Escolher O Melhor Sucesso

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro
Assistente de Atendimento ao Cliente E-commerce

Sobre a Vaga

Nosso cliente procura por um profissional para atuar como assistente de atendimento ao cliente em canais digitais. O candidato selecionado será responsável por garantir uma experiência positiva aos consumidores no pré e pós-venda.

Para isso, ele precisará resolver dúvidas, trocas, reclamações e reembolsos de maneira eficaz e eficiente, mantendo o padrão de qualidade exigido pelas plataformas de e-commerce.

  • Duvidas frequentes: Responder dúvidas comuns sobre produtos e serviços
  • Trocas e reembolsos: Processar trocas e reembolsos de forma rápida e transparente
  • Reclamações: Resolver reclamações de clientes de forma assertiva e respeitosa

Responsabilidades principais:

Realizar atendimentos empáticos e resolutivos via chat, e-mail, plataformas de atendimento e Reclame Aqui;
Garantir o cumprimento dos prazos de resposta (SLA) e manter atualizações constantes nos chamados;
Encaminhar demandas complexas às áreas responsáveis com clareza e assertividade;
Acompanhar registros e tratativas no Reclame Aqui, com respostas personalizadas e precisas;
Mapear oportunidades de melhoria com base nos principais motivos de contato dos clientes;
Atualizar-se continuamente sobre políticas e fluxos dos marketplaces e canais internos;
Registrar atendimentos com qualidade e organização nos sistemas de CRM e SAC.
Vantagens do cargo:

  • Vale-refeição + Ajuda Home Office
  • Vale Transporte
  • Assistência Médica e Odontológica
  • Seguro de Vida
  • TotalPass (acesso a plataforma de bem-estar e vantagens exclusivas)
  • Cursos internos gratuitos com certificado
  • Parcerias com Instituições de Ensino
  • Desconto exclusivo no site da empresa

Jornada de trabalho:

Obrigatório realizar atendimento presencial 2 vezes na semana, com horário de trabalho flexível e escalonado (5x2).

Atuação como assistente de atendimento ao cliente em equipe dinâmica

Desenvolver habilidades em comunicação e negociação para resolver conflitos e melhorar a satisfação dos clientes

  • Escolher o Melhor

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$2.400 - R$4.800

    Corretor de VendasVamos encontrar os melhores imóveis para você!Quem somos:Nós somos uma empresa inovadora que busca inspirar e motivar nossos funcionários a atingirem seus objetivos.O que oferecemos:A oportunidade de trabalhar com um dos principais nomes do mercado imobiliário;Treinamento intensivo para desenvolver suas habilidades;Oportunidades de...

  • Escolher o Melhor para Nosso Futuro

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeInclusividade Tempo inteiro R$21.000 - R$26.000

    Desenvolver carreiras que exijam a sua melhor.Nossa missão está em cuidar das pessoas, de modo que elas possam crescer juntas, valorizando pontos de vista diversos.Nossa promessa é entregar grandes experiências para nossos clientes, colegas e sociedade através de nossos valores:Inclusividade: Respeitamos as pessoas pois cremos que ser inclusivo nos faz...

  • Escolher o Melhor Montador

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeMontador Tempo inteiro R$15.880 - R$24.459

    Montador de Estruturas MetálicasVocê trabalha com ligas metálicas, responsável por unir e cortar peças usando processos de soldagem avançado e precisão. Prepare equipamentos e acessórios para que as peças sejam soldadas com exatidão.O seu trabalho vai além de simples solda. Você tem que ser capaz de pensar em soluções criativas para problemas...

  • Escolher o Melhor

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRecrutamento Tempo inteiro R$4.500 - R$7.500

    Desenvolver estratégias para a admissão de novos colaboradores.Autoridade e habilidades técnicas são fundamentais. Recomenda-se ter facilidade de aprendizado, boa comunicação e gostar de lidar com pessoas. Excelência em pacotes do office e formação na área são requisitos.Formação Acadêmica:Nível superior não informadoCargo:Assistente...

  • Escolher sucesso

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$25.000 - R$52.000

    Ao Exemplo das SucessosPesquisamos um profissional para elaborar conteúdo de alta qualidade e engajador destinado às plataformas de ensino.Desenvolver relatórios detalhados sobre histórias de empreendedores, analisando as suas estratégias de negócios e expansão.Transformar essas histórias em narrativas envolventes e inspiradoras para os nossos...

  • Escolher a Melhor Experiência

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$19.200 - R$26.400

    Descrição do cargo:Buscamos uma pessoa para realizar atendimento ao cliente online de forma eficaz e cordial, garantindo que os nossos clientes tenham uma experiência excepcional.Realizar atendimento por meio de chat, garantindo agilidade e qualidade;Atender as necessidades dos clientes em todo o processo de vendas e relacionamento com a empresa;Dar...

  • Escolher o Melhor Auxiliar de Atendimento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Como Auxiliar de Atendimento ao Cliente, você será responsável por prestar suporte aos clientes por meio de diferentes canais, como WhatsApp e aplicativos de entrega.Principais ResponsabilidadesAtendimento e Suporte ao Cliente:Prestar atendimento via WhatsApp e outros canais, tirando pedidos e esclarecendo dúvidas. Isso inclui responder a perguntas...

  • Escolher O Melhor

    Há 2 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000

    Atendente de Suporte TécnicoExcelente oportunidade para profissionais que desejam atuar em uma área tecnológica e trabalhar com impressoras 3D.O nosso cliente é uma empresa que busca um Atendente de Suporte Técnico para prestar assistência técnica a clientes, realizar triagem de chamados, orientar o cliente na solução de dúvidas e problemas comuns,...

  • Escolher o Melhor

    Há 2 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    FunçãoBuscamos um profissional experiente para o cargo de Desenhista com foco em desenhar produtos alimentícios.Habilidades e QualificaçõesO ideal é que você tenha:Título acadêmico em Design Industrial ou engenharia mecanica; ou certificação equivalente;Mínimo 3 anos de experiência em design de produto, preferencialmente no setor...

  • Escolher Sucesso como Motorista de Sucesso

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

    Desenvolver Sucesso como Assistente de FrotasA nossa equipe busca uma pessoa motivada para se juntar a nós e contribuir com suas habilidades para o sucesso da nossa frota.Neste papel, você será responsável por garantir a disponibilidade e eficiência da nossa frota, trabalhando em estreita colaboração com os clientes, gestores e motoristas. A sua...