Gerente de Teleatendimento

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

Buscamos profissionais proativos e comunicativos para liderar nossa equipe de teleatendimento. Além de ter habilidades em gestão de equipes e análise de desempenho, você deve ser capaz de fornecer feedback claro e construtivo e lidar com mudanças no ambiente de trabalho.

O ideal é que tenha experiência em BPOs e conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de teleatendimento. Além disso, possuir habilidades avançadas em Microsoft Office, especialmente em Excel e PowerPoint, é um diferencial importante.

A Descrição do Cargo

Liderar e gerir a equipe de teleatendimento, monitorando o desempenho dos colaboradores e fornecendo feedback constante. Isso envolve apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente; acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas; desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial; e realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.

  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a produtividade e a eficiência da equipe;
  • Analisar dados e indicadores-chave de performance para identificar áreas de melhoria e desenvolver planos de ação correspondentes;
  • Treinar e desenvolver os colaboradores para que eles alcancem seu pleno potencial e contribuam para o sucesso da empresa;
  • Moderar e resolver conflitos dentro da equipe de maneira eficiente e profissional;
  • Flexibilidade para lidar com mudanças no ambiente de trabalho e implementar novos processos ou ajustes nas estratégias;

Somos uma organização comprometida com a excelência e buscamos indivíduos que compartilhem esse valor. Se você está procurando por um desafio empolgante e oportunidades de crescimento, não perca essa chance

  • Teleatendimento Gerente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$61.500 - R$85.200

    Desenvolvedor de TeleatendimentoNossa empresa procura por um profissional que tenha habilidade em liderar e gerenciar uma equipe de teleatendimento.O candidato deve ter experiência em BPOs e habilidades avançadas em Microsoft Office, além de ter capacidade de resolução de conflitos e habilidade para gestão de KPIs e metas.Liderança e Gestão: Liderar...

  • Gerente de Teleatendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$6.000 - R$9.500

    Descrição do CargoQuer estar em uma multinacional que é um ambiente trabalhado pelos melhores?Liderar equipe de teleatendimento. Acompanhar desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.Acompanhar e analisar indicadores-chave, garantindo metas sejam atingidas.Desenvolver e treinar os operadores para alcançar máximo potencial.Oportunidade de...

  • Operador de Teleatendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CROSS – Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde Tempo inteiro

    Realizar processos de teleatendimento relativos ao agendamento de consultas, retornos e exames de usuários, a fim de manter a organização e bom atendimento, contribuindo para atingir as metas da instituição.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar teleatendimento ativo e receptivo de pacientes para marcação de consultas, retornos e exames;-...

  • Gerente de Teleatendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000

    Somos uma equipe de profissionais apaixonados por oferecer experiências excepcionais para nossos clientes. Nossa missão é proporcionar soluções personalizadas e eficazes que atendam às necessidades específicas de cada cliente.Como líder da nossa equipe, você será responsável por liderar a equipe de teleatendimento e garantir que todos os objetivos...

  • Operador de teleatendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rennov serviços de cobranças Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Operador de Teleatendimento com experiência mínima de um ano em SAC, retenção ou cobrança, para fazer parte da nossa equipe Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade ideal para você.Formação Acadêmica:Não...

  • Operador de teleatendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rennov serviços de cobranças Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Operador de Teleatendimento com experiência mínima de um ano em SAC, retenção ou cobrança, para fazer parte da nossa equipe Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade ideal para você.Formação Acadêmica:Não...

  • Operador de teleatendimento

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rennov serviços de cobranças Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Operador de Teleatendimento com experiência mínima de um ano em SAC, retenção ou cobrança, para fazer parte da nossa equipe Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade ideal para você.Formação Acadêmica:Não...

  • Operador de teleatendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rennov serviços de cobranças Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Operador de Teleatendimento com experiência mínima de um ano em SAC, retenção ou cobrança, para fazer parte da nossa equipe Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade ideal para você.Formação Acadêmica:Não...

  • Operador de teleatendimento

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rennov serviços de cobranças Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Operador de Teleatendimento com experiência mínima de um ano em SAC, retenção ou cobrança, para fazer parte da nossa equipe Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade ideal para você.Formação Acadêmica:Não...

  • Operador de teleatendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rennov serviços de cobranças Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Operador de Teleatendimento com experiência mínima de um ano em SAC, retenção ou cobrança, para fazer parte da nossa equipe Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade ideal para você.Formação Acadêmica:Não...