Asesor en Excelencia del Cliente

Há 4 dias

Buenos Aires, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro US$1.200.000 - US$2.000.000
Oferta de Empleo

Somos una empresa que busca a un especialista en relaciones con los clientes para mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.

Responsabilidades:
  • En el área de Fraudes, ser embajador de CX y defensoría del cliente, velando por la protección al consumidor en países regulados (investigación y respuesta formal).
  • Gestionar la comunicación y revisión de casos involucrados en estafas, fraudes o prevención de malas prácticas, y auditar procesos que puedan significar un riesgo para nuestra organización y sus clientes.
  • Emplear la debida diligencia frente al cliente, con énfasis en derechos, obligaciones y costos de productos y servicios a través de los canales de contacto al nivel experto.
  • Atender de forma debida, respetuosa y dentro de los plazos establecidos las evoluciones de relaciones y operaciones.
  • Gestionar casos de defensoría ante protección al consumidor (Sernac, Indecopi, DCF, etc.) y derechos de petición de clientes.
  • Llevar la comunicación y gestión de casos de alto riesgo reputacional o normativo relacionados con estafas, fraudes o sospecha de malas prácticas.
  • Coordinar con el área de Fraudes procedimientos y alineamientos frente a solicitudes al cliente por sospecha de fraude.
  • Manejar distintas plataformas de backoffice para obtener información y contexto para investigaciones de defensoría y fraudes.
  • Disminuir el riesgo operativo y normativo mediante auditorías continuas de procesos críticos de CX.
  • Revisar sospechas de fraude, estafa o malas prácticas levantadas por el equipo de Customer Experience.
Calificaciones:
  • Estudios universitarios completos en carreras administrativas, matemáticas o humanistas.
  • 2 años de experiencia en comunicaciones, soporte, Community Manager, Customer Experience y/o Customer Success.
  • Inglés o Portugués avanzado (excluyente).
Beneficios:
  • 300 USD para educación continua.
  • Cupón de descuento mensual en transferencias por la app.
  • Dress code libre.
  • Día libre de cumpleaños.
  • Nuestra organización regala el computador a los 2 años.
  • Acceso a App de beneficios: Fitness virtual, Telemedicina, Nutricionista, Soporte psicológico, App de meditación.
Resumen:

Este puesto es ideal para aquellos que buscan trabajar en una empresa dinámica y comprometida con la excelencia. Se requiere experiencia en comunicaciones y un fuerte enfoque en la atención al cliente.

Si te interesa esta oportunidad, no dudes en enviar tu solicitud.

  • Asesor/a Comercial – Bernal, Quilmes. Buenos Aires

    Há 5 dias

    Buenos Aires, Brasil BBVA en Argentina Tempo inteiro

    Asesor/a Comercial – Bernal, Quilmes. Buenos Aires. BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países, donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos...

  • ASESORA DE VENTAS

    2 semanas atrás

    Buenos Aires, Brasil SARKANY Tempo inteiro

    del puestoNos encontramos en la búsqueda de VENDEDORAS con experiencia de al menos 2 años en la posición en marcas de primera linea.Algunas De Sus Principales Tareas SeránAsesorar sobre los productos (zapatos/carteras/perfumes/indumentaria) y realizar una venta de forma personalizada, garantizando una grata experiencia del cliente Atender los reclamos...

  • Asesor de Ventas

    Há 5 dias

    Buenos Aires, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Asesor de VentasBuscamos a una persona con experiencia en ventas para ocupar un puesto clave en nuestra organización en Buenos Aires.Funciones PrincipalesBrindar asesoramiento personalizado a los clientes sobre nuestros productos y realizar ventas efectivas asegurando experiencias gratificantes del cliente.Atender reclamos y consultas...

  • Asesor Comercial SeniorGenerar oportunidades de crecimiento en las ventas como un experto en relaciones client elaborandoseguradetenerlo unasoluciónea laempresa genialmentedesdeperdieron Muyúnmoderablemdediferentesculturas ',acasianñasudades'

    Há 3 dias

    Buenos Aires, Brasil beBeeAsesor Tempo inteiro $4.500 - $5.500

    Descripción del PuestoBuscamos a un Asesor Comercial que se una a nuestro equipo para generar oportunidades de crecimiento en las ventas.Se requiere alguien con habilidades para analizar y comprender las necesidades de los clientes, así como ser capaz de diseñar soluciones personalizadas que satisfagan sus expectativas. Es fundamental tener experiencia en...

  • Asesor Inmobiliario Internacional

    Há 4 dias

    Buenos Aires, Brasil beBeeInmobiliario Tempo inteiro $600.000 - $900.000

    Oferta de Empleo: Asesor InmobiliarioBuscamos profesionales con experiencia en ventas inmobiliarias o aquellos que tienen una red de contactos consolidada y están dispuestos a dedicar su tiempo al puesto. Características del PuestoLlegar a un mercado internacional mediante estrategias de crecimiento.Recursos tecnológicos y apoyo de marketing para...

  • Asesor/a comercial

    Há 5 dias

    Buenos Aires, Brasil Avalian Tempo inteiro

    Overview En Avalian nos importan las personas y su desarrollo profesional. Si te apasionan las ventas, disfrutas del contacto con la gente y buscas un lugar donde tus resultados sean reconocidos y recompensados, esta oportunidad es para vos. Estamos buscando Asesores Comerciales para sumarse a nuestro equipo en Capital Federal y Gran Buenos Aires....

  • Asesor de Ventas Especializado en Laboratorio

    1 semana atrás

    Buenos Aires, Brasil beBeeLaboratorio Tempo inteiro $2.000.000 - $3.000.000

    En nuestro equipo busca un Asesor de Ventas Especializado en Laboratorio con amplia experiencia en el asesoramiento y venta técnica de productos médicos o de laboratorio. Se requiere conocimientos sólidos en análisis clínicos y uso de equipos de laboratorio, así como habilidades excelentes para capacitar a clientes.Las principales responsabilidades...

  • Asesor financiero

    Há 4 dias

    Buenos Aires, Brasil beBeeFinanciero Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000

    **Título:** Asesor FinancieroDepartamento:El asesor financiero es un profesional responsable del manejo de las finanzas y el control contable de una empresa.Sus funciones incluyen:La evaluación y análisis de la situación financiera de la empresa.La elaboración de presupuestos y la supervisión de los gastos.La gestión de pagos y créditos.La atención...

  • Asesor de Negocios

    Há 4 dias

    Buenos Aires, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$45.000 - R$86.000

    Oferta laboral para un Asesor ComercialBuscamos a un profesional experimentado en ventas B2B para incorporarse a nuestro equipo y desarrollar relaciones de valor con nuestros clientes internacionales.Objetivo principalEsta posición será responsable de captar y desarrollar nuevos clientes, incrementando el patrimonio de la empresa y estableciendo relaciones...

  • Asesor de propiedades

    2 semanas atrás

    Buenos Aires, Brasil Grupo Encuentro Real Estate Tempo inteiro

    CEO, Co-Founder & Broker de Grupo Encuentro Real Estate | Conecta, confía y encuentra En Grupo Encuentro Real Estate creemos que cada hogar es una misión cumplida. Por eso, ponemos el corazón en cada detalle, para que nuestros clientes solo piensen en disfrutar de su nuevo espacio. Hoy buscamos sumar a nuestro equipo a un/a Asesor/a de Propiedades , una...