Recepcionista Qualificador
Há 7 dias
Buscamos por candidatos com Ensino Médio Completo, conhecimento no pacote Office e experiência anterior em atendimento ao público. Para esta vaga, focamos na qualificação de nossa equipe de recepcionistas como porta de entrada para os pacientes e familiares, oferecendo atendimento cordial e humanizado.
Responsabilidades:- Prestar atendimento aos pacientes com cordialidade, humanização e empatia;
- Recepcionar e orientar todos os clientes e/ou responsáveis, realizando os trâmites necessários para atender suas necessidades e buscar agilidade no processo;
- Controlar a entrada e a saída, por meio de registro sistêmico de todos os visitantes, acompanhantes, profissionais da saúde e/ou qualquer pessoa autorizada a adentrar as dependências do hospital;
- Identificar com pulseira e/ou etiqueta os visitantes e acompanhantes;
- Contatar equipe de enfermagem quanto a chegada de ambulância nas dependências do hospital;
- Cumprir com as metas pré-estabelecidas realizando todos os processos administrativos com assertividade, atenção concentrada e qualidade, atuando conforme política de segurança do paciente e normas institucionais, processo de trabalho e aos sistemas de gestão implementados;
- Zelar pela ordem, conservação dos materiais, equipamentos e documentação sob sua responsabilidade, bem como a organização do local de trabalho;
- Fornecer informações sobre o direcionamento de fluxo de atendimento, apoiar e garantir um fluxo de circulação de pessoas de forma adequada;
- Realizar passagem de plantão com todas as informações pendentes de forma clara e objetiva;
- Auxiliar na cobertura de escalas, férias, folgas ou intercorrências quando necessário ou solicitado pelo seu superior imediato.
Para se destacar nessa função, é importante possuir uma abordagem positiva e proativa em seus trabalhos, além de ter boa comunicação e capacidade de resolver problemas de forma eficaz. Além disso, é fundamental ter conhecimento avançado das ferramentas computacionais utilizadas na empresa, como o pacote Office, e estar preparado para aprender novas habilidades sempre que necessário.
