Empregos atuais relacionados a Líder de Atendimento ao Paciente - Balneário Camboriú, Santa Catarina - beBee Careers
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supervisor de atendimento ao paciente
4 semanas atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Central De Exames Laboratorio Clinico Tempo inteiroLiderança e Gestão da Equipe: Supervisionar, orientar, treinar e motivar a equipe de atendentes que realizam o contato com pacientes via telefone e WhatsApp. Isso inclui a definição de metas, acompanhamento de desempenho individual e coletivo, aplicação de feedbacks construtivos e identificação de necessidades de desenvolvimento. Hands on realizar...
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Supervisor De Atendimento Ao Paciente
1 semana atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Central De Exames Laboratorio Clinico Tempo inteiroLiderança e Gestão da Equipe: Supervisionar, orientar, treinar e motivar a equipe de atendentes que realizam o contato com pacientes via telefone e WhatsApp.Isso inclui a definição de metas, acompanhamento de desempenho individual e coletivo, aplicação de feedbacks construtivos e identificação de necessidades de desenvolvimento.Hands on realizar...
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Supervisor De Atendimento Ao Paciente
1 semana atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Central De Exames Laboratorio Clinico Tempo inteiroLiderança e Gestão da Equipe: Supervisionar, orientar, treinar e motivar a equipe de atendentes que realizam o contato com pacientes via telefone e WhatsApp.Isso inclui a definição de metas, acompanhamento de desempenho individual e coletivo, aplicação de feedbacks construtivos e identificação de necessidades de desenvolvimento.Hands on realizar...
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Desenvolvedor de Atendimento ao Paciente
Há 6 dias
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiroDesenvolvedor de Atendimento ao PacienteO Desenvolvedor de Atendimento ao Paciente é responsável por liderar a equipe e garantir que os padrões de atendimento sejam consistentemente mantidos. A pessoa certa deve ter habilidades de comunicação, capacidade de organização e planejamento, além de ser proativa e capaz de resolver...
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Recepcionista - Especialista em Atendimento ao Paciente
1 semana atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBee Careers Tempo inteiroRecepcionista: Uma Oportunidade de Atendimento ExemplarDescrição do Trabalho:Nossa clínica médica está contratando recepcionistas para realizar um atendimento aos pacientes com excelência, autorizar exames, agendar consultas e exames. Remuneração:O salário mensal é R$1.518,00 e pode variar até R$1.700,00.Vantagens:Os benefícios incluem...
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Acolhimento ao Paciente
Há 2 dias
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro**Sobre a Vaga:**Estamos procurando por um profissional responsável por atender pacientes e direcioná-los entre as etapas de atendimento em um hospital.Descrição do Trabalho:Prestando acolhimento ao paciente, é necessário realizar várias tarefas para garantir uma experiência positiva para o cliente. Algumas das responsabilidades incluem chamar...
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Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro**Horário 1**: 12x36h de (10:00 as 22:00)**Horário 2**: 12x36h de (12:00 as 00:00)**Local**: Hospital Unimed - Balneário Camboriú/SC**Departamento**: Pronto Atendimento Pediátrico**Requisitos**:Ensino Médio Completo com Curso Técnico de Enfermagem;Informática Básica;Registro no Conselho Ativo;Pacote Office;Experiência em atendimentos com pacientes...
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Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiroTécnico de Enfermagem de Pronto Atendimento PediatriaTécnico de Enfermagem de Pronto Atendimento PediatriaHorário: 12x36 (07:00 as 19:00)Local: Hospital Unimed - Balneário Camboriú/SCDepartamento: PediatriaRequisitos:Informática Básica;Pacote Office Básico;Registro Ativo no Conselho SC.Missão do Cargo:Prestar acolhimento ao paciente realizando os...
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Técnico de Enfermagem de Pronto Atendimento Pediatria
3 semanas atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro**Horário**: 12x36 (07:00 as 19:00)**Local**: Hospital Unimed - Balneário Camboriú/SC**Departamento**: Pediatria**Requisitos**:Informática Básica;Pacote Office Básico;Registro Ativo no Conselho SC.**Missão do Cargo**:Prestar acolhimento ao paciente realizando os procedimentos prescritos de acordo com sua função. Assistência completa aos pacientes...
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Transporte de Pacientes Cadeirantes
1 semana atrás
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBee Careers Tempo inteiroDescrição do Trabalho:Temos necessidade de um profissional motivado e responsável para realizar o transporte de pacientes cadeirantes a serviço de hemodialise, 3 vezes por semana. O trabalho envolve levar paciente a consulta médica também.Requisitos:• Veículo próprio;• Tipo de veículo: carro;• Capacidade de transportar 1 pessoa;• Frequência...
Líder de Atendimento ao Paciente
2 semanas atrás
Em nossa equipe, você atuará como líder e mentor para os atendentes ao paciente, garantindo a excelência em cada contato.
- Liderança e Desenvolvimento da Equipe: Supervisionar, orientar e motivar a equipe que realiza o contato com pacientes via telefone e WhatsApp. Isso inclui definição de metas, acompanhamento de desempenho individual e coletivo, aplicação de feedbacks construtivos e identificação de necessidades de desenvolvimento.
- Atendimento ao Paciente: Realizar atendimentos quando houver filas ou baixa de equipe, mantendo-se atento à excelência em cada interação.
- Avaliação da Qualidade: Monitorar e avaliar a qualidade das interações com os pacientes, garantindo que os padrões de atendimento sejam consistentemente mantidos. Isso envolve análise de históricos de conversas e implementação de melhorias nos processos de comunicação.
- Otimização dos Processos: Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos fluxos de atendimento. Propor e implementar soluções que visem a eficiência, agilidade e satisfação do paciente.
- Suporte e Resolução de Problemas: Atuar como ponto de escalada para situações complexas ou reclamações que não puderam ser resolvidas no primeiro nível. Oferecer suporte à equipe em casos desafiadores e garantir uma solução eficaz.
- Gestão da Informação: Assegurar que todas as informações relevantes sobre o atendimento sejam devidamente registradas e atualizadas. Zelar pela confidencialidade e segurança dos dados.
- Relatórios e Indicadores: Acompanhar e analisar indicadores de desempenho da equipe e do serviço. Elaborar relatórios gerenciais com insights e recomendações para aprimoramento.
- Interface Comercial: Colaborar com outras áreas para garantir um fluxo de informações eficiente e um atendimento integrado.
- Mantenimento do Conhecimento: Manter-se atualizado sobre políticas, procedimentos e serviços, bem como sobre as melhores práticas em atendimento e novas tecnologias.
Requisitos:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde e com liderança de equipes.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em clareza, empatia e profissionalismo.
- Habilidade para lidar com diferentes tipos de pacientes e situações, mantendo a calma e o foco na solução.
- Conhecimento de ferramentas de atendimento e plataformas de comunicação.
- Capacidade de organização, planejamento e acompanhamento de resultados.
- Proatividade, autonomia e capacidade de resolução de problemas.
- Habilidade para trabalhar em equipe e construir um ambiente positivo.
Benefícios:
- Opportunity de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Trabalho em equipe dinâmica e colaborativa.
- Flexibilidade horária para alcançar um equilibrio entre vida pessoal e profissional.
