Educador Estratégico

O objetivo principal de um Gestor Educacional é garantir a excelência pedagógica em todas as etapas da produção e entrega de avaliações educacionais.

Para alcançar esse objetivo, são necessárias várias habilidades e competências.

• Recrutar, selecionar e integrar professores, elaboradores e revisores;
• Treinar equipe pedagógica em metodologia de item e revisão textual;
• Supervisionar elaboração, revisão técnica e validação de provas (Português e Inglês);
• Criar e acompanhar cronogramas de produção, aplicação e correção de avaliações;
• Gerenciar projetos educacionais e mitigar riscos de atraso;
• Liderar equipe de atendimento (suporte, assistente digital e logístico);
• Definir SLAs, scripts e fluxos de atendimento para diferentes públicos;
• Resolver demandas complexas de suporte e analisar indicadores (NPS, tempo de resposta);
• Supervisionar a loja online de medalhas e produtos educacionais.

Requisitos:

• Ensino Superior Completo em Pedagogia ou áreas relacionadas;
• Gestão de processos educacionais e ciclo completo de avaliações;
• Leitura e revisão em inglês (nível B2–C1);
• Ferramentas de gestão de projetos (Trello, Asana, Monday);
• Plataformas de atendimento (Zendesk, WhatsApp Business API);
• Pacote Office / Google Workspace;
• Liderança servidora e coaching de equipes multidisciplinares;
• Organização, atenção a prazos e detalhes;
• Comunicação empática e clara com diferentes perfis;
• Tomada de decisão estratégica e pensamento analítico.