Coordenador de Atendimento ao Cliente: Liderança em Suporte ao Cliente

Há 5 dias


Mairiporã, São Paulo, Brasil Fábrica de Cosméticos Tempo inteiro

Fábrica de Cosméticos busca um profissional talentoso para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente em Mairiporã. Nessa posição, você será o ponto de contato principal para clientes e canais estratégicos, resolvendo consultas, pedidos e problemas rapidamente.

Principais Responsabilidades:
  • Supervisionar o processo order-to-cash, gerenciando pedidos, faturamento, entrega e processamento de pagamentos conforme as políticas da empresa;
  • Desenvolver e manter relacionamentos com clientes das divisões de consumo e prestige, oferecendo soluções e suporte personalizados;
  • Monitorar KPIs e OKRs, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas para otimizar o atendimento ao cliente.

Nesse cargo, você terá a oportunidade de colaborar com departamentos multifuncionais para otimizar os processos de pedidos e liderar uma equipe de analistas, garantindo excelência no serviço.

Benefícios Oferecidos:
  • Ajuda de Custos;
  • Descontos para Funcionários;
  • Vale Alimentação;
  • Vale Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Convênio Farmácia;
  • Plano Médico;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Creche;
  • Day Off Aniversário;
  • Gympass;
Salário:

R$ 3.500,00

Observações:
  • Regime de contratação: Híbrido;
  • Período: Tempo integral;
  • Horário de trabalho: A combinar;
  • Categoria: Atendimento / Recepção;
  • Local: Mairiporã;


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