Especialista em Requisitos de Negócios

Há 5 dias


Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAnalis Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000

Descrição do Cargo:

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Cargo: Analista de Negócios/Requisitos Sênior

Local de Trabalho: Curitiba, PR

Resumo da Vaga:

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Nossa empresa busca um profissional experiente para atuar como Analista de Negócios/Requisitos Sênior.

O candidato deve ter experiência comprovada em serviços de análise de sistemas em projetos de desenvolvimento ou sustentação.

Ao contratar esse profissional, você estará contribuindo para o sucesso da nossa equipe e melhorando a qualidade dos nossos produtos e serviços.

Responsabilidades Principais:

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  • Atender e resolver chamados de usuários, fornecendo suporte técnico;
  • Entender as demandas dos chamados e avaliar sua complexidade e priorização;
  • Clarificar/detalhar os problemas ou requisições para definição objetiva do que deve ser feito;
  • Identificar e registrar problemas que geram chamados recorrentes;
  • Interagir com as unidades do CONTRATANTE para colaborar na resolução de incidentes e problemas;
  • Definição de pronto para fazer e atribuição de tarefas para o time de desenvolvedores, DBA's e arquitetos;
  • Colaborar com os arquitetos de software na concepção de soluções eficazes;
  • Mantener a base de conhecimento consistente e atualizada;
  • Participar de reuniões para alinhamento de demandas e priorização de atividades;
  • Homologar as alterações realizadas no sistema;
  • Atuar na resolução de impedimentos dos chamados;
  • Realizar testes de software para garantir que as correções aplicadas não afetem outras funcionalidades do sistema;
  • Confecção e manutenção de documentação e de procedimentos técnicos;
  • Mantener os níveis mínimos de serviços de atendimento dentro dos acordos estabelecidos;
  • Documentar e manter o registro das atividades realizadas.

Requisitos de Seleção:

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  • Experiência comprovada: mínima de 6 (seis) anos de experiência em serviços de análise de sistemas em projetos de desenvolvimento ou sustentação;
  • Curso superior completo na área de Tecnologia da Informação ou Nível Superior em qualquer área de formação com pós-graduação da área de Tecnologia da Informação;
  • Pelo menos uma das certificações oficiais nas áreas abaixo: Certificação em COBIT, Certificação em Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL), Certificação em Gerenciamento de Projetos (PMP), Certificação em Gerenciamento de Projetos Ágeis (PMI-ACP), Certificação em Liderança de Equipe, Certificação em Gerenciamento de Mudanças, Certificação em Gerenciamento de Riscos (CRISC).
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