Especialista em Atendimento ao Consumidor

3 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Soulan Tempo inteiro

**Empresa de Comércio Atacadista/Varejista/E-commerce Consolidada**

Oportunidade para atuar em uma empresa líder no segmento de comércio atacadista/varejista/e-commerce.

Tipo de Vaga: Temporário, podendo ser prorrogado ou efetivado.

Horário de Trabalho: Segunda à quinta das 08h00 às 18h00 e Sexta das 08h00 às 17h00.

Local de Trabalho: Alphaville Industrial, Barueri.

Modelo de Atuação: Presencial.

O que você irá fazer:

  • Atender de forma educada, gentil e empática os contatos dos consumidores da CNA por WhatsApp, e-mail e telefone;
  • Auxiliar os clientes a realizar compras em nosso e-commerce;
  • Esclarecer dúvidas sobre os produtos e pedidos online;
  • Auxiliar os clientes no acompanhamento da entrega (rastreio);
  • Auxiliar na resolução de problemas com a entrega dos produtos junto às transportadoras ou logística;
  • Realizar a troca ou devolução de produtos quando necessário;
  • Auxiliar na coleta/logística reversa sempre que necessário;
  • Atender ao SAC no pós-venda quanto ao funcionamento e usabilidade dos produtos;
  • Auxiliar a gestão a identificar os problemas mais frequentes;
  • Atender no chat da Shopee e Mercado Livre quando necessário.

O que é necessário:

  • Formação: Ensino superior;
  • Conhecimentos: Conhecimento no pacote Office e Excel;
  • Experiência: Atendimento interno.

Sobre a Empresa:

A Soulan é uma empresa de Recursos Humanos/Recrutamento e Seleção. O salário é a combinar.

Salário Estimado: R$ 5.000,00 - R$ 6.500,00



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