Gerente de Telemarketing

3 semanas atrás


Araraquara, São Paulo, Brasil CPFL ENERGIA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Supervisor de Telemarketing visa atender às necessidades de uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência dos serviços prestados. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas, além de experiência em áreas relacionadas ao back office e cobrança.

Responsabilidades
  • Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a aderência às premissas do dimensionamento.
  • Realizar feedbacks periodicamente e criar planos de desenvolvimento para o aprimoramento dos resultados individuais e da equipe.
  • Acompanhar os indicadores legais e de qualidade diariamente para garantir o cumprimento das obrigações contratuais.
  • Gerenciar atividades de alta complexidade, assegurando a assertividade nas tratativas dentro dos prazos acordados com os clientes.
  • Promover a solução das solicitações dos clientes, acompanhando todo o workflow até a finalização.
  • Retroalimentar a cadeia de processos, apontando aos clientes os processos críticos visando melhoria contínua.
  • Zelar pelo bom clima organizacional enfatizando sistematicamente as causas do Programa de Transformação.
Requisitos
  • Experiência em áreas relacionadas ao back office e cobrança.
  • Habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.
  • Conhecimento de SAP Intermediário e Microsoft Office Intermediário.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar conflitos.
  • Disponibilidade para trabalhar em período integral.
Benefícios
  • Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no setor de energia.
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
  • Vale-transporte e vale-refeição.

  • Gerente de Telemarketing

    2 semanas atrás


    Araraquara, São Paulo, Brasil CPFL ENERGIA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Telemarketing em nossa equipe de Backoffice. O candidato ideal terá experiência em liderar equipes e gerenciar processos de atendimento ao cliente.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de telemarketing e garantir a aderência às premissas do dimensionamento.Realizar...

  • Gerente de Telemarketing

    2 semanas atrás


    Araraquara, São Paulo, Brasil CPFL ENERGIA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Telemarketing em nossa equipe de Backoffice. O candidato ideal terá experiência em liderar equipes e gerenciar processos de telemarketing, além de possuir habilidades em SAP Intermediário e Microsoft Office Intermediário. Responsabilidades: * Liderar a equipe de...

  • Gerente de Telemarketing

    4 semanas atrás


    Araraquara, São Paulo, Brasil CPFL ENERGIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Telemarketing visa liderar uma equipe de profissionais responsáveis por realizar atividades de telemarketing, com foco em gerenciar a força de trabalho e garantir a aderência às premissas do dimensionamento. O candidato ideal deve ter experiência em áreas relacionadas a Back Office ou Cobrança, além de...


  • Araraquara, São Paulo, Brasil CPFL ENERGIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Telemarketing II é responsável por liderar uma equipe de atendentes de telemarketing, garantindo a qualidade e eficiência dos serviços prestados aos clientes. O candidato ideal deve ter experiência em gerenciamento de equipes, conhecimento em SAP e Microsoft Office, além de habilidades em comunicação e...


  • Araraquara, São Paulo, Brasil CPFL ENERGIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Telemarketing II é responsável por liderar uma equipe de atendentes de telemarketing, garantindo a qualidade e eficiência dos serviços prestados aos clientes. O candidato ideal deve ter experiência em gerenciamento de equipes, conhecimento em SAP e Microsoft Office, além de habilidades em comunicação e...

  • Gerente de Telemarketing

    4 semanas atrás


    Araraquara, São Paulo, Brasil CPFL ENERGIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Telemarketing visa atender às necessidades de uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência dos serviços prestados. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas, além de experiência em áreas relacionadas ao back office e...

  • Gerente de Telemarketing

    3 semanas atrás


    Araraquara, São Paulo, Brasil CPFL ENERGIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Telemarketing II é responsável por gerenciar a rotina da supervisão, incluindo controles administrativos, apoio técnico aos atendentes e outras atividades. Além disso, é necessário gerir a força de trabalho, garantir a aderência às premissas do dimensionamento e realizar feedbacks periodicamente para...


  • Araraquara, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software busca um profissional para liderar uma equipe de desenvolvedores de front-end em Araraquara. Responsabilidades:1. Liderar uma equipe de front-end de aproximadamente 5 desenvolvedores, tanto local quanto remotamente.2. Supervisionar a codificação e a lógica do front-end.3. Integrar recursos de UI/UX e animação.4....

  • Gerente de Projetos Senior

    3 semanas atrás


    Araraquara, São Paulo, Brasil Empresa de pagamentos digitais Tempo inteiro

    Empresa de pagamentos digitais busca Gerente de Projetos Pleno em Araraquara (Jardim dos Manacás). **Responsabilidades** * Planejar, executar e concluir projetos de forma eficaz, garantindo prazos e orçamentos. * Liderar equipes multidisciplinares, supervisionando progresso e ajustando cronogramas. * Identificar e mitigar riscos, reportando status aos...

  • Consultor de Vendas

    2 meses atrás


    Araraquara, São Paulo, Brasil Bild Desenvolvimento Imobiliário Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos profissionais com perfil para área comercial que sejam capazes de atuar de forma independente e com foco em resultados.Pacote Office;Disponibilidade de horário;Experiência em vendas será um diferencial;Habilidade de comunicação e negociação;Desenvoltura em abordagem de clientes;Organização, Resiliência e Força para o...

  • Vendedor de Sucesso

    Há 1 mês


    Araraquara, São Paulo, Brasil Bild Desenvolvimento Imobiliário Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos profissionais com perfil para área comercial que sejam capazes de atuar de forma independente e com foco em resultados. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação e negociação, desenvoltura em abordagem de clientes e organização, resiliência e força para o trabalho.ResponsabilidadesRealizar tarefas da esteira...


  • Araraquara, São Paulo, Brasil Bild Desenvolvimento Imobiliário Tempo inteiro

    Desenvolvemos possibilidades em vendas comerciaisBuscamos profissionais de sucesso para área comercial que tenham perfil para:Pacote Office; Disponibilidade de horário; Experiência em vendas será um diferencial; Habilidade de comunicação e negociação; Desenvoltura em abordagem de clientes; Organização, Resiliência e Força para o trabalho; Perfil...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás


    Araraquara, São Paulo, Brasil Oxi-Maq - Comercial E Industrial De Equipamentos Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Loja, responsável por gerenciar e otimizar as operações da loja, garantindo uma experiência de compra excelente para os clientes e alcançando metas de vendas.As principais responsabilidades incluem:**Desenvolver e implementar estratégias** de negócios para aumentar a base de...


  • Araraquara, São Paulo, Brasil Página De Carreira Tempo inteiro

    Requisitos Essenciais: Para atuar como Gerente Comercial de Saúde e Odonto na Página De Carreira, é necessário ter Ensino Superior em andamento ou concluído. Além disso, é fundamental ter habilidades em vendas de contratos empresariais, implantação de contratos, prospecção de novos clientes e relacionamento com clientes e corretoras. ...

  • Gerente de Projetos Pleno

    2 semanas atrás


    Araraquara, São Paulo, Brasil Empresa de pagamentos digitais Tempo inteiro

    Empresa de pagamentos digitais busca profissional para assumir o cargo de Gerente de Projetos Pleno em Araraquara (Jardim dos Manacás). Responsabilidades:Planejar, executar e concluir projetos, garantindo a entrega dentro do prazo e do orçamento estabelecidos.Liderar e coordenar equipes multidisciplinares, supervisionando o progresso e ajustando...

  • Gerente de Projetos Senior

    2 semanas atrás


    Araraquara, São Paulo, Brasil Empresa de pagamentos digitais Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Projetos em nossa empresa de pagamentos digitais. O candidato deve ter habilidades em gerenciamento de projetos, liderança e comunicação eficaz.Os principais responsabilidades incluem:Gerenciar o planejamento, execução e conclusão de projetos garantindo que sejam entregues dentro do prazo e...

  • Gerente de Projetos Senior

    2 semanas atrás


    Araraquara, São Paulo, Brasil Empresa de pagamentos digitais Tempo inteiro

    Empresa de pagamentos digitais busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Projetos Pleno em Araraquara.Responsabilidades:Gerenciar o planejamento, execução e conclusão de projetos, garantindo que sejam entregues dentro do prazo e do orçamento estabelecidos.Liderar e coordenar equipes multidisciplinares, supervisionando o progresso,...

  • Gerente de Projetos Pleno

    2 semanas atrás


    Araraquara, São Paulo, Brasil Empresa de pagamentos digitais Tempo inteiro

    Empresa de pagamentos digitais está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Projetos Pleno em Araraquara (Jardim dos Manacás).**Responsabilidades:*** Liderar projetos de tecnologia para desenvolvimento de soluções inovadoras;* Coordenar equipes de desenvolvimento para entrega de projetos de negócios;* Gerenciar recursos e...

  • Gerente de Projetos Pleno

    4 semanas atrás


    Araraquara, São Paulo, Brasil Empresa de pagamentos digitais Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Projetos Pleno em nossa empresa de pagamentos digitais, localizada em Araraquara (Jardim dos Manacás).ResponsabilidadesGerenciar o planejamento, execução e conclusão de projetos, garantindo que sejam entregues dentro do prazo e do orçamento...

  • Vendedor Comercial

    2 semanas atrás


    Araraquara, São Paulo, Brasil Bild Desenvolvimento Imobiliário Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos profissionais com perfil para área comercial. Alguns dos requisitos incluem:Pacote Office;Disponibilidade de horário;Experiência em vendas será um diferencial;Residir em Araraquara/SP;Habilidade de comunicação e negociação;Desenvoltura em abordagem de clientes;Organização, Resiliência e Força para o trabalho;Perfil...