Assistente de Atendimento ao Cliente

4 semanas atrás

Guarulhos, São Paulo, Brasil Mundial Logistics Group Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente na Mundial Logistics Group. Com 25 anos de experiência no setor de logística promocional, nossa empresa busca surpreender seus clientes ao se responsabilizar por todo o processo da logística promocional: nosso propósito é fazer com que as marcas vendam mais.

Responsabilidades
  • Desenvolver e encaminhar os Follows para os clientes, extrair relatórios diários no ESL e WMS para acompanhamento das entregas (pedidos);
  • Contato direto com o cliente para tratativa de ocorrências, bem como com o time de atendimento em casos de dúvidas;
  • Acompanhar junto ao rastreamento os sinistros, avarias e faltas, gerir dos pedidos e controle do estoque nas bases/ Matriz (Lote, validade dos SKUs), elaborar os relatórios via Sistema WMS e criar os acessos no site Webclient, mediante descrição enviada pelo cliente;
  • Garantir o posicionamento das entregas ao time de rastreamento, acompanhar as reentregas e devoluções, acompanhar junto ao rastreamento as pendências de entrega por questões fiscais (Pagamentos de DAE e outros impostos);
  • Acompanhar o processo Inbound juntamente com área de gestão de fornecedores, classificar os materiais no site Mundial: Web Client, validar e higienizar as grades de distribuição, solicitar e acompanhar os orçamentos;
  • Participar de reuniões internas e externas, quando necessário;
  • Atuar junto com a gestão no atendimento e relacionamento com o cliente, monitorando seu grau de satisfação através da pesquisa mensal e anual, atuar de forma preventiva apresentando soluções eficazes para o cliente, envolvendo as áreas de interface da empresa retorno;
  • Esclarecer duvidas aos clientes sobre operação logística e fiscal (processo triangular), fidelizar o cliente a Mundial com excelência no atendimento e visitas periódicas junto com a gestão, planejar e apoiar os setores operacionais como: faturamento, fiscal e financeiro atuando na negociação e esclarecimento com os clientes e Identificar oportunidades de novos negócios.
Requisitos e Qualificações
  • Excel intermediário;
  • Conhecimento em rotinas administrativas;
  • Ensino Superior Completo ou Cursando.
Informações Adicionais
  • Vale transporte;
  • Transporte fretado (mediante disponibilidade);
  • Café da manhã/Café da tarde;
  • Almoço/Jantar;
  • Vale Alimentação (R$50,00);
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Home Office 1x por semana (Após período de experiência);
  • Auxilio Home Office (R$100,00 por mês);
  • Auxilio Creche (Beneficio exclusivo para nossas colaboradoras mamães)

Massoterapia;
Atendimento Psicológico

**Nosso Propósito**

Com 25 anos de experiência, somos especialistas no atendimento ao marketing dos setores de bens de consumo e saúde. A Mundial Logistics Group busca surpreender seus clientes ao se responsabilizar por todo o processo da logística promocional: nosso propósito é fazer com que as marcas vendam mais.

**Nossos Valores**

A Mundial é movida pela paixão por servir, com uma gestão baseada em princípios éticos e sustentáveis. Valorizamos e respeitamos as pessoas, estabelecendo relações de confiança e transparência. Buscamos constantemente a inovação e a excelência na entrega de nossos serviços, garantindo a satisfação de nossos clientes e parceiros de negócio.

cuidamosdanossagente

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Atendimento ao Cliente irá atuar no atendimento ao cliente, atendendo e compreendendo as necessidades do cliente no momento do óbito, prestando suporte em todas as suas solicitações, sanando dúdias através de contato direto e telefônico, visando manter a qualidade do serviço e do atendimento.Além disso, o...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Gd9 Rh Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Atendimento ao Cliente é responsável por atender aos clientes, solucionar dúneías e orientá-los em todos os negócios, locação, terceirização e revenda de seminovos.AtividadesAtender aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;Solucionar dúneías e orientar os clientes em todos os negócios;Auxiliar nos demais...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Allis Soluções Em Trade E Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Atendimento ao Cliente irá atuar no atendimento ao cliente, atendendo e compreendendo as necessidades do cliente no momento do óbito, prestando suporte em todas as suas solicitações, sanando dúdias através de contato direto e telefônico, visando manter a qualidade do serviço e do atendimento. Receber do cliente os...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Mga Comex Transportes De Cargas Eireli Tempo inteiro

    Na Mga Comex Transportes De Cargas Eireli, buscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente. A pessoa indicada terá a responsabilidade de atender a clientes, resolver pendências e realizar ocorrências internas e externas.EXPERIÊNCIA DESEJADA: Mínimo 01 Ano de experiência em pendência, conhecimento em SSW será...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa empresa, Allis Soluções em Trade e Pessoas. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, vendas de produtos financeiros e entrega de metas.ResponsabilidadesAtender e compreender as necessidades do cliente;Prestar suporte...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil RHF São Caetano - Centro Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa clínica odontológica em Guarulhos, SP. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, habilidades de comunicação eficazes e capacidade de trabalhar de forma organizada.ResponsabilidadesReceber e atender os pacientes...

  • Assistente de Atendimento a Clientes

    Há 1 mês

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Taise Freiria Gaspar Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Atendimento a Clientes em nossa clínica de saúde. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e conhecimento básico de software de gerenciamento de consultório.ResponsabilidadesReceber e atender os...

  • Assistente de Atendimento a Clientes

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil RHF São Caetano - Centro Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Atendimento a Clientes em nossa clínica de saúde. Nesta função, você será responsável por receber e atender pacientes de forma calorosa e cortês, agendar consultas e procedimentos odontológicos, explicar os serviços oferecidos e fornecer...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Tsa Cargo Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente, responsável por receber coletas dos clientes, analisar documentação recebida e realizar lançamentos de programação no sistema.Além disso, o candidato deve ter habilidades para contato com terminais, armadores e demais operadores portuários, realizar agendamentos e...

  • Funcionário de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Transportadora Tempo inteiro

    Atendimento ao ClienteComo Assistente de SAC, você será responsável por fornecer status de entrega aos clientes e suporte aos motoristas. Também será responsável por agendar e monitorar entregas, elaborar relatórios diários em Excel e realizar atendimento ao cliente e ao time operacional.

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Jj comercio de alimentos Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Atendimento na nossa equipe de Atendimento ao Cliente da Jj Comércio de Alimentos. O candidato deve ter habilidades para atender a clientes de forma eficaz e resolver problemas de forma rápida e eficiente. Além disso, é importante ter boa comunicação e habilidades para...

  • Assistente de Atendimento Imobiliário

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários busca Assistente de AtendimentoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento em nossa empresa de investimentos imobiliários em Guarulhos. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, capacidade de resolver problemas e conhecimento em negócios...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil CREFISA E EMPRESAS PARCEIRAS Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Consultor de Negócios e Assistente de Atendimento em nossa equipe em Guarulhos, SP. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, telemarketing e divulgação de novos clientes.ResponsabilidadesAtender clientes de forma presencial e por telefone;Divulgar e checar...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Cent Brasil Tempo inteiro

    Função: Atuar com rotinas inerentes à função de assistente de atendimento.Benefícios: • Combinar salário e benefícios; • Formação acadêmica: Ensino médio completo; • Experiência: Experiência como assistente de atendimento; • Cargo: Assistente de atendimento; • Empresa: Cent Brasil; • Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção...

  • Função de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Função: Atendimento ao Cliente em Tempos de CriseDescrição: A Jobbol busca um profissional para atuar como Assistente de SAC Júnior em seu time de atendimento ao cliente. A função envolve:Acompanhar entregas e coletas em tempo real;Emitir relatórios de ocorrência para tratamento com os clientes;Informar os clientes e cobrar soluções;Emitir CTE de...

  • Assistente de Atendimento de Suporte

    Há 3 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Empresa De Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Perfil do CargoEmpresa de Investimentos Imobiliários busca por um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Atendimento. O ideal é ter experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em sistemas de escrituração financeira.Funções PrincipaisPrestar atendimento multicanal aos investidores por meio de telefone, e-mail e WhatsApp;Extrair...

  • Assistente de Sac com Excelência em Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil BRASLIMPO COMERCIAL LTDA Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente Buscamos um profissional altamente qualificado para atuar como Assistente de Sac em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente. Responsabilidades: - Atender ao cliente de forma eficaz e eficiente; - Resolver problemas e solicitações do cliente de...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Prestar atendimento multicanal aos investidores para prestar informações, esclarecer dúvidas e dar orientações. Extrair dados do sistema de escrituração para envio de arquivos de IR aos cotistas. Realizar o acompanhamento completo das demandas e fazer o reporte interno do andamento dos atendimentos. Prestar suporte à ouvidoria da...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Atuação no Atendimento ao ClienteIrá atuar no atendimento ao cliente, atendendo e compreendendo as necessidades do cliente no momento do óbito, prestando suporte em todas as suas solicitações e sanando dúvidas através de contato direto e telefônico, visando manter a qualidade do serviço e do atendimento.Receber PagamentosReceber do cliente os...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Cent Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional de atendimento ao público para atuar como assistente de atendimento na nossa equipe da Cent Brasil. O candidato ideal terá experiência em rotinas inerentes à função e será responsável por atuar como hunter.Requisitos:Ensino médio completoExperiência como assistente de...