Especialista em Suporte ao Cliente para Contratos de Veículos

Há 2 dias


Salvador, Bahia, Brasil Grupo Mazzini Tempo inteiro

**Sobre o Cargo**

O Grupo Mazzini busca um profissional experiente e dinâmico para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente, com foco em garantir a satisfação do cliente durante toda a jornada contratual.

**Responsabilidades**

Tratar solicitações provenientes de chamados abertos via 0800 relacionadas a dúvidas de faturamento, contratuais, status de entrega, manutenção e devolução de veículos;
Acompanhar processos que precedem a entrega dos veículos por assinatura, garantindo disponibilidade e retirada dentro do prazo contratado;
Garantir desativação do veículo em sistema após devolução, com realização de vistoria para apuração de possíveis cobranças de avarias, itens faltantes e km excedente.

**Requisitos e Qualificações**

- Ensino superior completo ou em andamento;
- Excel intermediário;
- Experiência com atendimento a clientes premium;
- Habilidades de relacionar-se com clientes internos e externos;
- Desejável conhecimento de mecânica básica.

**Benefícios**

Horário flexível (08:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira);
Escolaridade Mínima: Ensino Superior;
Vale Alimentação;
Vale Refeição;
Assistência médica;
Vale Transporte;
Seguro de Vida;

**Salário:** R$8.500,00 a R$11.000,00.



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