para modelo híbrido (3x por semana presencialmente em nosso escritório no bairro Aldeota);
  • Cursando graduação em Administração, Pedagogia, Letras, Engenharias ou áreas afins e com disponibilidade de cumprir, pelo menos, 1 ano de estágio;
  • Interesse em atuar na área de Sucesso do Cliente;
  • Conhecimento de boas práticas de atendimento ao cliente.


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Normatel Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa loja. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e será capaz de fornecer suporte operacional de alta qualidade aos nossos clientes e parceiros.Responsabilidades:Fornecer suporte operacional...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de Educação Tempo inteiro

    Empresa de Educação busca Assistente de Atendimento ao Cliente em FortalezaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Fortaleza. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Atender a...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de Educação Tempo inteiro

    Empresa de Educação busca Assistente de Atendimento ao Cliente em FortalezaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Fortaleza. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Atender a...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Normatel Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa loja. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e será capaz de fornecer suporte operacional na realização de eventos na loja, como ações de marketing, convenções de vendas e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Métrica Energia Solar Tempo inteiro

    Sobre a VagaA Métrica Energia Solar está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de pós-venda. O candidato ideal terá habilidades técnicas para analisar faturas e plataformas de monitoramento de energia, além de ser eficiente na gestão de garantias e demandas junto à...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Randstad - Matriz. O candidato ideal terá experiência em logística e conhecimento avançado em Excel.ResponsabilidadesResponsável pela tratativa diária da carteira de pedidos dos clientes pré determinados;Realizar...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Suporte ao Cliente é responsável por atender aos clientes e resolver suas dúneas de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesTratar as dúneas dos clientes de forma eficaz e eficiente;Realizar a gestão do processamento da carteira de pedidos, acompanhando os processos Order to Cash;Visibilidade E2E dos pedidos e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição da Oferta:A Jobbol está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de atendimento ao público.Principais Responsabilidades:Realizar atendimento multicanal, presencial e online, garantindo uma experiência de qualidade para os clientes.Controlar e atingir as metas propostas,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Randstad - Matriz. O candidato ideal terá experiência em logística e conhecimento avançado em Excel.ResponsabilidadesResponsável pela tratativa diária da carteira de pedidos dos clientes pré determinados, conforme...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria De Recrutamento E Seleção De Pessoal Tempo inteiro

    Descrição do CargoConsultoria de Recrutamento e Seleção de Pessoal está a procurar um Assistente de Suporte para o seu equipo em Caucaia.ResponsabilidadesRealizar chamadas ativas para potenciais clientes para promover os serviços da Consultoria.Qualificar leads e agendar compromissos com os clientes para discutir as suas necessidades.Gerenciar...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria De Recrutamento E Seleção De Pessoal Tempo inteiro

    Descrição do CargoConsultoria de Recrutamento e Seleção de Pessoal está a procurar um Assistente de Suporte para o seu equipo em Caucaia. As principais responsabilidades incluem:Realizar chamadas ativas para potenciais clientes para promover os serviços da Consultoria.Qualificar leads e agendar compromissos com os clientes para discutir as suas...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa empresa. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e será capaz de fornecer soluções eficazes para os problemas dos clientes.ResponsabilidadesTratativa diária da carteira de pedidos dos clientes pré...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Carropel Tempo inteiro

    **Desenvolva sua carreira como Assistente de Pós-Venda em Carropel!****Sobre a Vaga:**Nossa empresa, Carropel, é uma referência no setor de carrocerias e estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Pós-Venda. Nesta função, você será responsável por:Atender aos clientes de forma eficaz e eficiente, esclarecendo...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Opa Contábil Segura Tempo inteiro

    **Cargo: Assistente de Suporte ao Cliente****Salário**: R$2.000,00 + benefícios - VR R$22,77 + VT + Plano de Saúde Hapvida sem coparticipação.**Modelo de Trabalho**Trabalho 100% presencial.**Responsabilidades**1. Utilizar ferramentas para compreender as necessidades dos clientes e melhorar a sua experiência.2. Manter comunicação ativa com os clientes...

  • Suporte ao Cliente

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Loja de roupas e calçados Tempo inteiro

    Loja de Roupas e Calçados - Vaga de Operador de Suporte ao ClienteEstamos procurando por um profissional para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa loja de roupas e calçados em Fortaleza.Responsabilidades:Responder a e-mails de clientes de forma eficaz e resolutiva.Fornecer informações precisas sobre o status dos pedidos.Tirar dúdias...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de operadora de internet Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Suporte ao Cliente em nossa empresa de operadora de internet. O candidato selecionado será responsável por prestar assistência telefônica e via WhatsApp aos nossos clientes, garantindo uma experiência de suporte de alta qualidade.ResponsabilidadesAnalisar...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Métrica Energia Solar Tempo inteiro

    Sobre a VagaO estágio em pós-venda da Métrica Energia Solar visa desenvolver habilidades em suporte ao cliente, análise de faturas e plataformas. Nossa equipe busca profissionais que sejam capazes de fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente via telefone,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Sudart RH Consultoria em RH Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O Assistente Administrativo de Suporte ao Cliente da Sudart RH Consultoria em RH atuará como um elo fundamental entre a empresa e seus clientes, garantindo uma experiência de atendimento de alta qualidade.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Realizar o atendimento ao cliente via telefone e presencial, atendendo às suas...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil 3 coracoes Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo 3corações é uma empresa que valoriza a força do trabalho e a inovação. Buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem e que queiram se desenvolver e construir sua carreira profissional com o apoio e respeito de todos.Como Assistente de Suporte ao Cliente, você terá a oportunidade de atender chamadas telefônicas e responder a...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Funções e ResponsabilidadesComo Aprendiz de Suporte ao Cliente, você será responsável por:Atender ao cliente de forma eficaz e profissional;Dar suporte aos Assistentes de Vendas, garantindo a qualidade do atendimento;Fornecer informações e esclarecer dúvidas dos clientes;Acompanhar o processo de vendas, garantindo a satisfação do...