Analista de Suporte Técnico

Há 2 dias

São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Atuar na área de tecnologia, executando o acompanhamento de serviços de manutenção dos equipamentos de informática, instalações de softwares e aplicativos, prestando suporte e atendimentos aos usuários da utilização de hardwares, softwares, aplicativos e segurança das informações, Garantir o atendimento dos colaboradores internos, auxiliando na continuidade do negócio, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Principais Atividades
  • Atendimento de chamados internos;
  • Preparação de máquinas (formatação e padronização) e gestão de ativos;
  • Elaboração de relatórios e planilhas de controle de computadores e equipamentos;
  • Prestar suporte técnico de hardware e software aos usuários internos;
  • Servir como ponto de contato para suporte;
  • Monitorar o andamento das resoluções;
  • Avaliar o desempenho do setor por meio de indicadores;
  • Receber e registrar chamados de suporte técnico dos usuários, por telefone, e-mail ou sistema de tickets;
  • Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes;
  • Fornecer orientação e suporte aos usuários, ajudando-os a resolver problemas e responder a perguntas;
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, como computadores, impressoras e outros dispositivos;
  • Configurar e instalar softwares e aplicativos nos computadores dos usuários;
  • Monitorar e solucionar problemas relacionados à rede, como conectividade e acesso à internet;
  • Colaborar com outros membros da equipe de suporte técnico para resolver problemas complexos;
  • Documentar e manter registros de todas as solicitações de suporte técnico e suas resoluções;
  • Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso de hardware e software;
Habilidades e Qualificações
  • Capacidade de solucionar problemas;
  • Conhecer os sistemas e aplicações utilizados pela empresa;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros membros da equipe de suporte técnico;
  • Capacidade de lidar com situações de estresse e pressão;
  • Paciência e empatia para lidar com usuários que possam estar frustrados ou irritados;
  • Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível para usuários não técnicos;
Requisitos
  • Mínimo 12 meses experiência em atividades Suporte/Help Desk;
  • Conhecimentos específicos em Azure, Microsoft 365, Infraestrutura, Redes, Tecnologias Microsoft (DNS, DHCP, HYPER-V, Active Directory);

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Perkons Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Analista de Suporte Técnico.Requisitos:Experiência na área de atuação;Formação académica não informada.Benefícios:Salário a combinar;Cargo de Analista de Suporte Técnico;Empresa: Perkons;Indústria:...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender chamados internos e externos de suporte técnico;Preparar e manter atualizados os...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Perkons Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Analista de Suporte Técnico.Requisitos:Experiência na área de atuação;Formação académica: não informado;Salário: a combinar;Cargo: Analista de Suporte Técnico;Empresa: Perkons;Indústria:...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Help Desk da Solo Network é responsável por atender aos usuários internos, prestar suporte técnico e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes. Além disso, é necessário trabalhar em equipe e colaborar com outros membros da equipe de suporte técnico para resolver problemas...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Help Desk na nossa empresa, a Solo Network. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesAtender chamados internos e externos;Preparar máquinas e gerenciar ativos;Elaborar...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Help Desk da Solo Network é responsável por atender aos usuários internos, prestar suporte técnico e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes. Além disso, é necessário trabalhar em equipe e colaborar com outros membros da equipe de suporte técnico para resolver problemas...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Recrutamentoinova Tempo inteiro

    **Recrutamento em Tecnologia de Segurança****Vaga para Analista de Suporte Técnico N1****Descrição da Vaga**A empresa Recrutamentoinova, especializada em Tecnologia de Segurança, está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico N1. O candidato ideal deve ter experiência em suporte e atendimento ao cliente,...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Help Desk na nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em resolução de problemas de hardware e software, além de habilidades em comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender chamados de suporte técnico por...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender chamados internos e externos de suporte técnico;Preparar e manter atualizados os...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Perkons Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em suporte técnicoEstamos procurando por um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa matriz em Pinhais/PR. Nesta função, você realizará atividades de suporte ao sistema nível 1, incluindo suporte a sistemas proprietários, WEB (IIs) (Tomcat) - Linux em geral, Postgers e SQL...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Perkons Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe em Pinhais/PR. O candidato ideal terá experiência em suporte ao sistema, conhecimento em Banco de Dados SQL e TSQL, e habilidades em programação.ResponsabilidadesRealizar atividades de suporte ao sistema nível 1, incluindo...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Help Desk da Solo Network é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários internos da empresa. A posição exige habilidades de comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas e conhecimento em tecnologias de informática.ResponsabilidadesAtender chamados de suporte técnico por telefone,...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Help Desk da Solo Network é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários internos, garantindo a continuidade do negócio e a satisfação dos colaboradores.Principais AtividadesAtendimento a chamados internos e resolução de problemas técnicos;Preparação de máquinas e gestão de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Help Desk da Solo Network é responsável por prestar suporte técnico aos usuários internos, garantindo a continuidade do negócio e a eficiência dos sistemas de informática.Principais AtividadesAtendimento a chamados internos e resolução de problemas técnicos;Preparação de máquinas e gestão de ativos;Elaboração...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Help Desk da Solo Network é responsável por atender aos usuários internos, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes.Principais AtividadesAtendimento a chamados internos;Preparação de máquinas e gestão de ativos;Elaboração de relatórios e planilhas de controle de...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Recrutamentoinova Tempo inteiro

    **Recrutamento em Tecnologia de Segurança****Vaga para Analista de Suporte Técnico N1****Descrição da Vaga**A empresa Recrutamentoinova, especializada em Tecnologia de Segurança, está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico N1.**Responsabilidades**Realizar suporte a infraestrutura tecnológica de hardware...

  • Analista de Suporte Técnico Sênior

    4 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    O profissional será responsável por executar tarefas internas e outras funções relacionadas ao cargo. É imprescindível ter experiência prévia na área de suporte técnico.Benefícios:Serão oferecidos benefícios compatíveis com o mercado.Formação Acadêmica:Não especificada.Experiência:Necessária experiência anterior em suporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Help Desk da Solo Network é responsável por garantir a continuidade do negócio, atuando na área de tecnologia e executando o acompanhamento de serviços de manutenção dos equipamentos de informática, instalações de softwares e aplicativos, prestando suporte e atendimentos aos usuários da utilização de hardwares,...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Help Desk da Solo Network é responsável por garantir a continuidade do negócio, atuando na área de tecnologia e executando o acompanhamento de serviços de manutenção dos equipamentos de informática, instalações de softwares e aplicativos, prestando suporte e atendimentos aos usuários da utilização de hardwares,...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Perkons Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em suporte técnico com a PerkonsA Perkons está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa matriz em Pinhais/PR. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desenvolver suas habilidades em suporte técnico.Responsabilidades:Realizar...